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成田ゲートウェイホテル クチコミ・感想・情報

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成田ゲートウェイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.89
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.30
  • 食事3.91
宿泊年月
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57件中 41~57件表示

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 21:20:27

翌朝早い時間のフライトだったので、前泊で使わせていただきました。なんといっても空港から無料のシャトルバスがあるのがありがたいです。翌日のシャトルもチェックインの時に予約をしてくれるので安心です。

ただ立地的に周りに何もないので、素泊まりの場合で朝食の準備が必要な方は、先に調達してからホテルに向かった方がいいと思います。ホテル内にヤマザキの小さいコンビニがありますが、人が集中してしまうとパンなど種類が少ない場合があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
成田ゲートウェイホテル 2024年04月08日 01:29:09

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿にございます通り、山に囲まれた周辺には何もございません。成田空港や、駅からお越しの際は必要なものをそちらで揃えていただくと便利でございます。

次回お越しの際も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿に感謝申し上げます。

 宿泊部シニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン!空港・成田駅から無料シャトル有(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 22:14:05

深夜11時まで空港からのシャトルバスありました。バスの中は静かでありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
成田ゲートウェイホテル 2024年03月12日 18:11:08

成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

遅い到着お疲れ様でございます。
少しの滞在時間でしたがお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

次回成田にお越しの際もぜひご利用くださいませ。
ご連絡ありがとうございます。

 フロントシニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】QUOカード1,000円分付(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 10:29:06

広いトリプルルームでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
成田ゲートウェイホテル 2024年03月03日 00:11:50

成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

コメント内容より、ご家族皆さまでお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。

次回成田にお越しの際もご指名頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

 フロントシニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ゆとりあるお部屋で快適ステイ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 18:28:49

ベッドの下やトイレの清掃を徹底してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
成田ゲートウェイホテル 2023年12月20日 17:44:39

この度は成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

コメントいただきました件、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
清掃施設管理責任者には厳重注意をいたしました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことなきよう徹底させます。

次回お越しの際も成田ゲートウェイホテルにてスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロントオフィスシニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム【禁煙】】

立地3

ブルータス6168さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

ブルータス6168さん [50代/男性] 2023年12月18日 11:25:52

とても清潔感有り、コンビニ隣接で便利でした。
また料金したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
成田ゲートウェイホテル 2023年12月20日 17:39:55

この度は成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご投稿内容より、ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスシニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 14:36:34

可もなく不可もなく。

今回は朝の便の飛行機を使うため予約。
歩き始めた子供がいたため、なるべく広いお部屋があり、便利なシャトルバスがあるホテルをチョイス。

スタッフも親切ですし、必要なアメニティ一式はありましたが、全体的に古いホテルの印象を受けました。

寝るだけと考えると値段的にも満足ですが、連泊するなら他のホテルを考えるかな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
成田ゲートウェイホテル 2023年12月20日 17:32:27

この度は成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。

また元気なお子様とお越しくださいませ!

次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスシニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 12:38:25

スタッフさんの対応も良いし、静かで過ごしやすいので、良く利用させて頂いてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
成田ゲートウェイホテル 2023年12月18日 16:42:57

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

次回お越しの際も成田ゲートウェイホテルにて、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 22:39:21

施設は古いけど、きちんと清掃されていて快適です。早くレストランを再開して頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
成田ゲートウェイホテル 2023年12月14日 20:54:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

きちんと清掃されているとのコメント、大変嬉しく思います。

只今再開の準備を進めております。日程が決まり次第ホームページにて掲載させていただきたく存じます。

また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

成田ゲートウェイホテル
宿泊部シニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 11:01:39

静かだし、無料送迎バスで空港や市内に行けるので、場所は離れてるけど不便はない。駐車場も広く何回でも入出庫出来るので、ありがたいです。館内のコンビニの営業時間が通しだとなお助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
成田ゲートウェイホテル 2023年12月14日 17:16:30

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご投稿内容より、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

次回お越しの際も成田ゲートウェイホテルにてスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントオフィスシニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 16:31:50

あくまでお値段を踏まえた評価です。成田で長時間過ごすスケジュールなら、こちらのホテルで過ごす事をお勧めします。レイトチェックアウトも1時間700円。
設備は古いですが、Wi-Fiが使えるプライベート空間で清潔なベッドとシャワーが使える。
レストランもカフェもなくて良いですが、コンビニをもう少し頑張って欲しい。コーヒーくらいは飲みたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
成田ゲートウェイホテル 2023年12月11日 17:26:04

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しいところコメントいただき重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただきましたコンビニの品類の件は、店長会議にて申し出をいたしました。

また成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルにてお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
公共交通機関をご利用でお得にご宿泊(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 13:52:08

とてもきれいでした。
成田駅から送迎バスがあります。
成田空港までも送迎バスがあるのでとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
成田ゲートウェイホテル 2023年08月01日 14:27:56

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
とてもきれい、とのお言葉をいただけて大変うれしく思います。また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 09:26:22

チェックインの時間より少し早目に到着してフロントに確認した所やはりチェックイン時間は15時からと言われて時間まで待ってました その15分後にバスが到着して外国人がぞろぞろ降りてきてそちらを先にチェックインさせてるのです
おかしくないですか?
さんざ待たせて一言もなく結局チェックインできたのは15時過ぎ謝罪もなくフロントには四人もいて呆れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
成田ゲートウェイホテル 2023年07月30日 23:17:50

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインをお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう努めて参ります。
お忙しいなか、ご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】ゆとりあるお部屋で快適ステイ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート ツインルーム【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 12:38:38

スタッフの方達が親切なので、最近は頻繁に利用させて頂いてます~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
成田ゲートウェイホテル 2023年07月16日 14:53:16

いつも成田ゲートウェイホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
まだ営業再開して1か月と少しですが、日々お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。

成田ゲートウェイホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム【禁煙】】

立地2

飛鳥未来さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

飛鳥未来さん [40代/女性] 2024年03月24日 09:41:14

前の宿泊客が残したゴミが引き出しにあり、ものすごくきついにおいで、その上にあった寝巻きにもにおいがついていてあまりにきついので使えなかった。コンビニにほとんど食べ物も売っていなくてとても不便。時間に余裕がない人は事前に買って行ったほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
成田ゲートウェイホテル 2024年04月08日 01:38:03

この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋での不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無きよう清掃担当責任者には共有させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。

次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

 宿泊部シニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さで旅の疲れをリフレッシュ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

立地2

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 16:51:02

男性フロントスタッフの方達は皆さん親切で好感が持てます。ただ、ベッドの下にゴミがある時があるので、もう少し清掃を徹底して頂くと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
成田ゲートウェイホテル 2024年03月12日 19:55:07

成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

またありがたきコメントを頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
然しながら、清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。清掃責任者には注意いたしました。

お言葉に甘んじることなく、ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

 フロントシニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
お得にカップルステイ♪レイトチェックアウト12時特典付き(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム【禁煙】】

立地2

上原成田さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

上原成田さん [20代/男性] 2023年08月29日 15:53:34

フロントサービス対応は最高でしたが、シャトルバスは最悪でした!!便数少ないと3ホテル一台なんて荷物置き場もなく、めちゃ混んでました。
女性用化粧水とローションを欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
成田ゲートウェイホテル 2023年12月13日 14:44:46

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

シャトルバスの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、化粧水とローションにつきましては検討中でございます。

また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスシニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

立地2

tomohanachanさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

tomohanachanさん [20代/女性] 2023年08月19日 11:28:26

成田空港からの出発が朝早かった為、前泊として利用しました。荷物を事前にホテルへ送ったところ、初め荷物も渡されず部屋に案内されました。部屋に荷物がなかった為、フロントに問い合わせたところ謝罪もなくフロントに取りに来てくださいと言われました。日本語がカタコトであった為、日本人ではないのかなと思いましたが、少し残念でした。部屋もあまり綺麗とは言えずベッドにシミなどが残っていたが、安く泊まれるならこのくらいはしょうがないかな、と妥協しました。成田空港への送迎バスはとても有り難かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
成田ゲートウェイホテル 2023年12月13日 14:15:23

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたスタッフの対応の件、申し訳ございませんでした。日本語教育を徹底してお客様とのコミュニケーション能力を高めてまいります。

また成田にお越しの際もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスシニアマネージャー 中村正道

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】ホテルの品質と日本庭園で癒しの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム【禁煙】】

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