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投稿日：2023-11-27 07:32:37
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投稿日：2022-04-30 17:31:51
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投稿日：2021-07-26 15:09:44
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投稿日：2020-12-17 09:32:34
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投稿日：2020-09-16 11:21:05
サービス3
なつこ7727さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
新宿駅から地下道で直結していて便利です。距離的には、思いのほか遠く感じました。
チェックインは、機械に入力するタイプで、フロントの方も一生懸命に案内してくれるものの、早口で、わかりにくかったです。
お部屋はコンパクトで、デスクが非常に狭いのでビジネスの場合は少し使いにくいかもしれませんが、清潔で、快適に過ごすことができました。また、アメニティに耳栓がありましたが、外の騒音もなく、静かに過ごすことができました。
ただ、エレベーターがたくさんあるにも関わらず、渋滞していて、朝のチェックアウト時は少し焦りました。大きなホテルではよくあることですが、なんとかならないかなと思います。
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテルは、JR新宿駅及び都営大江戸線より地下道にて繋がっているためお足元が悪い日も安心してお越しいだだくことが可能でございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。
しかしながらエレベーターの混雑につきまして、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは全1280室を構える大型ホテルということもありお越しいただくお客様の人数もかなり多く、時間帯によってはロビーやエレベーターが混雑していることがあるのも現状でございます。その分、スタッフの人数も多く設定し個々のお客様へ満足いただける対応をさせていただくように努めております。
また、お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お待ちいただく時間を削減できるよう改善に努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金