総合4
tifajuさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- tifajuさん [40代/男性] 2024年06月29日 12:57:35
-
やや古いけど、部屋はビジネスホテルとしては少し広めで快適。
夜、レストランは営業していなかった、近くには何もない場所なので、注意が必要。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 17:34:19
-
1人利用だったので部屋の広さは十分でした。騒音は飛行機の音ぐらいで近隣の部屋は静かで過ごしやすかったです。フロントの向かいにアメニティーバーがあります。その他に必要な物は同じ階のコンビニを利用できるので便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年07月03日 07:51:33
-
この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お部屋の広さや静かさについてご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
アメニティグッズ・コーナーやコンビニについてもご利用いただき、便利に感じていただけたことは何よりです。お客様が快適に過ごせる環境を提供できるよう、これからも努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ご滞在ありがとうございました。
成田ゲートウェイホテル フロントデスク
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総合1
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 16:47:14
-
部屋の古さや立地の悪さは目立ちます。しかし、それ以上に、排水関係が悪く、お風呂もトイレもすぐに詰まります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年06月21日 15:36:48
-
この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コメント内容より、排水関係の不備大変申し訳ございません。施設管理チームに共有いたしました。
今後このようなことなきよう細心の注意をはらってまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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総合3
喜多とうふさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 喜多とうふさん [30代/女性] 2024年05月28日 16:36:22
-
海外旅行の前泊に利用しました。
空港からホテルまでの送迎がついていたので移動が楽でした。
部屋も適度な広さがあり使いやすかったのですが、お風呂はずっと生臭い様な臭いがしていて不快でした。古そうな建物なので仕方ないのかもしれませんが消臭剤などで対処して頂きたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年06月21日 15:23:50
-
この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コメントにございましたお風呂場の匂いの件、施設管理チームに共有させていただきました。また清掃責任者に清掃時に違和感がある際は共有するよう注意いただきました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 20:36:38
-
ホテルの評価がいまや宿泊客に左右されるといってもおかしくないなと感じた日でした。
まず、スタッフの皆様は忙しい中親切に対応くださいました。
海外の宿泊客も多く、英語や中国語や日本語を交えながら対応していて度肝を抜かれました。
ただ、案内された禁煙の部屋がタバコのにおいがひどく、しばらく我慢していましたが頭痛がしてきたのでフロントに相談に行きました。
すぐに対応くださった2名の男性職員様ありがとうございました。
何となく感じたのは、禁煙だろうと喫煙だろうと、部屋に入ったら好き勝手やってるんだろうなという客の姿です。
実際ロビーにあるソファでも行儀悪い姿勢でたむろしてました。
客も金払ってるんだからではなく、ちゃんとマナー守ってほしいです。じゃないと従業員の方々がいくら真面目にやったってホテルの印象が悪くなると感じました。
森の中だからか非常に静かでこの点はとても良かったです。
だからこそ客の質が残念に感じました。
また、こちらのホテルを利用される際は、必ず食料を多めに買ってください。
コンビニはありますが小さく、営業時間と品数が限られてます。
また輸送費もあってか若干割高です。
森の中なので周辺に食べ物屋さんはありません。
外に買い物に行きたければ、成田空港行きの送迎バスに乗り、空港で用事を済ませることですが、時間をロスします。だからこそ買い物行かずに済むよう、事前に食料を持参してください。
イオンもバスで送ってもらうとなると遠いです。
このように、悪く言えば辺鄙ですが、周辺は静かで景色がいいです。
たまにはぐっすり眠りにくるのも悪くないのではと思いました。
1泊お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年06月21日 15:43:34
-
この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
「まず、スタッフの皆様は忙しい中親切に対応くださいました」とのお言葉大変嬉しく、励みになります。ありがとうございます。
コメントにございます通り外国からのお客様のマナー問題が指摘される昨今でございます。私どもも都度注意を促しているのですが…継続実施してまいります。
ホテルの現状を詳細に綴っていただき本当にありがとうございます。
今後もスタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました!
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総合3
んであさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- んであさん [60代/女性] 2024年05月22日 18:30:19
-
お風呂に入ったら、水漏れがして
水びたしになり
係の人が部屋を変えてくれた
その対応が素早く親切でした
変わった部屋はシャワーの出も良くなり、カビ臭い匂いもなく
快適に眠れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年05月23日 19:19:03
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームでの水漏れの件、大変ご迷惑をおかけしましました。今後ののようなこと無きよう施設管理担当責任者には申し伝えました。
有事の際に的確な対応ができるスタッフを育成してまいります。
次回お越しの際も成田ゲートウェイホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました!
フロントデスク シニアマネージャー中村正道
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
総合2
isibonsanさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- isibonsanさん [60代/男性] 2024年04月17日 20:04:06
-
空港利用でなく夫婦でドライブ旅行で利用。 近くで食事をしてからチェックインしました。 駐車場がホテルのすぐ脇だけど狭い坂を上り下りするのは荷物を持っては大変。 古いホテルですが設備はそれなりにメンテナンスされているようですが部屋のウオッシュレットは温水ではなく、せっかくの日本庭園も手入れはあまりされていない。 宿泊当日はアジア系の団体客が多くてロビーで宴会もどきをしていたりいい感じではなかった。 ホテル内にコンビニ(ヤマザキデイリー)があって便利。 有料の朝食はバイキング形式でそれなりです。 価格相当のホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月24日 17:32:14
-
この度は成田ゲートウェイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦でのドライブ、満喫されましたでしょうか。
またご投稿にもございます通り、成田エリアはアジア系のゲストが多く滞在されており、日本人と違って個を愉しむという習慣が無く、賑やかなことが健全的との認識があるようです。
然しながら宴会さながらの状況はホテル側で注意を促しているのですが、大変申し訳ございませんでした。庭園を含め、注視してまいります。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
引き続き成田ゲートウェイホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントデスク シニアマネージャー中村正道
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 16:23:23
-
空港からバスが出ていたので空港利用にはとても便利でした。
お部屋は暗くて匂いもきつく、残念でした。お風呂のカーテンもカビだらけで怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月02日 00:14:05
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中でお選びいただいたにもかかわらずお部屋で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなこと無きよう指導してまいります。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】】
総合4
楽ちゃんAさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 楽ちゃんAさん [50代/女性] 2024年03月27日 16:23:09
-
3月25日旅の後泊で利用しました。10F中9Fでした。アップグレードにしてくれました。部屋内装は古いものの、広さは前泊したホテルより4倍広く、荷物が増えたので選んで正解でした。
空港から無料送迎バスでホテルに行く時はそのまま利用できますが、翌日バスを利用する場合は予約が必要です。
中にデイリーヤマザキがあります。コンビニではない食事がとりたかったのですが、周辺には食事をするところが無いので周知徹底です。
掃除は行き届いていました。ベッドに入り水回りに近い壁からカサカサと言う音がたまにしていました。
朝食は品数があり和食がたくさんあります。美味しくいただきました。
リーズナブルでお勧めのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月02日 00:18:25
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿内容より、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
また当ホテル情報を隅々までお伝えいただき重ねて感謝申し上げます。
次回お越しの際もご指名いただけるよう日々精進してまいります。
ありがとうございました。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 21:57:38
-
近隣に食堂がないことを事前に知らせるべきと思う
レストランもやっていない状況で夕飯が食べれなかった。
非常に残念な結果になった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月02日 00:24:43
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内及び周辺情報をホームページ上でお伝えできるよう改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
シニアマネージャー 中村正道
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- ご利用のお部屋
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総合1
飛鳥未来さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 飛鳥未来さん [40代/女性] 2024年03月24日 09:41:14
-
前の宿泊客が残したゴミが引き出しにあり、ものすごくきついにおいで、その上にあった寝巻きにもにおいがついていてあまりにきついので使えなかった。コンビニにほとんど食べ物も売っていなくてとても不便。時間に余裕がない人は事前に買って行ったほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月08日 01:38:03
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋での不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無きよう清掃担当責任者には共有させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 17:52:46
-
成田空港から近かったため利用しました。
空港までのシャトルバスもあり、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月08日 01:33:58
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、早朝より成田空港行のシャトルバスを運行させていただいております。
お客様の都合に合ったお時間でご乗車いただけますと幸いです。
次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 14:14:11
-
とてもお得な価格設定でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月08日 01:31:46
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
成田ゲートウェイホテルは皆さまの旅で、楽しんでいただけるように非常にリーズナブルな価格でお部屋を提供しております。
次回成田にお越しの際も、成田ゲートウェイホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
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総合4
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 21:20:27
-
翌朝早い時間のフライトだったので、前泊で使わせていただきました。なんといっても空港から無料のシャトルバスがあるのがありがたいです。翌日のシャトルもチェックインの時に予約をしてくれるので安心です。
ただ立地的に周りに何もないので、素泊まりの場合で朝食の準備が必要な方は、先に調達してからホテルに向かった方がいいと思います。ホテル内にヤマザキの小さいコンビニがありますが、人が集中してしまうとパンなど種類が少ない場合があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月08日 01:29:09
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、山に囲まれた周辺には何もございません。成田空港や、駅からお越しの際は必要なものをそちらで揃えていただくと便利でございます。
次回お越しの際も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿に感謝申し上げます。
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
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総合2
ぶたてつやさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- ぶたてつやさん [60代/男性] 2024年03月18日 19:04:11
-
外の通路上にタバコのポイ捨てが目立ちます。外人のお客様が多いので、仕方ないかもしれませんが、まめに見回りして、きれいにしていただければと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月02日 00:33:09
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘通り、外国人の自国のルールと日本での違いがホテルでは多く見受けられます。マナーについては張り紙等でご案内しているのですが難しい現状でもあります。
ホテルスタッフにて環境美化に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました!
宿泊部シニアマネージャー 中村正道
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総合2
mi-lesさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- mi-lesさん [40代/男性] 2024年03月14日 06:46:30
-
古い建物なので改善出来ないと思いますが
透き間風が凄くて暖房付けても寒いです
前の道や高速道路の車、飛行機の音がうるさくて寝れないです
リッチはとても良いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年04月02日 00:29:16
-
この度は成田ゲートウェイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
建物の不備、大変申し訳ございません。
改善できる点は直ちに改善し、お客様に快適にお過ごしできる空間をご提供してまいります。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
シニアマネージャー 中村正道
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総合5
投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 16:51:02
-
男性フロントスタッフの方達は皆さん親切で好感が持てます。ただ、ベッドの下にゴミがある時があるので、もう少し清掃を徹底して頂くと嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年03月12日 19:55:07
-
成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またありがたきコメントを頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
然しながら、清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。清掃責任者には注意いたしました。
お言葉に甘んじることなく、ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロントシニアマネージャー 中村正道
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ガウラネットさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- ガウラネットさん [50代/男性] 2024年03月11日 11:58:12
-
宿泊客ほとん外国人、海外旅行気分味わえる。立地は空港&市街地から離れて落ち着いたホテル。
チェックイン後、無料ジムで汗を流し、シャトルバスでイオンモール成田で買い物&ディナーを楽しみました。
翌朝は空港周囲18㎞旅先ランニングを楽しみました。ユニットバスですが広々快適。朝食バイキング充実、美味しかった。受付お姉さん美人だったしまた利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年03月12日 18:20:29
-
成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
凄いです!当ホテルから利用できるアクティビティすべてをご利用されたのですね。
後は成田山新勝寺と、成田ゆめ牧場へのラン30㌔ですね(笑)
次回成田にお越しの際も充実したホテルライフをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントシニアマネージャー 中村正道
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投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 22:14:05
-
深夜11時まで空港からのシャトルバスありました。バスの中は静かでありがたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 成田ゲートウェイホテル 2024年03月12日 18:11:08
-
成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
遅い到着お疲れ様でございます。
少しの滞在時間でしたがお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
次回成田にお越しの際もぜひご利用くださいませ。
ご連絡ありがとうございます。
フロントシニアマネージャー 中村正道
- ご利用の宿泊プラン
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tifajuさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ
ビジネスホテルとしては少し広めの部屋で快適でした。
古さはあるものの、不便は特に感じなかった。
レストランは夜の営業をしていない。周りに何もない場所なので留意が必要。
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ご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の広さや快適さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、古さについても特に不便を感じなかったとのことで安心いたしました。
ご指摘いただいたレストランの夜間営業につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。また、周辺の飲食店が少ないことについても、宿泊されるお客様に事前にご案内するなどして、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
成田ゲートウェイホテル フロントデスク