この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当ホテルはJR新宿駅南口から徒歩約10分ほどのお時間でございます。ホテルには地下道ございまして新宿駅の南口と繋がっております、雨に日にはご利用すると便利だと思います。地下道の道から歩いて駅の方までですと約15分ほどかかると思います。地下道からもお越しいただけますが、JR西口よりWEバスという100円の循環バスもございます。「新宿ワシントンホテル前」で下車していただくとホテル目の前までお越しいただけます。お荷物が多い場合バスご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供することができますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　リヤ

この度は、ご家族で新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
また、機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。

本館フロント　木村

この度、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な時間を割いてご投稿して下さり、重ねて感謝申し上げます。
「また利用させていただきたい」というお言葉、大変嬉しく思います。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心待ちにしております。

本館フロント　木村

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお越しいただく際分かりづらかったとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。都営大江戸線よりお越しいただく際はA4出口(エレベーター)から出ていただくと最寄りの出口となりホテルへお越しいただきやすくなります。お客様より頂戴致しましたご意見を参考に、よりお越しいただきやすくなりますよう担当部署と共有させていただきます。
今後ともお客様に快適なお時間をお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。
当ホテルのレディースフロアは、ご入室時に客室カードギーが必要となっており、ご宿泊されているお客様以外はご入室いただけないため、安心してお過ごしいただけるとご好評いただいております。レディースフロアのアメニティはDHCの基礎化粧品やフェイスパックなどをご用意させていただき、客室備品はナノケアのフェイススチーマーやヘアドライヤーをご準備させていただいております。また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
JR新宿駅からお越しいただく際は南口改札を出ていただきますとお越しいただきやすくなっております。地下道からもお越しいただくことも可能でございますが、JR新宿駅西口より100円の循環バスもございますので、お荷物が多い日など合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともより快適なご滞在を提供することができますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルのお泊り頂き誠にありがとうございました。
今回の滞在につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルへお越しの際、大変ご足労をおかけいたしております。申し訳ございません。
JR新宿駅や都営大江戸線の都庁前駅より徒歩でお越しいただくことも可能でございますが、JR新宿駅西口（京王百貨店前）より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。（※新宿駅西口の21番バス停よりお乗りいただき、「新宿ワシントンホテル前」というバス停でお降りいただきますと当ホテル前までお越しいただけます。）次回またお泊りする機会を頂けます際には、是非ご利用いただけますと幸いでございます。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 北

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
多岐に渡りましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お荷物でございますが、チェックイン前及びチェックアウト当日はお荷物のお預かりが可能でございます。3階荷物クロークにてお預かりすることも可能でございますが、ICカードをお持ちであればお客様ご自身でお預けいただける「セルフクローク」もございます。ご不明な点等ございましたらお近くのスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。
また、今回レディースフロアに空きがございましたのでご案内させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルのレディースフロアはご入出の際、客室カードキーが必要となっているため安心してお過ごしいただけます。また、客室備品につきまして、当ホテルではDHCの基礎化粧品やフェイスパック、リラックスシート、ナノケアのドライヤーやフェイススチーマーをご準備しております。女性のお客様に大変ご好評いただいておりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるご滞在を提供することができますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは羽田空港及び成田空港へ直結のリムジンバスを運行しております。羽田空港まで約60分、成田空港まで約120分の所要時間でございます。現在、インターネット上にてお客様ご自身でご予約・事前決済が可能となっており、ホテルでの精算やチケットの発券は不要となっております。また、JR新宿駅西口まではWEバスという100円の循環バスも出ております。「新宿ワシントンホテル前」で下車していただければホテル目の前までお越しいただくことができ、同じバス停からJR新宿駅西口までご乗車いただけます。お荷物が多い日やお足元が悪い日など合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスと空間を提供することができますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはお客様の仰る通り、JR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しており、暑い日やお足元が悪い日も安心してお越しいただけます。また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスも出ているため、お荷物が多い日など合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
しかしながら客室内の冷蔵庫が冷えておらずご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。清掃時に点検を行っておりますが、結果として行き届いておらず申し訳ございません。万が一ご滞在中気になる点等ございましたら、冷蔵庫の交換やお部屋の変更も可能でございますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。
今後ともお客様によりご満足いただけるサービスと空間を提供することができますようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今後ともより快適にお過ごしいただけるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
立地や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは、JR新宿駅及び都営大江戸線より地下道にて繋がっているためお足元が悪い日も安心してお越しいだだくことが可能でございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。
しかしながら、アメニティに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
アメニティに関しまして、「プラスチック資源循環促進法」に基づき、一部アメニティを3階アメニティコーナー設置に変更いたしました。当館では、SDGｓに関する取り組みとしてアメニティは、お客様に必要なものをお取りいただくシステムに変更しご不便お掛け致しますが、プラスチックゴミ削減にご協力、SDGの取り組みにご理解頂ければ幸いでございます。
本来であれば、チェックインの際に説明するべきでありますが、説明不足でお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただける滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 金

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅南口より徒歩約10分となっておりますが、地下道を通ってお越しいただく場合道が迂回しておるため約15分ほどのお時間がかかります。JR新宿駅西口より出ておる「WEバス」という100円の循環バスでお越しいただくことも可能でございますので、お荷物が多い場合やお足元が悪い日などご利用いただけますと幸いでございます。
また、チェックイン及びチェックアウトはよりスムーズにご案内できるよう機械にてご案内させていただいております。お困りなことなどございましたらお近くのスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともより快適にお過ごしいただけるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルは東京都庁に近く、新宿駅南口から徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅A4出口より徒歩約5分でお越しいだだけます他、地下道で直結しており足元が悪い日も濡れることなくお越しいだだけます。
また、JR新宿駅西口より出ておる「WEバス」という循環バスでお越しいただくことも可能でございます。お荷物の多い日やお天気に合わせてご活用いただければと存じます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
最近蒸し暑い日が続いておりますが、お体を大切にお過ごしくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　北

この度は新宿ワシントンホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
気持ちよくご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく思います。当ホテルでは自動チェックイン機を導入し、よりスムーズにご案内ができるよう努めております。お困りなことがございましたらお気軽に近くのスタッフへお尋ねくださいませ。
また、当ホテルの喫煙フロア客室内にはお客様の仰るとおりAirdogをご用意させていただいております。また、客室内には消臭スプレーもご用意させていただいておりますので、合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともより快適にお過ごしいただけるようサービス向上及び客室管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。現在当ホテルでは、25階マンハッタンテーブル及び3階バロンの2会場にて朝食を提供させていただいております。お日にちや時間帯によっては混雑のためお待ちいただく場合もございますが、当日直接レストランへお越しいただきお召し上がりいただくことも可能でございますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
また、JR新宿駅からでございますが南口より徒歩約10分程のお時間でございます。地下道より直結しており、お足元が悪い日も安心してお越しいただけます他、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスもご利用いただけます。「新宿ワシントンホテル前」で下車していただくとホテルが目の前でございます。また、新宿駅方面へお出かけの際も同じバス停からご乗車いただけますので、合わせてご利用くださいませ。
お客様に寄り添ったサービスとごゆっくりご滞在いただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるようサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今後もより良いサービスを心掛け、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


本館フロント担当　キム

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは空港や最寄り駅からアクセスが良いこともあり、外国人観光客の方も多くご利用されております。

今後もより良いサービスを心掛け、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


本館フロント担当　髙橋

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

まずはTVリモコン不良・エアコンの温度調整の件に関しまして、心よりお詫びを申し上げます。

お褒めの言葉の数々を頂戴しましたのに、ご滞在中はご不便をおかけして大変心苦しく思っております。

散見される問題に対して、改善を図ってまいる所存でございます。
何卒今後ともご贔屓の程を宜しくお願いいたします。

新宿ワシントンホテル・本館フロント