この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら客室清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日頃より細かい部分まで清掃及び確認を行うよう徹底しておりますが、清掃が行き届いておらず申し訳ございません。お客様よりご指摘いただいた点を清掃会社及び担当部署と共有させていただき、改めて清掃を徹底するよう改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様にごゆっくり快適にお過ごしいただけるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川