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ホテルファミーINN・錦糸町 クチコミ・感想・情報

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ホテルファミーINN・錦糸町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.74
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.18
  • 食事4.07
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

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総合2

SHIU1999さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

SHIU1999さん [50代/男性] 2018年06月20日 08:57:37

外風呂しか無い割には小さく、はいていったスリトパが無くなり裸足で部屋に戻る羽目になりまいりました。
受け付けでのクレジットカード審査が異常に長く、コピー等の疑いを感じやな想いをしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルファミーINN・錦糸町 2018年06月21日 16:51:01

この度は、ホテルファミーINN・錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スリッパの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後は予備スリッパのご用意など対応致します。
またチェックイン時のカード決済に付きましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現状と致しましては、時間帯により回線スピードが遅く決済に時間がかかっております。今後は改善の方向で検討致します。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
インターネット通年プラン
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙室) バスなし・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 13:13:34

朝食の内容は良いのですが、支度をする女性の指図がうるさくてウンザリでした。仕事前から気分悪くなるので、もう利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルファミーINN・錦糸町 2017年09月09日 14:27:55

この度はホテルファミーINN・錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、従業員の応対によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、早急に対策を講じる所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<<夕食付きプラン>>♪ 
ご利用のお部屋
【セミダブル (禁煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 18:05:47

良かった点:大浴場、立地(駅からすぐ)、
悪かった点:部屋のバス、トイレが狭い。ベッドもセミダブルにしては、狭かった。

大変申し訳けありませんが、私の宿泊する所では無い様に思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルファミーINN・錦糸町 2017年04月12日 04:34:57

この度はホテルファミーINN錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場や立地につきましてお褒めのご感想を頂きありがとうございます。
またお部屋のユニットバス、ベッドの広さに関しましてはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

次回、墨田区にお越しの際はまた当ホテルにてご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
インターネット通年プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル (喫煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 22:08:47

まず率直に感じた残念な点です。
Wi-fiの電波が微弱過ぎて使い物にならなかったです。
それと玄関のフロアーマットですが、裏に滑り止め加工をした方が良いと思います。
泊まった日が雨で滑りやすくなっていたので、マットに上がった途端に滑って転びました。
フロントの方は「何かあったの?」みたいな顔をされていましたが、何の声がけもなかったのは残念でした(マットのズレを直していたから予想は付いたと思うけど)。
ホテル自体は駅近くでコンビニも周辺に多くあるので利便性は高いと思います。
部屋はごく普通のシングルルームですが、バスルームと部屋の段差がちょっと高い気がしました。
ちょっと残念な点がありましたが改善されていることを期待したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルファミーINN・錦糸町 2017年04月05日 07:26:07

この度はホテルファミーINN錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

始めに当ホテル玄関におけるお客様の転倒の件につきまして、当ホテルスタッフの対応を深くお詫び申し上げます。今後は目配り気配りの向上に努めて参ります。
重ねてフロアーマットの件につきましても滑り止め加工を行う予定でございます。

またWi-fiの電波に付きましても今後、ご宿泊のお客様が快適にご利用いただけます様に進めて参ります。

様々な貴重なご意見、今後のサービス向上につなげていきたいと思います。それでは次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
インターネット通年プラン
ご利用のお部屋
【シングルB(喫煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 00:28:16

ベッドと壁の隙間に大量のホコリが溜まっていた。明らかに長い間ど掃除されていない。

廊下の話声がうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテルファミーINN・錦糸町 2015年11月26日 12:55:18

この度はホテルファミーINN、・錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
また廊下の話し声に関しましても、今後ホテルスタッフの館内チェックを更に行い、ご宿泊のお客様に快適にご宿泊頂けますよう努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
インターネット通年プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル (禁煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月03日 18:21:31

エアコンから水が垂れてきて布団が濡れていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルファミーINN・錦糸町 2015年07月09日 04:32:24

この度はホテルファミーINN・錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの件につきましては大変申し訳ございませんでした。今後、再発防止に努めて参ります。ご機会がございましたら次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
インターネット通年プラン
ご利用のお部屋
【シングルA(喫煙室) バスなし・トイレあり】

総合2

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jassminefyさんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

jassminefyさん [40代/女性] 2014年12月14日 18:14:53

錦糸町の駅から徒歩1分、というふうにかかれていますが、実際歩いてみると意外に遠いような気がします。
そして、楽天さんで当ホテルの写真をみて選択しましたので、その決め手となった写真によって少々だまされたという思いでした。
古いマンションからの改造のようですので、一個一個の部屋が狭く、トイレにしながら頭が壁にぶつかるほどの狭さでびっくり。それに、アメニティにはヘアキャップがなく、本当にちょっと困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルファミーINN・錦糸町 2014年12月15日 05:52:41

ホテルファミーINN・錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました所要時間についてでございますが概算での算出となっております点ご理解下さい。
また掲載写真につきましては、定期的な更新は行っておりますが、全ての客室が同じ状態ではない旨をご理解頂けたらと思います。
ヘアキャップにつきましてはフロントにご用意がございます女性用アメニティの中にご用意してございます。
次回ご利用時、お持ち頂けたらと思います。

尚、私どもはマンションからのリフォームでは
ございません。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】楽天ポイント10倍 ☆無料軽朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングルB(禁煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 10:45:23

駅近くだということで利用しましたが、それ以外については特に評価できることもないかなと思いました。
駅から裏路地を一本入ったようなところにあるので、周りは居酒屋やちょっと怪しいお店が多い場所です。
私の宿泊した部屋がちょうどその飲み屋街側にあったため、深夜から明け方までうるさい声が部屋まで響きます。
おまけに備え付けの冷蔵庫がものすごくうるさくて、二重に騒音…あまりよく眠れませんでした。
ベッドの上の壁に換気口のようなものがついていたので、そこから隙間風ややはり外の音が漏れて、神経質な人は泊まれないだろうなと思いました。
部屋の状態はいたって普通です。
ただ、トイレが狭い…ユニットバスでしたが、女一人で動いてもトイレットペーパーのホルダーにぶつかったり、シャワーもなんとなく手狭に感じたので男性には窮屈すぎるくらいだろうなという感じでした。
(男性は大浴場が使えるようだったので、その分は良いのかもしれませんが)

極めつけは、クレジットカードで支払いをしたときにフロントで間違って金額を打ち込まれてしまったみたいで、部屋に戻ってから「もう一度来て下さい」と呼びだしがあったこと。
電話口での印象が、語尾を濁すみたいな感じで少し悪かったです。
お詫びに…といただいたミネラルウォーターも、結局荷物になるし…帰り際にはフロントの人が変わっていたせいか「何もなかった」ような対応をされ、なんとも言えない感じでチェックアウトしました。

印象が悪すぎて、もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルファミーINN・錦糸町 2014年05月08日 07:51:38

この度はホテルファミーINN・錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の機会を頂きながら、冷蔵庫やユニットバスなど設備の面でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。またクレジットカードでのお支払い時にフロントの対応につきましては、深くお詫び申し上げると共に再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】楽天ポイント10倍
ご利用のお部屋
【シングルB(禁煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月03日 17:06:13

大浴場があるのは嬉しいことなのですが、間違ってうち風呂無い部屋を予約してしまいました。予約を間違えました当方がいけないのですが、残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテルファミーINN・錦糸町 2012年09月04日 10:03:51

日頃よりホテルファミーINN錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご満足いただけるご滞在となりませんでしたこと大変心苦しく、申し訳なく感じております。

ご予約に関しましては今回はシングルバスなしお部屋をご予約頂きましたが、シングルバス付のお部屋もご変更可能となりますので、お気軽にお問い合わせください。

今後よりご満足いただけるホテルとなりますよう従業員一同精進して参ります。
お近くへお越しの際にはぜひまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】インターネット限定特別プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルB(喫煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月13日 15:10:39

私が泊まった部屋は超狭い!特に洗面所とバスルームは最悪!トイレの水タンクの上が洗面台で歯ブラシとか置いてあった。ありえない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルファミーINN・錦糸町 2012年08月14日 06:36:07

この度はホテルファミーINN錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは構造上の関係によりお部屋の大きさに多少の差がございます。そのため今回のご宿泊がお客様にご満足頂けない結果になりました事を大変申し訳なく感じております。またアメニティの設置場所につきましても今後検討させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
【週末セール】゜・。☆土曜日限定カップルプラン。・☆゜12時レイトアウト
ご利用のお部屋
【セミダブル (禁煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 20:30:03

セミダブルにしては部屋が狭く感じましたが、1人で泊まる分には十分だと思います。ただ、ユニットバスは狭すぎますね。大浴場のほうがお勧めです。(自分は入れませんでしたが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルファミーINN・錦糸町 2011年10月18日 15:21:13

この度はホテルファミーINN錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰いますように、客室の浴室はコンパクトな造りとなっておりますため足を伸ばしてゆっくりと湯船に浸かりたいというお客様には大変ご不便をお掛け致しております。最上階にございます男性様専用の大浴場は皆様から多数いただきましたお声を参考に営業時間を24時まで延長致しました。(サウナは従来通り23時まででございます)お時間帯によっては貸し切りのような気分を味わえ、1日の疲れを癒すことができると思いますので、次回機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

今後更にお客さまが快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。お近くへお越しの際にはぜひまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
インターネット限定特別プラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル (禁煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月11日 11:34:53

風呂が狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルファミーINN・錦糸町 2011年07月12日 22:16:53

この度はホテルファミーINN錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂はお部屋の構造上、ご理解の程お願い致します。お部屋以外にも14Fに浴場がございまして時間帯によってはごゆっくりとお寛ぎ頂けますので、ぜひご利用下さいませ。
今後もお客様のご予約を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【錦糸町駅徒歩1分~立地抜群~】楽天限定ポイント10倍プラン☆★
ご利用のお部屋
【シングルB(喫煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月05日 23:04:44

駅からすぐで、立地敵には申し分ないです。女性用アメニティがけっこう充実していて、大変狭いお風呂でしたがどうにか入りました。女性用のお風呂もあればいいですが無理ですから、このようなサービスは嬉しいです。入浴剤があればもっとよかったな。
食事はパンとおにぎり、冷たい緑茶とコーヒーだけでしたが、作ってくれている方が大変好印象で、ありがたく美味しくいただきました。
外が騒がしく、またベッドがとても小さかったですが、加湿器の貸し出しサービスなど、フロントの方がとても親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年03月
ホテルファミーINN・錦糸町 2011年03月06日 02:03:55

この度はホテルファミーINN錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大変ご好意な感想を頂き従業員一同嬉しく感じております。ご要望頂きました入浴剤の件は今後ご検討させていただきます。
また近所での騒音につきましては繁華街に面しているため、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。





ご利用の宿泊プラン
【錦糸町駅徒歩1分~立地抜群~】楽天限定ポイント10倍プラン☆★
ご利用のお部屋
【シングルB(禁煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月03日 22:15:34

部屋が狭く、ベッドもかなり小さいために寝返りを打つと起きてしまった。また、外が大変騒がしいため、うるさくて眠れなかった。
大浴場があるのでよかったず、部屋の風呂は入る気がしない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年03月
ホテルファミーINN・錦糸町 2011年03月04日 13:24:23

この度は数ある宿泊施設の中からホテルファミーINN錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご満足いただけるご滞在となりませんでしたこと大変心苦しく、申し訳なく感じております。客室に関しましては駅近という立地もありコンパクトな造りとなっており早急な改善は難しい現状でございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今後お客様が快適にまた安心してご利用いただけますよう改善・工夫して参りたいと思います。これに懲りずにお近くへお越しの際にはぜひまたお越しいただけましたら嬉しい限りでございます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【錦糸町駅徒歩1分~立地抜群~】楽天限定ポイント10倍プラン☆★
ご利用のお部屋
【シングルB(禁煙室) バス・トイレあり】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月23日 14:23:44

部屋が狭く、その割りに部屋代が高い。

【ご利用の宿泊プラン】
【錦糸町駅徒歩1分】☆ビジネスマンを応援☆『ドリンク・有料テレビカードセット』
シングルB(喫煙室) バス・トイレあり

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテルファミーINN・錦糸町 2011年01月23日 20:34:49

この度はホテルファミーINN錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きながら、お客様のご期待に添えず申し訳なく感じております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【錦糸町駅徒歩1分】☆ビジネスマンを応援☆『ドリンク・有料テレビカードセット』
ご利用のお部屋
【シングルB(喫煙室) バス・トイレあり】

総合2

HK1966さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

HK1966さん [40代/男性] 2010年07月30日 00:43:33

駅から近い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルファミーINN・錦糸町 2010年07月30日 05:01:32

この度はホテルファミーINN錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、従業員一同嬉しく感じております。次回ご宿泊の際もお時間の許す限り、ごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】☆インターネット限定特別プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルA(喫煙室) バスなし・トイレあり】

総合2

ちえだよさんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

ちえだよさん [50代/女性] 2010年05月27日 21:43:20

部屋に入ったらいきなりタバコの臭いがしました。普段喫煙の私が気持ち悪くなるくらいで、換気扇をまったく回していないようでした。お風呂は男性は大浴場があるようですが、部屋のお風呂はびっくりするくらい狭く、少し太り気味の人には絶対にお勧め出来ません。朝食はパンとコーヒーですが、この金額なら簡単なサラダがついてもいいのではないのでしょうか。立地が良いのだけが救いでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年05月
ホテルファミーINN・錦糸町 2010年05月28日 16:37:49

この度はホテルファミーINN錦糸町にご予約・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いの件では大変失礼致しました。毎日、清掃時に特別な機械でオゾン脱臭・除菌を行っており、私共と致しましても特に臭いには気をつけておりましたが、完全に臭いを消すのは難しいのも事実でございます。臭いが気になる場合には消臭スプレーの貸出し等できる限りご対応を致しますので、お気軽にご用命下さいませ。

またお風呂の件でもご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。駅近ということもありコンパクトな造りとなっております。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

今回お客様からお寄せいただいたお声を真摯に受け止め今後より良いホテルとなりますよう努力して参ります。ご不便をお掛けした点が多々あったこととは存じますがまたご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。

ご投稿ありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
【錦糸町駅徒歩1分~立地抜群~】楽天限定ポイント10倍プラン☆★
ご利用のお部屋
【シングルB(喫煙室) バス・トイレあり】

総合2

投稿者さんの ホテルファミーINN・錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月16日 16:20:17

【3泊以上】のご予約には・・・
⇒ワンドリンクサービス券☆お食事10%割引き券をプレゼント♪

ワンドリンクサービス券もお食事10%割引券ももらえなかった。
ベッドが小さかった。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルファミーINN・錦糸町 2009年06月17日 02:14:33

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

3泊以上ご宿泊のお客様への特典である各種割引券のお渡しを忘れてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
☆インターネット限定通年プラン☆☆
ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙室) バスなし・トイレあり】

18件中 1~18件表示

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