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ホテルファミーINN・錦糸町 クチコミ・感想・情報

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ホテルファミーINN・錦糸町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.61
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.92
  • 食事3.62
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投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月01日 22:23:07

駅・コンビニが近くて明るい道沿いだったので深夜でも迷わず行けたので良かったです。
何より新しいホテルが良かったので、部屋は狭めでしたが、部屋はキレイで気持ちよく泊まれました。
気になる点を言えば、ホテルの利用案内が部屋に置いてない(見当たらなかっただけかも?)のと、ポットに水をあらかじめ入れてあるのはサービスなのかもしれないけど、私が思うにはいつから入れてある水か分からないのが気持ち悪くて一旦捨ててから新しい水を入れ直したことです。
総合的には、満足して泊まれたので、機会があれば、また利用したいです。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年05月02日 16:22:44

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の広さについてはお客様にご不自由な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ポットの水に関しましては毎回必ずお水の方は替えてはございますが、そういったご意見もあるということを教えていただきました。ありがとうございます。
今後はお客様のニーズに応えられるように改善して行く所存でございますので、また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月01日 17:17:03

部屋にゴキブリみたいな虫がいて最悪でした。
ユニットバスが狭すぎ。一回で結構って感じです。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年05月01日 19:31:09

御投稿ありがとうございました。
このたびはお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように十分気をつけて行きたいと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月01日 16:12:47

20%割引で風呂無しのシングルに宿泊しました。
この価格で考えると部屋の広さも風呂無しも文句なく満足です。
ただ、通常価格で考えると少々高い気がします。
室内は綺麗でしたし、駅も近いし、立地は良いですね。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年05月01日 19:32:44

この度は当ホテルにご宿泊していただき、ありがとうございました。
もうしばらくは割引でのご宿泊プランをご提供させて頂きますので、機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。
宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月01日 10:58:06

キャンペーン特価で非常に安く泊まれました。新築できれいでLAN回線もあり、室内でゆっくり仕事もできるデスクもあり、大変快適でした。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年05月01日 19:34:07

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるよう、従業員一同精一杯努めさせて頂きますので、ぜひご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月30日 12:44:40

ホテル自体は満足でしたが、周辺が...
地域的に仕方ないのですがそこで立地評価を低くしています。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月30日 13:16:21

ご投稿ありがとうございました。
立地面ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もまたぜひ機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月29日 14:42:31

部屋が清潔でとても気分よくすごせました

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月30日 13:18:54

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に更に満足して頂けるよう、これからも清潔な部屋やサービスに磨きをかけて行きたいと思いますので、今後もまたぜひご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月28日 23:04:31

1、良かった所
 ①、安い。
 ②、駅から近い
 ③、コンビニが隣にある。
 ④、朝食の無料サービスがある。
 ⑤、最上階に大浴場があって、朝も入れる。
2、改善の余地有り?
 ①、朝食のパンが固い?
 ②、モーニングコールの掛け方がわからなくて、携帯で対応した。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月29日 08:30:27

ご投稿ありがとうございました。
お客様のご意見を元に、今後も精進してまいりますので、次に機会にぜひご宿泊をお待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月27日 11:08:36

連泊するのに、二転三転しながらの予約でご迷惑お掛けしました。
女性の方からわざわざ連絡いただき、丁寧に対応していただきました。
お世話になりました。また機会があれば利用したいと思います。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月27日 12:45:10

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がいつでも快適に過ごせますように従業員一同努めさせて頂きますので、またぜひご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月27日 10:59:40

充電したり、パソコンを立ち上げたまま出掛けたいが、カードキーを抜くと電源が落ちてしまう。
何か良い方法があればと思いました。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月27日 12:51:48

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
施設面ではお客様にご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
カードキーの件に関しましては、改善策を練っております。
今後もぜひご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月27日 10:47:58

朝食時にトースターだけでなく、オーブントースターも置いてもらえるともっと美味しく頂けると思います。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月27日 10:51:39

ご投稿ありがとうございました。
オーブントースターの設置につきましては、今のところ未定ですが、お客様のニーズに応えていけるよう頑張って参りますので、よろしくお願い申し上げます。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月27日 10:42:08

ウォシュレットがあれば、言うことなし!

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月27日 10:48:57

ご投稿ありがとうございました。
施設面ではお客様に迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。

ウォッシュレットの件に関しましては、今後改善してゆく所存でございます。
お客様に更に満足して頂けるよう、頑張って参りますのでまたぜひご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月27日 10:35:33

朝のサービスはありがたいが、
結構時間帯が集中して席がなかったので暫く待っていました。
お風呂も朝食も1時間早くしてもらえると私的にはゆっくり出来たかと思います。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月27日 10:44:14

ご投稿ありがとうございました。
席が狭い関係で、お客様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のニーズに応えられるよう努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
またぜひご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月27日 10:28:22

綺麗だし、フロントの対応も良いし
オープン記念価格はリーズナブルだと思います。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月27日 10:40:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に更に満足していただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
これからもぜひご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月25日 20:40:44

駅から近いし、部屋もきれいで、スタッフの応対も感じよく最高でした。またの機会があれば利用したいと思います、

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月26日 11:41:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足していただけますよう、従業員一同精一杯努めさせて頂きますので、またぜひご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月25日 14:41:03

部屋が清潔でとても気分がよかった

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月26日 11:51:05

ご投稿ありがとうございました。
これからもお客様に快適に過ごしていただけだけるよう、様々な方面でも頑張ってまいりますので、今後もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月24日 23:18:07

場所も錦糸町駅からすぐで非常に便利と思いました。今回はオープン記念価格と言うことで格安で宿泊させてもらいましたが、通常価格では少々高いように感じました。特別価格キャンペーンを今後も期待します。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月25日 13:36:39

ご投稿ありがとうございました。
これからも一層、お客様のニーズに応えられるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
次のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月24日 15:16:39

キャンペーン価格なりのホテルでしか無いと割り切るしかない程度のホテルです。

【禁煙】として当サイトより予約したにも関わらず、用意されていたのは喫煙階。それもルーム清掃後のチェックがされておらず、前宿泊者のライター等が置かれたまま。部屋チェンジをお願いし、その階に案内されるまでの間に「禁煙ですよね?」と再確認したにも関わらず案内されたのは喫煙室。そしてその後やっと禁煙室を提供されたのですが、浴室には開封されたカミソリが置かれている。

駅には近いが、ユニットバスは狭い、洗浄便座もついていない、朝食もオーブンが無くロールパンは加熱出来ないなどキャンペーン価格が妥当な価格ではとしか思えません。

なにより予約内容と提供された部屋が違う、清掃チェックもせずに提供するなど基本的な事までもキャンペーン価格なりにしてしまう姿勢が理解出来ません。
 

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月25日 13:38:48

ご投稿ありがとうございました。
お客様には重ね重ね不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが起きないよう、従業員一同細心の注意を払ってお客様にご満足いただけるよう精一杯努めさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 11:49:50

新設なのできれい。
最上階の風呂は大きくてゆったり出来る。
フロントも丁寧であった。
部屋にテーブル(机)のようなものがあればいいのだが。(無かったように思う)

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月24日 09:12:16

ご投稿ありがとうございました。
少しでもお客様に満足して頂きまして、従業員一同光栄に感じております。
今後もお客様のご要望を参考にし、ますますご利用を頂ける様頑張ってまいりますので、またぜひご宿泊をお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月21日 20:53:50

2回目の利用です。満足してます。ウォシュレットがあれば、もっと良いですね。オーブニング価格が続いたら、完全に定宿なんですが・・・。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月22日 12:26:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ウオシュレットのおトイレに関しましては、今後改善の策を考えております。
またお客様に泊まって頂けます様頑張って参りますので今後もよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月21日 16:12:34

先日利用させていただきました。
ビジネスホテルらしくスペースに無駄がない・・・
どうやら大浴場があることが売りのようでして、部屋付きのお風呂の狭さには驚かさせました。
キャンペーンで安かったのでダブルベッドにしましたので、眠るには快適でした。
コンビにも近く、朝食サービスもあり、便はすごくよいです。

ただお会計の時にトラブルがあり、料金が2倍請求されていました。
明細をきちんと確認したため訂正してもらいましたが・・・
気づかなかったら危ないところでした。

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ホテルファミーINN・錦糸町 2007年04月22日 12:28:35

ご投稿ありがとうございました。
立地上の関係でお客様にお部屋に関してはご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
他の面でも細心の注意を払って、今後はミスのないよう努めさせて頂きますので、またぜひご利用をお願い致します。

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