この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のご滞在中、お部屋での動線でご不便をおかけして申し訳ありません。
ご指摘頂きましたお部屋の家具などの配置の件とアメニティグッズの件を真摯に受け止め改善できるよう心がけて参ります。

今後もよりよいサービスを心がけ、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。


フロント担当　　柳

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

チェックインの待ち時間におきまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の混雑も重なり、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来なかった場面もございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後混雑時の対応改善、見直しを進めて参ります。

また、客室環境におきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊されるお客様に綺麗で快適なお部屋とより良いサービスを提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。現在、25階マンハッタンテーブルおよび3階バロンの2か所を朝食会場としてご案内させていただいております(※バロンはお日にちによって休止させていただいております)25階マンハッタンテーブルは和洋料理を豊富に取り揃えており、3階バロンはサラダコーナーや健康的なドリンクコーナーなどヘルシーなメニューをご用意しております。こちらもブッフェ形式でのご案内となりますので、次回も是非ご利用いただけますと幸いです。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

当ホテルへお越しの際、大変ご足労をおかけいたしております。申し訳ございません。
JR新宿駅や都営大江戸線の都庁前駅より徒歩でお越しいただくことも可能でございますが、JR新宿駅西口（京王百貨店前）より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。（※新宿駅西口の21番バス停よりお乗りいただき、「新宿ワシントンホテル前」というバス停でお降りいただきますと当ホテル前までお越しいただけます。）
また、客室環境におきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊されるお客様に綺麗で快適なお部屋とより良いサービスを提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをお選びいただきありがとうございます。
当ホテルの地下一階に数テナントのレストランがございまして様々な料理を楽しむことができます。またカフェもございますのでゆっくり店内で時間ご利用いただけると思います。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしています。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お出迎えの際に、お客様にご不快な思いを抱かせてしまった事を深くお詫びを申し上げます。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後は従業員教育の再徹底を図る所存でございます。この度は改めて誠に申し訳ございませんでした。
お客様方にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、
今後とも変わらぬお引き立てのほどお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様がおっしゃるとおり当ホテルは空港又は最寄り駅からアクセスがいいこともあり、外国人観光客の方も多くご利用されております。

今後もよりよいサービスを心がけ、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。


フロント担当　　柳

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割きご投稿下さり重ねて感謝申し上げます
エレベーターに関しましてはお客様の貴重なお時間を費やすことになってしまい大変申し訳ございませんでした。現状では、できる限りの対応をしておりますが混雑が緩和されない場合があるのも事実でございます。今後は団体のお客様への誘導も含め対策を考えて参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

本館フロント　青木

この度は,数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして,誠にありがとうございます。
ご案内させていただきましたお部屋にご満足していただき,大変嬉しく思っております。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　青木

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。

しかしながら、騒音に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴した貴重なご意見を共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　林

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテル館内には本館1階にファミリーマート(営業時間7:00～23:00)の他、地下1階にはローソン(24時間営業)、
隣接するビル地下1階にはミニストップ(24時間営業)とコンビニエンスストアがございます。
その他には地下1階にはレストランがあるため、外出することなく館内でゆっくりお過ごしいただけます。
ご機会がございましたらご参考になれば幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


本館フロント 髙橋

数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お客様からの客室に関してのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
こちらを励みにより良い滞在空間をご提供できるよう精進してまいります。

しかしながら、備品におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
清掃時に細かい点まで確認するよう清掃を行っておりますが、お客様目線での確認が行き届いておらず申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて全客室確認を行うように対応させていただきます。

この度は、貴重な時間を割きご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。


本館フロント　髙橋

この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。


今回は女性フロアの客室で快適にお過ごしいただけたようで、レディースルームには化粧水などの
基礎化粧品やアイロン、スチーマーがあり、その他にも化粧台やパナソニックのドライヤーも
レディースフロア限定で常備させていただいております。
そちらに加えて、現在は新しくリニューアルした客室フロアもございまして、新しい備品やReFaの製品などをご用意しております。

当ホテルは、新宿駅より地下道にて繋がっているため、お足元が悪い日も安心してお越しいだだくことが可能でございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で
下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。
また機会がございましたら合わせてご利用くださいませ。

また、フロントスタッフに対しまして温かい賛辞を贈って下さり、深く感謝申し上げます。
数多くの海外からのスタッフが在籍しております故、このようなご意見は大変な励みになります。
彼らから学ぶべき物が沢山ありますことをお客様のご所見通しまして改めて考えさせられ、気づかされました。ご感想の共有誠に有難うございました。

貴重なお時間割きましてのご投稿感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。


本館フロント　髙橋

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿を重ねて感謝申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは、京王線・JR線・都営大江戸線など、新宿駅より地下道にて繋がっているため、
お足元が悪い日も安心してお越しいだだくことが可能でございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で
下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。
また機会がございましたら合わせてご利用くださいませ。
また、客室やアメニティもお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスと空間を提供できるよう、サービス向上及び
客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。


本館フロント　髙橋

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食やスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回ご利用くださいました25階マンハッタンテーブルは、当ホテル最上階のレストランとなり、大きな窓から東京都庁や新宿公園、新宿ビル群を目の前にご覧いただきながらお召し上がりいただくことができると多くのお客様よりご好評いただいております。

お客様より頂戴致しましたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　青木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるお部屋を提供できず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、担当部署と共有させていただきサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたことを、改めて感謝申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

本館フロント　　青木

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を関連部署に共有させていただき、改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただくことができますようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　青木

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができ、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　アンジェレス

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、ご満足いただけるサービスの提供をすることができず申し訳ございません。
当ホテルではSDGｓに関する取り組みとして一部アメニティは、お客様に必要なものをお取りいただくシステムにいたしました。

今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただける滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご朝食につきましては当日フロントにてお買い求めいただくことも可能ですので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
お部屋についてのご意見もありがとうございます。頂いたご意見は今後のサービスの参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。