この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
施設に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルの1階にはファミリーマート、地下1階にはローソン、隣のビルの地下1階にはミニストップもございます。1階から地下1階には飲食店が多数ございますので、その日の気分に合わせてお食事をお決めいただくことが可能でございます。
しかしながら、ご満足いただける滞在を提供することができず申し訳ございませんでした。
客室につきまして、限られたスペースの中でより快適にお過ごしいただけるようレイアウトの変更や充実した空間や備品を提供できるよう、担当部署と協議させていただきます。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


本館フロント　金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルにご満足頂けたようで幸いでございます。
今後もお客様のお言葉を励みにより心地よい滞在空間をご提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は新宿に数多くあるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お言葉をご投稿下さり、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルにご満足頂けたようで幸いでございます。
今後ともお客様方に心地よい滞在空間をご提供できるよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様からの「満足」というお言葉、大変光栄に思います。これからも、よりよいサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
季節が進み肌寒くなってきましたので、お体にお気をつけくださいませ。
この度は、貴重な時間を割きご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心待ちにしております。

本館フロント　木村

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当ホテル館内には、本館1階にファミリーマート(営業時間6：00～24：00)の他、地下1階にはローソン(24時間営業)、隣接するビル地下1階にはミニストップ(24時間営業)とコンビニエンスストアがある他、地下1階にはレストランがあるため、外出することなく館内でごゆっくりお過ごしいただけます。
またご来館されることがございましたら、ご利用くださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスと空間を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント アンジェラス

この度は、ご家族で新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
また、機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。

本館フロント　木村

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは雨に濡れずにお越し頂ける地下道の他に、JR新宿駅西口より100円の循環バスも運行しております。
またの機会にお越し頂く際、お荷物が多ければ合わせてご利用頂けると幸いでございます。

今後も駅からの利便性だけでなく、お客様により快適な滞在空間をご提供できるよう精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルの女性専用の客室をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
ご指摘いただきました浴槽の清掃不足につきましては清掃スタッフに注意の上、同様のことが起きぬよう努めてまいります。

最後にお忙しい中お言葉をご投稿下さり、重ねて感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧の程お願いいたします。

本館フロント担当　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお越しいただく際分かりづらかったとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。都営大江戸線よりお越しいただく際はA4出口(エレベーター)から出ていただくと最寄りの出口となりホテルへお越しいただきやすくなります。お客様より頂戴致しましたご意見を参考に、よりお越しいただきやすくなりますよう担当部署と共有させていただきます。
今後ともお客様に快適なお時間をお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供することができますようサービス向上に努めて参りますので、次回ご利用の際もご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはお客様の仰る通り、JR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しており、暑い日やお足元が悪い日も安心してお越しいただけます。また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスも出ているため、お荷物が多い日など合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
しかしながら客室内の冷蔵庫が冷えておらずご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。清掃時に点検を行っておりますが、結果として行き届いておらず申し訳ございません。万が一ご滞在中気になる点等ございましたら、冷蔵庫の交換やお部屋の変更も可能でございますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。
今後ともお客様によりご満足いただけるサービスと空間を提供することができますようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながらチェックイン時のご案内が分かりづらくご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルではお客様をよりスムーズにご案内するため自動チェックイン・チェックアウト機を導入させていただいております。スタッフが一度予約を確認させていただいたあと、お客様ご自身でチェックインのお手続きをお進めいただくようお願いしております。万が一ご不明な点等ございましたら機械に「スタッフ呼出ボタン」がございますのでお使いいただくか、近くのスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めて参りますので、またお近くへお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
レディースルームへご宿泊くださり安心してお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルのレディースフロアはDHCの基礎化粧品、ナノケアのドライヤーやフェイススチーマーなどをご準備させていただいておりアメニティや客室備品が充実しております。また、レディースフロアへご入室の際は客室カードキーが必要であるため安心してお過ごしいただけると多くのお客様に好評いただいております。
しかしながらバスルームの電源がお使いいただけなかったとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。設備担当へお伝えさせていただき至急点検を行うとともに、改めて清掃時に確認を行うよう清掃会社へ共有させていただきます。
また、当ホテルへのアクセスでございますが、お客様の仰る通りJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しております。JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスもございますので、合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室をお気に召して頂けたようで幸いでございます。
エレベーターにつきましては、混雑時にスムーズにお乗り頂けるよう従業員が誘導を行うようにしておりますが、まだまだ至らぬところがあったようで申し訳ございません。
今後はより快適にご利用頂けるよう、人数にも配慮して誘導するよう指導してまいります。

お忙しい中貴重なお言葉をご投稿下さいましたこと、改めて感謝申し上げます。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　鈴木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しているため、お足元が悪い日も安心してお越しいただけます。また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスもご利用いただけます。お荷物が多い日など、合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

スタッフによる不躾な言動によって、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育に努めて参ります。

改めて誠に申し訳ございませんでした。


新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また客室につきましてはお客様のご期待に沿えなかったようで大変申し訳ございません。
客室の構造変更は厳しくとも、内装に工夫を凝らすことで少しでも快適な空間をご提供できるように心がけておりますが、お客様のお言葉よりまだまだ至らぬ点があることを痛感した次第でございます。
改めて従業員全体で話し合いを重ね、客室の改良に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

チェックインの待ち時間におきまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の混雑も重なり、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来なかった場面もございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後混雑時の対応改善、見直しを進めて参ります。

また、客室環境におきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊されるお客様に綺麗で快適なお部屋とより良いサービスを提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをお選びいただきありがとうございます。
当ホテルの地下一階に数テナントのレストランがございまして様々な料理を楽しむことができます。またカフェもございますのでゆっくり店内で時間ご利用いただけると思います。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしています。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割きご投稿下さり重ねて感謝申し上げます
エレベーターに関しましてはお客様の貴重なお時間を費やすことになってしまい大変申し訳ございませんでした。現状では、できる限りの対応をしておりますが混雑が緩和されない場合があるのも事実でございます。今後は団体のお客様への誘導も含め対策を考えて参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

本館フロント　青木