この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。

いつも成田ゲートウェイホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
まだ営業再開して1か月と少しですが、日々お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。

成田ゲートウェイホテル
フロント

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、がっかりもされたとのことで、申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
まだホテルの営業を再開したばかりですが、まだまだ改善していくよう努力して参ります。
また成田へお越しの際は、どうぞご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームでの水漏れの件、大変ご迷惑をおかけしましました。今後ののようなこと無きよう施設管理担当責任者には申し伝えました。

有事の際に的確な対応ができるスタッフを育成してまいります。
次回お越しの際も成田ゲートウェイホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました！

　フロントデスク シニアマネージャー中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中でお選びいただいたにもかかわらずお部屋で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなこと無きよう指導してまいります。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

成田ゲートウェイホテルは皆さまの旅で、楽しんでいただけるように非常にリーズナブルな価格でお部屋を提供しております。

次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

　宿泊部シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

引き続き成田ゲートウェイホテルを御贔屓いただけますようお願い申し上げます。

フロントシニアマネージャー　中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

シャトルバスの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、化粧水とローションにつきましては検討中でございます。

また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスシニアマネージャー　中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたスタッフの対応の件、申し訳ございませんでした。日本語教育を徹底してお客様とのコミュニケーション能力を高めてまいります。

また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスシニアマネージャー　中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロント・レストランスタッフともにご対応が不十分だったこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機の臭いが気になったとのこと、すぐに改善して参ります。当館は全室禁煙となっております。喫煙されるお客様には、ロビーにあります喫煙ブースをご案内しております。そのほか、何か気になったことがありましたらどうぞフロントまでお申し付け下さい。
またお近くへお越しの際はぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿くださりありがとうございました。

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、バスドライバーへも徹底した指導をして参ります。立ち振る舞いや、言葉使い、バスドライバーも、お客様にはホテルの一スタッフとして見られていること、意識を高く持っていただき行動していただきたいと思っております。
お子様にも大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。また成田へお越しの際は、ご利用下さいますようお願い致します。

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインの担当者が感じが良かったとのこと、お褒めいただきありがとうございます。
また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夫婦でのドライブ、満喫されましたでしょうか。
またご投稿にもございます通り、成田エリアはアジア系のゲストが多く滞在されており、日本人と違って個を愉しむという習慣が無く、賑やかなことが健全的との認識があるようです。
然しながら宴会さながらの状況はホテル側で注意を促しているのですが、大変申し訳ございませんでした。庭園を含め、注視してまいります。

お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。

引き続き成田ゲートウェイホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　フロントデスク シニアマネージャー中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘通り、外国人の自国のルールと日本での違いがホテルでは多く見受けられます。マナーについては張り紙等でご案内しているのですが難しい現状でもあります。
ホテルスタッフにて環境美化に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました！

　宿泊部シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

建物の不備、大変申し訳ございません。
改善できる点は直ちに改善し、お客様に快適にお過ごしできる空間をご提供してまいります。

お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。

　シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋での不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無きよう清掃担当責任者には共有させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。

次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

　宿泊部シニアマネージャー 中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフと密に連絡をとり、消臭機材を設置し対応していきます。

また成田にお越しの際もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインをお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう努めて参ります。
お忙しいなか、ご投稿くださりありがとうございました。