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新宿ワシントンホテル 本館 クチコミ・感想・情報

新宿ワシントンホテル 本館

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    新宿ワシントンホテル 本館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.09
    • アンケート件数:9443件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.88
    • 立地4.05
    • 部屋3.97
    • 設備・アメニティ3.91
    • 風呂3.60
    • 食事3.98

    総合4

    HANABI-SARUさんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ

    HANABI-SARUさん [40代/男性] 2021-09-11 22:29:36

    快適に過ごせましたが少し気になった点をいくつか。
    廊下に製氷機がありその目の前の部屋だったので夜中でも製氷機の氷を取りに来る人がいると音が結構響く。
    他の部屋の音が結構聞こえる。
    フロントの方の言葉が聞き取りづらかった。マスクとパーテーションがあるので少し大きめにわかりやすく話してもらえると嬉しいです。

    良かった点はドリップコーヒーが美味しかった事、そして一番は部屋に届いた朝食がとても美味しかった事です。ボリュームもちょうどよく味噌汁もインスタントではなくしっかり作られたもので味も全部美味しかったです!
    状況が落ち着きレストランでの朝食が復活したら是非食べてみたいと思いました。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事5
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    新宿ワシントンホテル 本館 2021-09-12 09:33:51

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にご滞在いただけたとのことでお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お部屋に関しましては事前にリクエストがございましたら、空き状況に応じてエレベーターから離れた部屋や製氷機から離れた部屋をご案内することも可能でございます。また、ご滞在中にお気づきの点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフへご連絡くださいませ。
    また、フロントスタッフのお声が聞き取りづらかったとのことでご不便おかけ致しました。ご指摘いただきました通り、感染防止対策としてマスク着用とパーテーションの設置をさせていただいておりますが、配慮が足らず申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
    コロナ禍におかれましてまだまだ大変な状況が続きますが、お客様に安心してご利用いただけるよう、またご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    本館フロント 谷川

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】ワクチン接種応援!特典付きプラン<接種証明書提示で朝食無料&レイトアウト12時>
    ご利用のお部屋
    【【室数限定】シングルルーム(広さ13.0平米)◆禁煙◆】
    HANABI-SARUさん
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