この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室不備などで不快な滞在になってしまった事を深くお詫び申し上げます。
清掃の担当者・チェック担当者共にこのような初歩的な手落ちがありましたことは責任者に報告をさせていただきました。大変申し訳ございませんでした。
お客様に次回お越しいただく際には、お寛ぎいただける空間サービスのご提供ができるよう頂戴しましたご指摘を基に関係者共々真摯に受け止め今後のサービス向上に活かして参ります。
今回ご不安なお気持ちに寄り添うことが出来ず、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。

本館フロント