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新宿ワシントンホテル 本館のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
息子が受験生プランで宿泊しました。初日の夜明けに、息子から「廊下で中国人がうるさくて勉強も集中できない、夜中もうるさくて眠れない」と電話あり。受験生プランで長くお世話になるのでそれなりの代金は、払ってます為、フロントの片にお伝えしました。しかし、翌日も廊下で中国人の子どもが騒いでいたとのこと。最終日は、廊下でも隣の部屋でも夜中うるさくてたまらなかったと。受験生プランなのにどういう部屋割りしてるのか不思議です。受験生だけのならびにするとか初歩的な配慮では？苦情も伝えたのに注意届いてない模様。息子も睡眠が邪魔されて散々だったと言ってました。受験のために頻発と期待して利用したのに残念でなりません。
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この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご子息の大切なお受験の中、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋割りに関しましては、受験生の皆様を優先してご案内しているフロアではございましたが、こちらの配慮が至らず、ご満足頂けない結果となり、大変心苦しい思いです。重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、お部屋振りの再検討や夜間巡回の強化など、再発防止に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またお客様をお迎え出来ますよう改善に努め、従業員一同お待ちしております。本館フロント 南
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
息子が受験生プランで宿泊しました。
初日の夜明けに、息子から「廊下で中国人がうるさくて勉強も集中できない、夜中もうるさくて眠れない」と電話あり。受験生プランで長くお世話になるのでそれなりの代金は、払ってます為、フロントの片にお伝えしました。しかし、翌日も廊下で中国人の子どもが騒いでいたとのこと。
最終日は、廊下でも隣の部屋でも夜中うるさくてたまらなかったと。
受験生プランなのにどういう部屋割りしてるのか不思議です。受験生だけのならびにするとか初歩的な配慮では？苦情も伝えたのに注意届いてない模様。
息子も睡眠が邪魔されて散々だったと言ってました。
受験のために頻発と期待して利用したのに残念でなりません。
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この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご子息の大切なお受験の中、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋割りに関しましては、受験生の皆様を優先してご案内しているフロアではございましたが、こちらの配慮が至らず、ご満足頂けない結果となり、大変心苦しい思いです。重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、お部屋振りの再検討や夜間巡回の強化など、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またお客様をお迎え出来ますよう改善に努め、従業員一同お待ちしております。
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