この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またお部屋につきましてはお客様のご期待に沿えなかったようで大変申し訳ございません。

今後もよりよいサービスを心がけ、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

本館フロント　：　柳

この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。この度ご案内させていただきましたお部屋にご
満足して頂き、お客様に気持ち良くお過ごしいたでけ、朝食やスッタフの対応
にもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります
。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　：　ピョー

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また客室につきましてはお客様のご期待に沿えなかったようで大変申し訳ございません。
客室の構造変更は厳しくとも、内装に工夫を凝らすことで少しでも快適な空間をご提供できるように心がけておりますが、お客様のお言葉よりまだまだ至らぬ点があることを痛感した次第でございます。
改めて従業員全体で話し合いを重ね、客室の改良に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

本館フロント　鈴木

この度は、新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、新宿駅より徒歩10分程歩いていただかなければならず、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしております。
立地上、改善には至らず心苦しく思いますが、日々の清掃業務やサービスの向上に励み、その他の点でお客様に満足いただけるよう、取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。


フロント担当　　柳

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

チェックインの待ち時間におきまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の混雑も重なり、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来なかった場面もございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後混雑時の対応改善、見直しを進めて参ります。

また、客室環境におきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊されるお客様に綺麗で快適なお部屋とより良いサービスを提供できるようサービス向上と客室管理の徹底に努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お出迎えの際に、お客様にご不快な思いを抱かせてしまった事を深くお詫びを申し上げます。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後は従業員教育の再徹底を図る所存でございます。この度は改めて誠に申し訳ございませんでした。
お客様方にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、
今後とも変わらぬお引き立てのほどお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様がおっしゃるとおり当ホテルは空港又は最寄り駅からアクセスがいいこともあり、外国人観光客の方も多くご利用されております。

今後もよりよいサービスを心がけ、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。


フロント担当　　柳

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割きご投稿下さり重ねて感謝申し上げます
エレベーターに関しましてはお客様の貴重なお時間を費やすことになってしまい大変申し訳ございませんでした。現状では、できる限りの対応をしておりますが混雑が緩和されない場合があるのも事実でございます。今後は団体のお客様への誘導も含め対策を考えて参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

本館フロント　青木

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテル館内には本館1階にファミリーマート(営業時間7:00～23:00)の他、地下1階にはローソン(24時間営業)、
隣接するビル地下1階にはミニストップ(24時間営業)とコンビニエンスストアがございます。
その他には地下1階にはレストランがあるため、外出することなく館内でゆっくりお過ごしいただけます。
ご機会がございましたらご参考になれば幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


本館フロント 髙橋

この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。


今回は女性フロアの客室で快適にお過ごしいただけたようで、レディースルームには化粧水などの
基礎化粧品やアイロン、スチーマーがあり、その他にも化粧台やパナソニックのドライヤーも
レディースフロア限定で常備させていただいております。
そちらに加えて、現在は新しくリニューアルした客室フロアもございまして、新しい備品やReFaの製品などをご用意しております。

当ホテルは、新宿駅より地下道にて繋がっているため、お足元が悪い日も安心してお越しいだだくことが可能でございます。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で
下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。
また機会がございましたら合わせてご利用くださいませ。

また、フロントスタッフに対しまして温かい賛辞を贈って下さり、深く感謝申し上げます。
数多くの海外からのスタッフが在籍しております故、このようなご意見は大変な励みになります。
彼らから学ぶべき物が沢山ありますことをお客様のご所見通しまして改めて考えさせられ、気づかされました。ご感想の共有誠に有難うございました。

貴重なお時間割きましてのご投稿感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。


本館フロント　髙橋

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるお部屋を提供できず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、担当部署と共有させていただきサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたことを、改めて感謝申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

本館フロント　　青木

この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、ご満足いただけるサービスの提供をすることができず申し訳ございません。
当ホテルではSDGｓに関する取り組みとして一部アメニティは、お客様に必要なものをお取りいただくシステムにいたしました。

今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただける滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご朝食につきましては当日フロントにてお買い求めいただくことも可能ですので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
お部屋についてのご意見もありがとうございます。頂いたご意見は今後のサービスの参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティ、客室設備について不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
不備があった際はお申し付け頂ければ、替えの備品等をご用意いたしますので、次回お越しの際はお気軽にお申し付け下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。引き続きお客様のご期待に沿えるよう努力してまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
いただいたご意見を元に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
施設の件につきましてご意見を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
建物内の店舗のご意見につきましては、当ホテルを通じて共有させていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、騒音に関しましてお客様の大切なお時間を阻害してしまい、こちらからお部屋替えや階の警備強化などご提案ができず、ご不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。ご指摘ありました場合こちらでお部屋替え、直接注意も含めまして、お客様がごゆっくり滞在出来ますよう出来る限り最大限の対応をさせて頂きます。何か気になります事、ご要望ございましたらご予約時、滞在時に関わらず何なりとお申し付けくださいませ。また朝食会場にお待たされてしまいまして大変申し訳ございません。
重ねてのお詫びとはなりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
この度の不手際につきましては、何卒ご寛容下さり今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、又のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　リヤ

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたことに従業員一同感謝の念で一杯でございます。
今後もお客様からのお言葉を励みに一層の努力を重ねて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


本館フロント　リヤ