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成田ゲートウェイホテルのクチコミ･お客さまの声
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ホテル8時30分発のシャトルバスを利用させていただきました。ありがとうございます。成田空港第2ターミナル到着時に、荷台にスーツケースが載っていないと申し向けたところ、今日は荷物が多かったので車内(座席の上のことです)に積み込んだので自分で探すよう命令されました。再度、車内に探しに入ったところ、勝手にまた入るなと怒鳴られました。どういう行動をとればよかったのでしょうか。世界８０カ国ほど旅行していますが、ホテルのシャトルバスの運転手に荷物の積み降ろしを命令され、従ったら怒鳴られたのは初めてです。これほど暴言を吐く、失礼な運転者は初めてなので戸惑ってしまいました。日本語の分からない外国人にはもっとひどい物の言い方をしていたので、同じ日本人として申し訳なく、恥かしい限りです。チェックアウトまではここもなかなかいいなと思っていたのに、この出来事でここはもうないなと考えを改めました。このホテルのシャトルバスは、荷物の積み降ろしはセルフサービスのようです。
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この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。早速バス会社へは連絡し、運転手への指導を徹底し、改善するように求めました。今後このようなことがないよう、バスの運転手も含めスタッフ一同一生懸命取り組んで参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。本当に、申し訳ございませんでした。ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
ホテル8時30分発のシャトルバスを利用させていただきました。ありがとうございます。
成田空港第2ターミナル到着時に、荷台にスーツケースが載っていないと申し向けたところ、今日は荷物が多かったので車内(座席の上のことです)に積み込んだので自分で探すよう命令されました。再度、車内に探しに入ったところ、勝手にまた入るなと怒鳴られました。どういう行動をとればよかったのでしょうか。世界８０カ国ほど旅行していますが、ホテルのシャトルバスの運転手に荷物の積み降ろしを命令され、従ったら怒鳴られたのは初めてです。
これほど暴言を吐く、失礼な運転者は初めてなので戸惑ってしまいました。日本語の分からない外国人にはもっとひどい物の言い方をしていたので、同じ日本人として申し訳なく、恥かしい限りです。
チェックアウトまではここもなかなかいいなと思っていたのに、この出来事でここはもうないなと考えを改めました。
このホテルのシャトルバスは、荷物の積み降ろしはセルフサービスのようです。
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この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
早速バス会社へは連絡し、運転手への指導を徹底し、改善するように求めました。
今後このようなことがないよう、バスの運転手も含めスタッフ一同一生懸命取り組んで参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
本当に、申し訳ございませんでした。
ご投稿、ありがとうございました。