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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 13:46:15
-
帰省のために利用しました。素泊まりで入浴も済ませてからの利用だったため、食事と風呂は使っていません。部屋のシャワーは風呂特有の臭いが強く、換気が不十分ではないかと思われますので、部屋のものは使わなくてよかったと思いました。
それ以外のところでは部屋もホテルの方のご厚意でアップグレードして下さり、広さも申し分なく、十分寛げました。お値段相応と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年08月01日 14:26:14
-
この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
清掃について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。換気や臭いの確認など、再度徹底して参ります。またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム【禁煙】】
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セミプロちゃんさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- セミプロちゃんさん [70代/男性] 2023年07月19日 09:15:02
-
4年ぶりの宿泊となりましたが
全て覚えていました。今回は
大きな部屋を予約しましたので
ゆったりと過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年07月30日 23:09:36
-
この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 12:38:38
-
スタッフの方達が親切なので、最近は頻繁に利用させて頂いてます~
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年07月16日 14:53:16
-
いつも成田ゲートウェイホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
まだ営業再開して1か月と少しですが、日々お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。
成田ゲートウェイホテル
フロント
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喜多とうふさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 喜多とうふさん [30代/女性] 2024年05月28日 16:36:22
-
海外旅行の前泊に利用しました。
空港からホテルまでの送迎がついていたので移動が楽でした。
部屋も適度な広さがあり使いやすかったのですが、お風呂はずっと生臭い様な臭いがしていて不快でした。古そうな建物なので仕方ないのかもしれませんが消臭剤などで対処して頂きたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年06月21日 15:23:50
-
この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コメントにございましたお風呂場の匂いの件、施設管理チームに共有させていただきました。また清掃責任者に清掃時に違和感がある際は共有するよう注意いただきました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
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んであさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- んであさん [60代/女性] 2024年05月22日 18:30:19
-
お風呂に入ったら、水漏れがして
水びたしになり
係の人が部屋を変えてくれた
その対応が素早く親切でした
変わった部屋はシャワーの出も良くなり、カビ臭い匂いもなく
快適に眠れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年05月23日 19:19:03
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームでの水漏れの件、大変ご迷惑をおかけしましました。今後ののようなこと無きよう施設管理担当責任者には申し伝えました。
有事の際に的確な対応ができるスタッフを育成してまいります。
次回お越しの際も成田ゲートウェイホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました!
フロントデスク シニアマネージャー中村正道
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- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 16:23:23
-
空港からバスが出ていたので空港利用にはとても便利でした。
お部屋は暗くて匂いもきつく、残念でした。お風呂のカーテンもカビだらけで怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月02日 00:14:05
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中でお選びいただいたにもかかわらずお部屋で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなこと無きよう指導してまいります。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
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- 【セミダブルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 14:14:11
-
とてもお得な価格設定でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月08日 01:31:46
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
成田ゲートウェイホテルは皆さまの旅で、楽しんでいただけるように非常にリーズナブルな価格でお部屋を提供しております。
次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 21:36:33
-
部屋の設備は古いですが、最低限必要なものは揃っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年12月25日 20:11:53
-
この度は成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
引き続き成田ゲートウェイホテルを御贔屓いただけますようお願い申し上げます。
フロントシニアマネージャー 中村正道
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- ご利用のお部屋
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上原成田さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 上原成田さん [20代/男性] 2023年08月29日 15:53:34
-
フロントサービス対応は最高でしたが、シャトルバスは最悪でした!!便数少ないと3ホテル一台なんて荷物置き場もなく、めちゃ混んでました。
女性用化粧水とローションを欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年12月13日 14:44:46
-
この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シャトルバスの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、化粧水とローションにつきましては検討中でございます。
また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントオフィスシニアマネージャー 中村正道
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】】
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tomohanachanさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- tomohanachanさん [20代/女性] 2023年08月19日 11:28:26
-
成田空港からの出発が朝早かった為、前泊として利用しました。荷物を事前にホテルへ送ったところ、初め荷物も渡されず部屋に案内されました。部屋に荷物がなかった為、フロントに問い合わせたところ謝罪もなくフロントに取りに来てくださいと言われました。日本語がカタコトであった為、日本人ではないのかなと思いましたが、少し残念でした。部屋もあまり綺麗とは言えずベッドにシミなどが残っていたが、安く泊まれるならこのくらいはしょうがないかな、と妥協しました。成田空港への送迎バスはとても有り難かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年12月13日 14:15:23
-
この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたスタッフの対応の件、申し訳ございませんでした。日本語教育を徹底してお客様とのコミュニケーション能力を高めてまいります。
また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントオフィスシニアマネージャー 中村正道
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 00:25:56
-
ホテル側のご厚意もありアップグレードしていただき、部屋も快適でした。
チェックインの際は丁寧で感じが良かったので投稿に少し悩みましたが、伝えさせていただきます。
アウト時のフロントの方含め、全体的に「挨拶が無いホテルだなあ」と感じます。また朝食のスタッフの男性、食券を出そうとすると「お待ち下さい」と。中には3組。もう食事もしていたのですが、裏に入って出てこないので待たされました。券を渡し食事を始め、追加で料理を取りに行くと「すみません、券をいただけますか?」と。貴方に渡したと伝えましたが、「そうですか」と一言。他の方も、避けることなく手ぶらで歩いてくるのでこちらが道を譲ります。
「海外のホテルみたいだね」と同行者と話をしました。
空気清浄機もタバコでしょうか?臭いがきつくて使えませんでした。フィルターの清掃、また禁煙と喫煙の区別など徹底していただけると有り難いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年08月09日 17:19:02
-
この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロント・レストランスタッフともにご対応が不十分だったこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機の臭いが気になったとのこと、すぐに改善して参ります。当館は全室禁煙となっております。喫煙されるお客様には、ロビーにあります喫煙ブースをご案内しております。そのほか、何か気になったことがありましたらどうぞフロントまでお申し付け下さい。
またお近くへお越しの際はぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿くださりありがとうございました。
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maiattaさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- maiattaさん [50代/女性] 2023年08月04日 23:44:09
-
送迎バスの運転手の男性が大変失礼な人でした。
8時過ぎに成田に着くバスに乗るために荷物を入れて貰おうとしたのですが「あっちじゃないの?」と後方の外国人ツアーバスのほうを指すばかりで一向に荷物を入れてくれようとしませんでした。
「あちらのバスは外国人用ですよね?」と聞いても壊れたラジオのように「あっちじゃないの?」と指指しを繰り返すばかりでした。「あっちじゃないの?」を6回もしつこく繰り返され、バカにしたような表情を浮かべた運転手の顔を見て私はフキハラをされていると確信出来ました。しかもため口で。プロなら相手が女性や子供であっても丁寧語を使うべきでしょう。
子どもも傍で見てていたので事実と証言できます。問い合わせて頂ければ当時の様子についてお答えします。
虫の居所が悪かったのかもしれませんが自分の機嫌は自分で面倒見てください。思い出すだけで本当に不快な気持ちになります。また次に嫌な思いをする女性が出ないようにしっかり指導してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年08月05日 15:52:50
-
この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、バスドライバーへも徹底した指導をして参ります。立ち振る舞いや、言葉使い、バスドライバーも、お客様にはホテルの一スタッフとして見られていること、意識を高く持っていただき行動していただきたいと思っております。
お子様にも大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。また成田へお越しの際は、ご利用下さいますようお願い致します。
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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 15:03:59
-
チェックインの時の担当してくれた方 凄く感じが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年07月30日 23:11:40
-
この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインの担当者が感じが良かったとのこと、お褒めいただきありがとうございます。
また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。
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isibonsanさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- isibonsanさん [60代/男性] 2024年04月17日 20:04:06
-
空港利用でなく夫婦でドライブ旅行で利用。 近くで食事をしてからチェックインしました。 駐車場がホテルのすぐ脇だけど狭い坂を上り下りするのは荷物を持っては大変。 古いホテルですが設備はそれなりにメンテナンスされているようですが部屋のウオッシュレットは温水ではなく、せっかくの日本庭園も手入れはあまりされていない。 宿泊当日はアジア系の団体客が多くてロビーで宴会もどきをしていたりいい感じではなかった。 ホテル内にコンビニ(ヤマザキデイリー)があって便利。 有料の朝食はバイキング形式でそれなりです。 価格相当のホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月24日 17:32:14
-
この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦でのドライブ、満喫されましたでしょうか。
またご投稿にもございます通り、成田エリアはアジア系のゲストが多く滞在されており、日本人と違って個を愉しむという習慣が無く、賑やかなことが健全的との認識があるようです。
然しながら宴会さながらの状況はホテル側で注意を促しているのですが、大変申し訳ございませんでした。庭園を含め、注視してまいります。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
引き続き成田ゲートウェイホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントデスク シニアマネージャー中村正道
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ぶたてつやさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- ぶたてつやさん [60代/男性] 2024年03月18日 19:04:11
-
外の通路上にタバコのポイ捨てが目立ちます。外人のお客様が多いので、仕方ないかもしれませんが、まめに見回りして、きれいにしていただければと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月02日 00:33:09
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘通り、外国人の自国のルールと日本での違いがホテルでは多く見受けられます。マナーについては張り紙等でご案内しているのですが難しい現状でもあります。
ホテルスタッフにて環境美化に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました!
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
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総合2
mi-lesさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- mi-lesさん [40代/男性] 2024年03月14日 06:46:30
-
古い建物なので改善出来ないと思いますが
透き間風が凄くて暖房付けても寒いです
前の道や高速道路の車、飛行機の音がうるさくて寝れないです
リッチはとても良いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月02日 00:29:16
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
建物の不備、大変申し訳ございません。
改善できる点は直ちに改善し、お客様に快適にお過ごしできる空間をご提供してまいります。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
シニアマネージャー 中村正道
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総合1
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 16:47:14
-
部屋の古さや立地の悪さは目立ちます。しかし、それ以上に、排水関係が悪く、お風呂もトイレもすぐに詰まります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年06月21日 15:36:48
-
この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コメント内容より、排水関係の不備大変申し訳ございません。施設管理チームに共有いたしました。
今後このようなことなきよう細心の注意をはらってまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合1
飛鳥未来さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 飛鳥未来さん [40代/女性] 2024年03月24日 09:41:14
-
前の宿泊客が残したゴミが引き出しにあり、ものすごくきついにおいで、その上にあった寝巻きにもにおいがついていてあまりにきついので使えなかった。コンビニにほとんど食べ物も売っていなくてとても不便。時間に余裕がない人は事前に買って行ったほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月08日 01:38:03
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋での不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無きよう清掃担当責任者には共有させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
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総合1
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 01:18:34
-
禁煙の部屋を予約しましたが、あまりにも部屋中タバコ臭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年11月12日 17:48:45
-
この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフと密に連絡をとり、消臭機材を設置し対応していきます。
また成田にお越しの際もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
とてもきれいでした。
成田駅から送迎バスがあります。
成田空港までも送迎バスがあるのでとても便利でした。
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この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
とてもきれい、とのお言葉をいただけて大変うれしく思います。また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。