設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 17:23:43
-
良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年08月22日 08:56:09
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今後ともより快適にお過ごしいただけるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 金
- ご利用の宿泊プラン
- スマートtheプライス≪素泊り≫スタンダードな料金変動プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(広さ16.5平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 23:22:59
-
新宿駅から地下道を結構長く歩かないと着かない。段差や坂も多く、スーツケースがあると大変だった。全体的に外国人観光客が多く、フロントにも海外のスタッフがいた。チェックイン、チェックアウトは機械でスムーズだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年08月14日 09:53:19
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅南口より徒歩約10分となっておりますが、地下道を通ってお越しいただく場合道が迂回しておるため約15分ほどのお時間がかかります。JR新宿駅西口より出ておる「WEバス」という100円の循環バスでお越しいただくことも可能でございますので、お荷物が多い場合やお足元が悪い日などご利用いただけますと幸いでございます。
また、チェックイン及びチェックアウトはよりスムーズにご案内できるよう機械にてご案内させていただいております。お困りなことなどございましたらお近くのスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともより快適にお過ごしいただけるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】期間限定お得プライス!≪素泊り≫地下道直結で雨の日も濡れずにアクセス!
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(広さ16.5平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 16:03:11
-
本館に泊まりました。非常に多い部屋数の割には、自動チェックイン機が設置されているおかげか、割とスムーズにチェックイン・チェックアウトできました。
喫煙室に泊まったのですが、Airdogが設置されていましたので、気分良く宿泊できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年08月05日 10:48:41
-
この度は新宿ワシントンホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
気持ちよくご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく思います。当ホテルでは自動チェックイン機を導入し、よりスムーズにご案内ができるよう努めております。お困りなことがございましたらお気軽に近くのスタッフへお尋ねくださいませ。
また、当ホテルの喫煙フロア客室内にはお客様の仰るとおりAirdogをご用意させていただいております。また、客室内には消臭スプレーもご用意させていただいておりますので、合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともより快適にお過ごしいただけるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広さ13.0平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 20:41:50
-
レディースルームを利用しました。カードキーがないとエリアにも入れないので安心ですし、とても静かでした。アメニティーも揃っていて良かったです。コンビニもホテル内にファミマやLAWSONがあります。
レディースルームシングルは本当にコンパクトで、ほとんどベットでいっぱいといった感じでした。また、電源が通っていないのか、ウォシュレットと洗面台のコンセントが使用できない状況でした。
駅からのアクセスですが、地下通路直結で行くことが可能ですが、上り坂や階段があり、スーツケースなど荷物がある方にはあまりお薦めしません。全く迷うことなく進んでも、改札通過からチェックインフロントまで20分はかかります。一方地上の道はほぼまっすぐで10分ほどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年08月05日 09:42:06
-
この度は新宿ワシントンホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
レディースルームへご宿泊くださり安心してお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルのレディースフロアはDHCの基礎化粧品、ナノケアのドライヤーやフェイススチーマーなどをご準備させていただいておりアメニティや客室備品が充実しております。また、レディースフロアへご入室の際は客室カードキーが必要であるため安心してお過ごしいただけると多くのお客様に好評いただいております。
しかしながらバスルームの電源がお使いいただけなかったとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。設備担当へお伝えさせていただき至急点検を行うとともに、改めて清掃時に確認を行うよう清掃会社へ共有させていただきます。
また、当ホテルへのアクセスでございますが、お客様の仰る通りJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しております。JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスもございますので、合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆女性専用レディースシングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年07月25日 14:53:35
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルは東京都庁に近く、新宿駅南口から徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅A4出口より徒歩約5分でお越しいだだけます他、地下道で直結しており足元が悪い日も濡れることなくお越しいだだけます。
また、JR新宿駅西口より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。お荷物の多い日やお天気に合わせてご活用いただければと存じます。
お客様のご滞在におかれまして快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
引き続きお客様にごゆっくりお過ごしいただけるサービスと空間を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
本館フロント 北
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
設備・アメニティ4
amiami6560さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- amiami6560さん [60代/女性] 2023年06月29日 14:31:25
-
家族が事故で急遽帰ることになったのでその旨相談したところ、快く応対してくれて払い過ぎの分を現金で返金してくれて助かりました。ホテルの方の対応にとても満足しています。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年06月29日 16:13:02
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるようサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川
- ご利用の宿泊プラン
- スマートtheプライス≪素泊り≫スタンダードな料金変動プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 15:51:23
-
2度目の利用です。
新宿駅から多少歩きますが2日目は雨だったので駅直結は助かりました。部屋は狭すぎず夜も静かにぐっすり眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2023年06月04日 15:25:46
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しているため、お足元が悪い日も安心してお越しいただけます。また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスもご利用いただけます。お荷物が多い日など、合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川
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- 【春夏旅セール】期間限定お得プライス!≪朝食付≫地下道直結で雨の日も濡れずにアクセス!館内コンビニ有
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- 【◆禁煙◆スタンダードダブル(広さ18.0平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 19:42:25
-
ちょっと駅からわかりずらかった
部屋もまずまず清潔でしたが、ベットの下にボタンとか化粧品のカラが落ちてたので下は掃除してないんだなぁと思ってしまいました
喫煙の部屋があるホテルが少ないのでとても助かりました
枕が1個しかないので高いのが好きな人は低すぎるかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月27日 20:26:31
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずは清掃の不備に関して、心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
枕に関しては、各フロアーに追加の枕コーナーを設置しております。そちらでお受け取り頂くが、又はお声がけいただければスタッフがお部屋までお持ちいたします。
ご案内が不足していた様でご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
より一層、サービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ちしております。
新宿ワシントンホテル:本館フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン(広さ16.5平米)】
設備・アメニティ3
1962くまおさんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 1962くまおさん [60代/男性] 2024年05月12日 13:54:03
-
間違って、禁煙を取ってしまいましたが、電話で喫煙に変更してもらいました。
立地も良いのですが、部屋が仕事をできるレベルの机がなくて困りました。今回3回目で、2回目以降部屋の広さは狭くなる一方。立地やサービスは満足なのに、ビジネスで使用には不向き。そこが残念ポイントです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月22日 20:52:10
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
建物の構造上、手狭な部屋が多い事やどうしてもお仕事をされる際にご不便をおかけしてしまう室内配備に関して心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。
難点はございますが、お客様方に利点と捉えて頂ける様なホテルサービスの向上に努めていけたらと思います。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。
新宿ワシントンホテル 本館フロント
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 11:37:08
-
フロントの方がすごーく不快でした。
海外の方が多く混雑していて、忙しいのは分かりますが...私が聞きたいことを話していたら最後まで話してないのに話を遮ってまで順番に受け付けますのでチェックインの列に並んでくださいとイライラした声、無表情の顔で言われました。日本人の方でした。
フロントの対応が私にとっては1番の評価なのでチェックインから不快で2度と泊まりたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月22日 20:40:41
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
スタッフによる不躾な言動によって、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育に努めて参ります。
改めて誠に申し訳ございませんでした。
新宿ワシントンホテル 本館フロント
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- 【◆禁煙◆トリプル(広さ24.2平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 17:36:52
-
25階の朝食は、都庁を始めとした新宿ビル群を目の前に出来て壮観でした。おそらく東京マラソンのスタート地点かな、という場所の真上で、当日眺めるには最高の場所ですね。最初混んでいて、裏の場所を案内されましたが、空いたら移動したいというリクエストにすぐ応えてくださいました。ありがとうございました。
部屋は、とにかく壁が薄く、午前を回ったあたりから隣の部屋から笑い声や冷蔵庫をバタンと閉める音?など、音という音が響いて、フロントに言おうか迷っていましたが、結局午前2時前でも笑い声が響いて寝られなかったのでフロントに電話しました。即答で『注意させて頂きます』とのこと。早く言えば良かったです。その後、スタッフが隣の部屋をノックして喋る音まで聞こえました。早く寝るタイプの方には要注意です。
最後に、部屋のテレビで食堂の混雑状況がわかることになっていますが、混んでいるのに空いているになっていました。謎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月22日 20:35:51
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様方に快適にお過ごしいただける様、フロアの巡回強化による騒音対策や朝食会場の状況反映に関する精度の向上等 サービス向上に努めて参ります。
新宿ワシントンホテル 本館フロント
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆セミダブル(広さ13.0平米/ベッド幅1.4) 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 20:15:56
-
他のホテルに比べると、アメニティがかなり減っているように思います。クレンジングや化粧水なんかはありませんでした。綿棒や櫛、歯ブラシはありました。必要なものは、コンビニが建物内にあるため困らないと思います。空調を自分で調整はできません。
立地は新宿駅からはやや歩きます。外国人多め。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月04日 06:30:49
-
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アメニティに関するご案内としましては、環境保全を目指すべく室内のアメニティは歯ブラシのみとさせて頂き、ヘアブラシ・ボディタオル・カミソリは本館3Fもしくは新館2階のアメニティコーナーにてお客様ご自身でご入用の分だけお取り頂くご案内とさせて頂いております。
基礎化粧品のアメニティに関しましても、同コーナーへ配置させて頂いております。
しかしながら、お客様が3Fへお越し頂いている際にこちらのアメニティの補充が間に合わなかった可能性が高くご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より意識を配れる様に従業員一同心がけて参ります。
今後もご贔屓の程を宜しくお願い申し上げます。
本館フロント担当:石田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードダブル(広さ18.0平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 12:17:06
-
今回で2回目の利用でした。
部屋からも都庁のプロジェクションマッピングの一部が見えてよかったです。
またホテルのロケーションがよいため、都庁をはじめとした高層ビル群を見ながらの朝食は印象深かった。
もちろん朝食も満足のいくものだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月28日 16:37:13
-
この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。この度ご案内させていただきましたお部屋にご
満足して頂き、お客様に気持ち良くお過ごしいたでけ、朝食やスッタフの対応
にもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります
。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 : ピョー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!≪朝食付≫クチコミ好評◎2店舗から選べる和洋ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スーペリアツイン(広さ19.5平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 15:54:09
-
朝食は美味しかったですが、部屋がかなり狭かったですね。値段が高騰しているので仕方ないのでしょうが、コストパフォーマンスとしては微妙ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月28日 16:00:58
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また客室につきましてはお客様のご期待に沿えなかったようで大変申し訳ございません。
客室の構造変更は厳しくとも、内装に工夫を凝らすことで少しでも快適な空間をご提供できるように心がけておりますが、お客様のお言葉よりまだまだ至らぬ点があることを痛感した次第でございます。
改めて従業員全体で話し合いを重ね、客室の改良に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
本館フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン《朝食付》【首都圏★おすすめ2024】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
設備・アメニティ3
かつ19591115さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- かつ19591115さん [60代/男性] 2024年03月27日 19:55:25
-
新宿から遠く、朝に迷った。部屋は清潔でよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月29日 12:44:33
-
この度は、新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、新宿駅より徒歩10分程歩いていただかなければならず、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしております。
立地上、改善には至らず心苦しく思いますが、日々の清掃業務やサービスの向上に励み、その他の点でお客様に満足いただけるよう、取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
本館フロント 柳
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 10:02:04
-
何回か、利用させて頂いておりますが、今回の部屋は家具などの配置なのか?動線の使い勝手が、不便でした。チェックインの後、アメニティの場所に移動したら、化粧水等の準備がまだで、細かく書きませんが、対応が良くありませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広さ13.0平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 00:52:28
-
朝食が充実しています。エレベーターが混んでいました。外国人旅行者が多かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月24日 04:08:07
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割きご投稿下さり重ねて感謝申し上げます
エレベーターに関しましてはお客様の貴重なお時間を費やすことになってしまい大変申し訳ございませんでした。現状では、できる限りの対応をしておりますが混雑が緩和されない場合があるのも事実でございます。今後は団体のお客様への誘導も含め対策を考えて参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
本館フロント 青木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
設備・アメニティ3
にゃこ93さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- にゃこ93さん [30代/女性] 2024年03月13日 13:18:14
-
外国の方が多かったです。部屋は綺麗でしたが、駅からのアクセスはやや不便。最寄りから歩いて10分ほどかかります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月11日 08:30:33
-
この度は,数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして,誠にありがとうございます。
ご案内させていただきましたお部屋にご満足していただき,大変嬉しく思っております。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 青木
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 02:15:30
-
洗面の水の出が悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月05日 09:34:12
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお部屋を提供できず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、担当部署と共有させていただきサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたことを、改めて感謝申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
本館フロント 青木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広さ13.0平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
出張のため一泊二日で利用しました。
新宿駅からもそこまで遠くなく、駅から地下道を通ってホテルまで行けるので、日差しが強い日や雨の日でも安心です。
お部屋は狭めでしたが、一人での利用だったので問題ありませんでした。ただ、冷蔵庫の冷えが弱く飲み物が冷えなかったのが残念です。
受付の方の対応もよく、スムーズにチェックインも出来たので、全体的には満足です。
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはお客様の仰る通り、JR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しており、暑い日やお足元が悪い日も安心してお越しいただけます。また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスも出ているため、お荷物が多い日など合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
しかしながら客室内の冷蔵庫が冷えておらずご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。清掃時に点検を行っておりますが、結果として行き届いておらず申し訳ございません。万が一ご滞在中気になる点等ございましたら、冷蔵庫の交換やお部屋の変更も可能でございますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。
今後ともお客様によりご満足いただけるサービスと空間を提供することができますようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川