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新宿ワシントンホテル 本館のクチコミ･お客さまの声
部屋4
シングルルーム2部屋を予約し、同行していた家族とそれぞれ宿泊しました。新宿駅からのアクセスと羽田空港のアクセスが良いホテルを探し、こちらに決めました。新宿駅西口からは料金100円の循環バスが出ているし、ワシントンホテルから羽田空港行のリムジンバスに乗れるのはかなり便利。バスタ新宿は新宿駅南口以外からだと結構歩きますからね…部屋の広さは特に期待していなかったので、狭いですが問題なし。シングルルームですがベッドは十分に広かったです。他のレビューを見て温度管理は個別にできないことを知っていたので、寝る時のために毛布をお借りするためフロントに電話すると、すぐに部屋まで持ってきてくれました。女性専用フロアなのも安心できました。2部屋中1部屋の洗面台の排水溝から下水のニオイがしていて、それだけ残念でした。帰りは荷物配送の手配もしてくれて助かりました。フロントの方は丁寧で、チェックイン・チェックアウトがスムーズにできました。宿泊料金は予約するのがギリギリだったのでちょっとお高めでしたが、老舗のホテルで従業員の方の丁寧な対応を鑑みると妥当な金額なのかなと思います。部屋から都庁を見上げることができ、運よくライトアップが見られてラッキーでした。
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。しかしながら客室につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。排水口につきましては定期的な清掃及び日頃より清掃時に確認をさせていただいておりますが、細かい清掃が行き届いておらず、客室の管理ができていなかったと猛省しております。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃会社と共有させていただきマニュアルの見直しや清掃スタッフへの指導を徹底して参る所存でございます。また、当ホテルへお越しの際は、お客様の仰る通りJR新宿駅南口または都営大江戸線都庁前駅より地下道でつながっております。また、JR新宿駅西口より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。お荷物の多い日やお天気に合わせてご活用いただければと存じます。今後ともお客様により良いサービスと快適な空間を提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。本館フロント 金
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部屋4
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
シングルルーム2部屋を予約し、同行していた家族とそれぞれ宿泊しました。
新宿駅からのアクセスと羽田空港のアクセスが良いホテルを探し、こちらに決めました。
新宿駅西口からは料金100円の循環バスが出ているし、ワシントンホテルから羽田空港行のリムジンバスに乗れるのはかなり便利。
バスタ新宿は新宿駅南口以外からだと結構歩きますからね…
部屋の広さは特に期待していなかったので、狭いですが問題なし。
シングルルームですがベッドは十分に広かったです。
他のレビューを見て温度管理は個別にできないことを知っていたので、寝る時のために毛布をお借りするためフロントに電話すると、すぐに部屋まで持ってきてくれました。
女性専用フロアなのも安心できました。
2部屋中1部屋の洗面台の排水溝から下水のニオイがしていて、それだけ残念でした。
帰りは荷物配送の手配もしてくれて助かりました。
フロントの方は丁寧で、チェックイン・チェックアウトがスムーズにできました。
宿泊料金は予約するのがギリギリだったのでちょっとお高めでしたが、老舗のホテルで従業員の方の丁寧な対応を鑑みると妥当な金額なのかなと思います。
部屋から都庁を見上げることができ、運よくライトアップが見られてラッキーでした。
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながら客室につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。排水口につきましては定期的な清掃及び日頃より清掃時に確認をさせていただいておりますが、細かい清掃が行き届いておらず、客室の管理ができていなかったと猛省しております。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃会社と共有させていただきマニュアルの見直しや清掃スタッフへの指導を徹底して参る所存でございます。
また、当ホテルへお越しの際は、お客様の仰る通りJR新宿駅南口または都営大江戸線都庁前駅より地下道でつながっております。また、JR新宿駅西口より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。お荷物の多い日やお天気に合わせてご活用いただければと存じます。
今後ともお客様により良いサービスと快適な空間を提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金