この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

チェックインの待ち時間におきまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の混雑も重なり、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来なかった場面もございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後混雑時の対応改善、見直しを進めて参ります。

また、客室環境におきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊されるお客様に綺麗で快適なお部屋とより良いサービスを提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様からの客室に関してのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
こちらを励みにより良い滞在空間をご提供できるよう精進してまいります。

しかしながら、備品におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
清掃時に細かい点まで確認するよう清掃を行っておりますが、お客様目線での確認が行き届いておらず申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて全客室確認を行うように対応させていただきます。

この度は、貴重な時間を割きご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。


本館フロント　髙橋

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後より良いサービスや快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参りますので、何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。
またの機会にお会いできる日を心よりお待ちしております。

本館フロント　リヤ

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けたようで幸いでございます。
今後もよりお客様方にご満足して頂けるよう従業員一同励んで参りますので、ご愛顧の程お願いいたします。
最後に貴重なお時間を割いてご投稿下さいましたことに重ねて感謝を、そしてお客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は新宿に数多くあるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点の一つとして取り組み、お客様方に快適な滞在空間をご提供できるよう精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後に貴重なお時間を割いてお言葉をご投稿下さり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　鈴木

この度は数あるホテルの中から当ホテルを、ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。
沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
しかしながら、備品の不備がありましたこと並びにご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
万が一ご滞在中気になる点や不備などがございましたらフロントで新しい備品の提供や部屋替えなどの対応させていただきます。大変お手数ではございますがフロントまでご連絡お願い申し上げます。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
立地や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは、JR新宿駅及び都営大江戸線より地下道にて繋がっているためお足元が悪い日も安心してお越しいだだくことが可能でございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。
しかしながら、アメニティに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
アメニティに関しまして、「プラスチック資源循環促進法」に基づき、一部アメニティを3階アメニティコーナー設置に変更いたしました。当館では、SDGｓに関する取り組みとしてアメニティは、お客様に必要なものをお取りいただくシステムに変更しご不便お掛け致しますが、プラスチックゴミ削減にご協力、SDGの取り組みにご理解頂ければ幸いでございます。
本来であれば、チェックインの際に説明するべきでありますが、説明不足でお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただける滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。現在当ホテルでは、25階マンハッタンテーブル及び3階バロンの2会場にて朝食を提供させていただいております。お日にちや時間帯によっては混雑のためお待ちいただく場合もございますが、当日直接レストランへお越しいただきお召し上がりいただくことも可能でございますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
また、JR新宿駅からでございますが南口より徒歩約10分程のお時間でございます。地下道より直結しており、お足元が悪い日も安心してお越しいただけます他、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスもご利用いただけます。「新宿ワシントンホテル前」で下車していただくとホテルが目の前でございます。また、新宿駅方面へお出かけの際も同じバス停からご乗車いただけますので、合わせてご利用くださいませ。
お客様に寄り添ったサービスとごゆっくりご滞在いただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

日頃から当館をご愛好頂きまして誠に有難うございます。又お時間割きましてのご投稿、深く感謝申し上げます。
朝食に関しまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながら、ご満足いただける部屋を提供することができず申し訳ございませんでした。
客室につきまして、限られたスペースの中でより快適にお過ごしいただけるようレイアウトの変更や充実した空間や備品を提供できるよう、担当部署と協議させていただきます。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様方に快適にお過ごしいただける様、フロアの巡回強化による騒音対策や朝食会場の状況反映に関する精度の向上等 サービス向上に努めて参ります。


新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割きご投稿下さり重ねて感謝申し上げます
エレベーターに関しましてはお客様の貴重なお時間を費やすことになってしまい大変申し訳ございませんでした。現状では、できる限りの対応をしておりますが混雑が緩和されない場合があるのも事実でございます。今後は団体のお客様への誘導も含め対策を考えて参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

本館フロント　青木

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を関連部署に共有させていただき、改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただくことができますようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　青木

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
お水につきましては、お部屋に備え付けはございませんが、当ホテルビルにはコンビニが併設されておりますので、いつでもご購入いただけます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたレディースフロアに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルのレディースフロアは、客室フロア入室時にセキュリティドアを設けており、入室には客室のカードキーが必要となっているため、安心して宿泊いただけると多くのお客様にご好評をいただいております。また、客室設備は通常フロアと異なり、ReFaのドライヤーやシャワーヘッド、DHCの基礎化粧品、フェイススチーマーなどを準備しております。また機会がございましたらぜひレディースフロアへご宿泊いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただくことができますようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは、JR新宿駅及び都営大江戸線より地下道にて繋がっているためお足元が悪い日も安心してお越しいだだくことが可能でございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。
悪天候の場合、新宿駅から地下道でホテルまで雨に濡れずに来館可能でございます。詳しいご案内は当ホテルの公式ウェブサイトをご覧くださいませ。次回ご利用の際、参考になりましたら幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本館フロント　金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルにお越しいただく際、ご足労おかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルはJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しております。JR新宿駅は最寄り改札が南口、都営大江戸線都庁前駅は最寄りがA4出口となっております。当ホテルホームページにて道順を掲載させて頂いております。
またJR新宿駅西口（京王百貨店前）より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。（※新宿駅西口の21番バス停よりお乗りいただき、「新宿ワシントンホテル前」というバス停でお降りいただきますと当ホテル前までお越しいただけます。）
もし次の機会にお越し頂けることがございましたら、是非ご利用頂けますと幸いでございます。

最後に貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました「おまかせプラン」でございますが、当日の空室状況に応じてご案内させていただいており、今回はツインルームに空きがございましたのでご案内させていただきました。空室状況によってはシングルルームへご案内させていただくこともございますので予めご了承くださいませ。また、事前にお部屋タイプのご指摘を承ることは出来かねますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川