この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中でお選びいただいたにもかかわらずお部屋で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなこと無きよう指導してまいります。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

館内及び周辺情報をホームページ上でお伝えできるよう改善してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
　シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋での不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無きよう清掃担当責任者には共有させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。

次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

　宿泊部シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

成田ゲートウェイホテルは皆さまの旅で、楽しんでいただけるように非常にリーズナブルな価格でお部屋を提供しております。

次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

　宿泊部シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘通り、外国人の自国のルールと日本での違いがホテルでは多く見受けられます。マナーについては張り紙等でご案内しているのですが難しい現状でもあります。
ホテルスタッフにて環境美化に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました！

　宿泊部シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

建物の不備、大変申し訳ございません。
改善できる点は直ちに改善し、お客様に快適にお過ごしできる空間をご提供してまいります。

お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。

　シニアマネージャー 中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。

引き続き成田ゲートウェイホテルを御贔屓いただけますようお願い申し上げます。

フロントシニアマネージャー　中村正道

この度は成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

コメントいただきました件、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
清掃施設管理責任者には厳重注意をいたしました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことなきよう徹底させます。

次回お越しの際も成田ゲートウェイホテルにてスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロントオフィスシニアマネージャー　中村正道

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりと過ごせたとの、大変嬉しく思います。

また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

成田ゲートウェイホテル
宿泊部シニアマネージャー 中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご投稿内容より、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

次回お越しの際も成田ゲートウェイホテルにてスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントオフィスシニアマネージャー　中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

サマソニ参戦とのこと、楽しいお時間を過ごされたことと思います。

次回サマソニ開催時も成田ゲートウェイホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

フロントオフィスシニアマネージャー　中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しいところコメントいただき重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただきましたコンビニの品類の件は、店長会議にて申し出をいたしました。

また成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルにてお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフと密に連絡をとり、消臭機材を設置し対応していきます。

また成田にお越しの際もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの貸出が在庫がなかったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。現在、当館ではホテル備品の無料貸出をエレベーターホールにてご利用いただいております。数に限りがあるため、ご利用後は速やかにお戻し下さいますようご協力をどうぞよろしくお願いいたします。
しかしながら、大満足との嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

コメント内容より、排水関係の不備大変申し訳ございません。施設管理チームに共有いたしました。
今後このようなことなきよう細心の注意をはらってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

遅い到着お疲れ様でございます。
少しの滞在時間でしたがお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

次回成田にお越しの際もぜひご利用くださいませ。
ご連絡ありがとうございます。

　フロントシニアマネージャー 中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

シャトルバスの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、化粧水とローションにつきましては検討中でございます。

また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスシニアマネージャー　中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたスタッフの対応の件、申し訳ございませんでした。日本語教育を徹底してお客様とのコミュニケーション能力を高めてまいります。

また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスシニアマネージャー　中村正道

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロント・レストランスタッフともにご対応が不十分だったこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機の臭いが気になったとのこと、すぐに改善して参ります。当館は全室禁煙となっております。喫煙されるお客様には、ロビーにあります喫煙ブースをご案内しております。そのほか、何か気になったことがありましたらどうぞフロントまでお申し付け下さい。
またお近くへお越しの際はぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿くださりありがとうございました。

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、バスドライバーへも徹底した指導をして参ります。立ち振る舞いや、言葉使い、バスドライバーも、お客様にはホテルの一スタッフとして見られていること、意識を高く持っていただき行動していただきたいと思っております。
お子様にも大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。また成田へお越しの際は、ご利用下さいますようお願い致します。