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新宿ワシントンホテル 本館のクチコミ･お客さまの声
部屋2
サイトにはヘアアイロンがあると書いてありますが、部屋にもなく、フロントでの貸し出しリストにも掲載されていませんでした。以前はあったのかわかりませんが、変更があればサイトも変更して下さい。スタッフ含め外人しかいません。スタッフはただの案内係で、最低限の案内を雑にこなすだけです。お風呂はカビ臭いです。
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。しかしながら、この度はご満足いただける滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。本来であればお部屋でお電話頂ければ在庫の確認の上、ヘアアイロンをお貸出ししておりますが、ご案内が十分にできておらず申し訳ございません。次回ご宿泊の機会がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。また、当ホテルには海外からお越しのお客様も多く、多言語に対応できるように海外出身のスタッフも多く在籍しております。そのため、日本語対応に不備のないよう研修や教育などを行いお客様の対応に努めておりますが、この度はご満足いただける接客ができず大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見は決して無駄にすることなく真摯に受け止め、関連部署に共有させていただき、改善に努めて参る所存でございます。今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。本館フロント 金
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部屋2
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
サイトにはヘアアイロンがあると書いてありますが、部屋にもなく、フロントでの貸し出しリストにも掲載されていませんでした。
以前はあったのかわかりませんが、変更があればサイトも変更して下さい。
スタッフ含め外人しかいません。
スタッフはただの案内係で、最低限の案内を雑にこなすだけです。
お風呂はカビ臭いです。
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、この度はご満足いただける滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
本来であればお部屋でお電話頂ければ在庫の確認の上、ヘアアイロンをお貸出ししておりますが、
ご案内が十分にできておらず申し訳ございません。次回ご宿泊の機会がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
また、当ホテルには海外からお越しのお客様も多く、多言語に対応できるように海外出身のスタッフも多く在籍しております。そのため、日本語対応に不備のないよう研修や教育などを行いお客様の対応に努めておりますが、この度はご満足いただける接客ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご意見は決して無駄にすることなく真摯に受け止め、関連部署に共有させていただき、改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金