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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 01:18:34
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禁煙の部屋を予約しましたが、あまりにも部屋中タバコ臭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年11月12日 17:48:45
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この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフと密に連絡をとり、消臭機材を設置し対応していきます。
また成田にお越しの際もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 09:26:22
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チェックインの時間より少し早目に到着してフロントに確認した所やはりチェックイン時間は15時からと言われて時間まで待ってました その15分後にバスが到着して外国人がぞろぞろ降りてきてそちらを先にチェックインさせてるのです
おかしくないですか？
さんざ待たせて一言もなく結局チェックインできたのは15時過ぎ謝罪もなくフロントには四人もいて呆れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田ゲートウェイホテル 2023年07月30日 23:17:50
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この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインをお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう努めて参ります。
お忙しいなか、ご投稿くださりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート ツインルーム【禁煙】】
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飛鳥未来さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
前の宿泊客が残したゴミが引き出しにあり、ものすごくきついにおいで、その上にあった寝巻きにもにおいがついていてあまりにきついので使えなかった。コンビニにほとんど食べ物も売っていなくてとても不便。時間に余裕がない人は事前に買って行ったほうがいいと思います。
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この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋での不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無きよう清掃担当責任者には共有させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道