この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルの女性専用の客室をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
ご指摘いただきました浴槽の清掃不足につきましては清掃スタッフに注意の上、同様のことが起きぬよう努めてまいります。

最後にお忙しい中お言葉をご投稿下さり、重ねて感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧の程お願いいたします。

本館フロント担当　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお越しいただく際分かりづらかったとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。都営大江戸線よりお越しいただく際はA4出口(エレベーター)から出ていただくと最寄りの出口となりホテルへお越しいただきやすくなります。お客様より頂戴致しましたご意見を参考に、よりお越しいただきやすくなりますよう担当部署と共有させていただきます。
今後ともお客様に快適なお時間をお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。
当ホテルのレディースフロアは、ご入室時に客室カードギーが必要となっており、ご宿泊されているお客様以外はご入室いただけないため、安心してお過ごしいただけるとご好評いただいております。レディースフロアのアメニティはDHCの基礎化粧品やフェイスパックなどをご用意させていただき、客室備品はナノケアのフェイススチーマーやヘアドライヤーをご準備させていただいております。また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
JR新宿駅からお越しいただく際は南口改札を出ていただきますとお越しいただきやすくなっております。地下道からもお越しいただくことも可能でございますが、JR新宿駅西口より100円の循環バスもございますので、お荷物が多い日など合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともより快適なご滞在を提供することができますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅南口より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅より徒歩約5分の立地となっております。ホテル館内には飲食店や24時間営業のコンビニエンスストアがあるため、外出することなくお過ごしいただけます。
また、今回ご宿泊いただきましたレディースフロアでございますが、当ホテルのレディースフロアはご入出の際、客室カードキーが必要となっているため安心してお過ごしいただけます。また、客室備品につきまして、当ホテルではDHCの基礎化粧品やフェイスパック、リラックスシート、ナノケアのドライヤーやフェイススチーマーをご準備しております。女性のお客様に大変ご好評いただいておりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供することができますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　アンジェラス

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルのお泊り頂き誠にありがとうございました。
今回の滞在につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルへお越しの際、大変ご足労をおかけいたしております。申し訳ございません。
JR新宿駅や都営大江戸線の都庁前駅より徒歩でお越しいただくことも可能でございますが、JR新宿駅西口（京王百貨店前）より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。（※新宿駅西口の21番バス停よりお乗りいただき、「新宿ワシントンホテル前」というバス停でお降りいただきますと当ホテル前までお越しいただけます。）次回またお泊りする機会を頂けます際には、是非ご利用いただけますと幸いでございます。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 北

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供することができますようサービス向上に努めて参りますので、次回ご利用の際もご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港及び成田空港へ直結のリムジンバスを運行しております。羽田空港まで約60分、成田空港まで約120分の所要時間でございます。現在、インターネット上にてお客様ご自身でご予約・事前決済が可能となっており、ホテルでの精算やチケットの発券は不要となっております。また、JR新宿駅西口まではWEバスという100円の循環バスも出ております。「新宿ワシントンホテル前」で下車していただければホテル目の前までお越しいただくことができ、同じバス停からJR新宿駅西口までご乗車いただけます。お荷物が多い日やお足元が悪い日など合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスと空間を提供することができますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはお客様の仰る通り、JR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しており、暑い日やお足元が悪い日も安心してお越しいただけます。また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスも出ているため、お荷物が多い日など合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
しかしながら客室内の冷蔵庫が冷えておらずご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。清掃時に点検を行っておりますが、結果として行き届いておらず申し訳ございません。万が一ご滞在中気になる点等ございましたら、冷蔵庫の交換やお部屋の変更も可能でございますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。
今後ともお客様によりご満足いただけるサービスと空間を提供することができますようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながらチェックイン時のご案内が分かりづらくご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルではお客様をよりスムーズにご案内するため自動チェックイン・チェックアウト機を導入させていただいております。スタッフが一度予約を確認させていただいたあと、お客様ご自身でチェックインのお手続きをお進めいただくようお願いしております。万が一ご不明な点等ございましたら機械に「スタッフ呼出ボタン」がございますのでお使いいただくか、近くのスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めて参りますので、またお近くへお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました「おまかせプラン」でございますが、当日の空室状況に応じてご案内させていただいており、今回はツインルームに空きがございましたのでご案内させていただきました。空室状況によってはシングルルームへご案内させていただくこともございますので予めご了承くださいませ。また、事前にお部屋タイプのご指摘を承ることは出来かねますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR新宿駅また都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しており、お足元が悪い日も濡れる事なくお越しいただけます。JR新宿駅西口から「WEバス」という100円の循環バスも出ており、「新宿ワシントンホテル前」で下車していただくと目の前がホテルとなっております。お荷物が多い日など合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
また館内でございますが、1階及び地下1階には飲食店が多数ある他、24時間営業のコンビニエンスストアもございますため、大変充実しており暑い日や天候が悪い日なども館内から外出することなくお過ごしいただけます。
しかしながら客室空調につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。当ホテルは館内一括調整となっており、客室ごとでの温度調節は出来かねます。フロントにて温冷風機という風が出る機械をご用意しておりますので、ご希望の際はお手数おかけいたしますがフロントまでご連絡お願い致します。
今後ともご宿泊くださるすべてのお客様に快適なご滞在を提供できるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
立地や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは、JR新宿駅及び都営大江戸線より地下道にて繋がっているためお足元が悪い日も安心してお越しいだだくことが可能でございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。
しかしながら、アメニティに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
アメニティに関しまして、「プラスチック資源循環促進法」に基づき、一部アメニティを3階アメニティコーナー設置に変更いたしました。当館では、SDGｓに関する取り組みとしてアメニティは、お客様に必要なものをお取りいただくシステムに変更しご不便お掛け致しますが、プラスチックゴミ削減にご協力、SDGの取り組みにご理解頂ければ幸いでございます。
本来であれば、チェックインの際に説明するべきでありますが、説明不足でお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただける滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 金

この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室をお気に召して頂けたようで幸いでございます。
エレベーターにつきましては、混雑時にスムーズにお乗り頂けるよう従業員が誘導を行うようにしておりますが、まだまだ至らぬところがあったようで申し訳ございません。
今後はより快適にご利用頂けるよう、人数にも配慮して誘導するよう指導してまいります。

お忙しい中貴重なお言葉をご投稿下さいましたこと、改めて感謝申し上げます。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルは東京都庁に近く、新宿駅南口から徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅A4出口より徒歩約5分でお越しいだだけます他、地下道で直結しており足元が悪い日も濡れることなくお越しいだだけます。
また、JR新宿駅西口より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。お荷物の多い日やお天気に合わせてご活用いただければと存じます。
お客様のご滞在におかれまして快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
引き続きお客様にごゆっくりお過ごしいただけるサービスと空間を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

本館フロント　北

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。現在当ホテルでは、25階マンハッタンテーブル及び3階バロンの2会場にて朝食を提供させていただいております。お日にちや時間帯によっては混雑のためお待ちいただく場合もございますが、当日直接レストランへお越しいただきお召し上がりいただくことも可能でございますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
また、JR新宿駅からでございますが南口より徒歩約10分程のお時間でございます。地下道より直結しており、お足元が悪い日も安心してお越しいただけます他、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスもご利用いただけます。「新宿ワシントンホテル前」で下車していただくとホテルが目の前でございます。また、新宿駅方面へお出かけの際も同じバス停からご乗車いただけますので、合わせてご利用くださいませ。
お客様に寄り添ったサービスとごゆっくりご滞在いただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

日頃から当館をご愛好頂きまして誠に有難うございます。又お時間割きましてのご投稿、深く感謝申し上げます。
朝食に関しまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながら、ご満足いただける部屋を提供することができず申し訳ございませんでした。
客室につきまして、限られたスペースの中でより快適にお過ごしいただけるようレイアウトの変更や充実した空間や備品を提供できるよう、担当部署と協議させていただきます。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しているため、お足元が悪い日も安心してお越しいただけます。また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスもご利用いただけます。お荷物が多い日など、合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

地下道に関しては、当ホテルの利点の一つであり天候に左右されずお客様方がお越し頂けます。
（利用可能時間・午前6：00～午後22：45）

以上の利点は勿論のこと、よりお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう心掛けて参ります。

又のご利用を心よりお待ちしております。


新宿ワシントンホテル：本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

客室環境においては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お言葉を念頭に置き、お客様方が快適にお過ごしいただける環境作りを目指して参ります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル：本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

客室環境においては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お言葉を念頭に置き、お客様方が快適にお過ごしいただける環境作りを目指して参ります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル：本館フロント