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ホテルファミーＩＮＮ・錦糸町のクチコミ･お客さまの声
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ホテル側か楽天側のどちらが悪いのかわかりませんが、宿泊料について苦情です。宿泊プランには『21時以降のチェックイン～翌日9時前のチェックアウトで500円引き』とかいてあるのも関わらず、値引きナシの6400円で楽天側の事前決済がされたままです。事前決済なので値引き分を楽天側で事後相殺するつもりなのか？わざわざこちらからフロントへ申し出なければ知らない振りをするつもりの詐欺まがいのプランなのか？どちらでしょうか？いづれにしても何も明記されていません。
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この度はホテルファミーＩＮＮ錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご料金でございますが通常インターネットで販売しておりますご料金からすでに５００円引かれたご料金が掲載されております。６，４００円から更に５００円引くというものではございません。お客様がご利用いただきましたお日にちは通常のプランですと、６，９００円でございます。プラン内容の明記が不十分でご不快な念を与えてしまいまして誠に申し訳ございません。ご意見をいただきまして早急に内容に明記致しました。何卒今回に懲りず、次回もホテルファミーＩＮＮ錦糸町をご宿泊の一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。
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ホテルファミーＩＮＮ・錦糸町（東京都）
1.0
投稿日：2011-12-08 15:30:46
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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エスプレッソ0428さんの ホテルファミーＩＮＮ・錦糸町 のクチコミ
ホテル側か楽天側のどちらが悪いのかわかりませんが、宿泊料について苦情です。
宿泊プランには『21時以降のチェックイン～翌日9時前のチェックアウトで500円引き』とかいてあるのも関わらず、値引きナシの6400円で楽天側の事前決済がされたままです。
事前決済なので値引き分を楽天側で事後相殺するつもりなのか？わざわざこちらからフロントへ申し出なければ知らない振りをするつもりの詐欺まがいのプランなのか？
どちらでしょうか？
いづれにしても何も明記されていません。
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この度はホテルファミーＩＮＮ錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご料金でございますが通常インターネットで販売しておりますご料金からすでに５００円引かれたご料金が掲載されております。６，４００円から更に５００円引くというものではございません。お客様がご利用いただきましたお日にちは通常のプランですと、６，９００円でございます。
プラン内容の明記が不十分でご不快な念を与えてしまいまして誠に申し訳ございません。ご意見をいただきまして早急に内容に明記致しました。
何卒今回に懲りず、次回もホテルファミーＩＮＮ錦糸町をご宿泊の一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。