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新宿ワシントンホテル 本館のクチコミ・お客さまの声
総合4
外国人客の対応?でチェックインを結構待たされました。部屋はベッド、掛け布団が心地よく、ぐっすり眠れました。ただ、隣の部屋との壁が薄くイビキが聞こえることも。風呂のバスタブ部分の壁(タイル)はカビ掃除をすべきです。
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この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。チェックインの待ち時間におきまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の混雑も重なり、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来なかった場面もございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後混雑時の対応改善、見直しを進めて参ります。また、客室環境におきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊されるお客様に綺麗で快適なお部屋とより良いサービスを提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。新宿ワシントンホテル 本館フロント
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
外国人客の対応?でチェックインを結構待たされました。部屋はベッド、掛け布団が心地よく、ぐっすり眠れました。ただ、隣の部屋との壁が薄くイビキが聞こえることも。風呂のバスタブ部分の壁(タイル)はカビ掃除をすべきです。
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この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。
チェックインの待ち時間におきまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の混雑も重なり、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来なかった場面もございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後混雑時の対応改善、見直しを進めて参ります。
また、客室環境におきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊されるお客様に綺麗で快適なお部屋とより良いサービスを提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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