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NOBORU KURASHIMAさんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- NOBORU KURASHIMAさん [60代/男性] 2024年05月23日 13:48:07
-
汚くて汚れていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月23日 15:34:20
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
客室環境においては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を念頭に置き、お客様方が快適にお過ごしいただける環境作りを目指して参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
新宿ワシントンホテル:本館フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
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NOBORU KURASHIMAさんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- NOBORU KURASHIMAさん [60代/男性] 2024年05月23日 13:48:05
-
汚くて汚れていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月23日 15:33:57
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
客室環境においては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を念頭に置き、お客様方が快適にお過ごしいただける環境作りを目指して参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
新宿ワシントンホテル:本館フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- 【部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
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1962くまおさんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 1962くまおさん [60代/男性] 2024年05月12日 13:54:03
-
間違って、禁煙を取ってしまいましたが、電話で喫煙に変更してもらいました。
立地も良いのですが、部屋が仕事をできるレベルの机がなくて困りました。今回3回目で、2回目以降部屋の広さは狭くなる一方。立地やサービスは満足なのに、ビジネスで使用には不向き。そこが残念ポイントです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月22日 20:52:10
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
建物の構造上、手狭な部屋が多い事やどうしてもお仕事をされる際にご不便をおかけしてしまう室内配備に関して心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。
難点はございますが、お客様方に利点と捉えて頂ける様なホテルサービスの向上に努めていけたらと思います。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。
新宿ワシントンホテル 本館フロント
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 23:09:25
-
2泊利用させていただきました。
駅からホテルまでは地下道を通ると簡単に着いたのでよかったです。
夕食はホテル内のレストランは営業をしていませんでしたが、地下にレストランが複数あり困りませんでした。
コンビニが2店舗あったのがよかったです。
ただ部屋の冷蔵庫が小さくて困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月28日 16:36:20
-
この度は、ご家族で新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うご
ざいます。
ごゆっくりお過ごしいただけました事を、たいへん嬉しく思っております。
地下道に関しましては、新宿駅から直結しています地下道は22時45分から翌朝
6時までは閉鎖されておりご利用いただけません。
都庁前駅から徒歩約5分でお越しいただけます。
また、新宿駅西口(京王百貨店)より出ております「WEバス」という循環バス
がございましてホテルの目の前に停車いたします。
次回ご利用の際、参考になりましたら幸いでございます。
フロント : ピョー
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- 【◆禁煙◆スーペリアツイン(広さ19.5平米)】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 15:54:09
-
朝食は美味しかったですが、部屋がかなり狭かったですね。値段が高騰しているので仕方ないのでしょうが、コストパフォーマンスとしては微妙ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月28日 16:00:58
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また客室につきましてはお客様のご期待に沿えなかったようで大変申し訳ございません。
客室の構造変更は厳しくとも、内装に工夫を凝らすことで少しでも快適な空間をご提供できるように心がけておりますが、お客様のお言葉よりまだまだ至らぬ点があることを痛感した次第でございます。
改めて従業員全体で話し合いを重ね、客室の改良に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
本館フロント 鈴木
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- 【部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
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かつ19591115さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- かつ19591115さん [60代/男性] 2024年03月27日 19:55:25
-
新宿から遠く、朝に迷った。部屋は清潔でよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
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- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 05:10:49
-
対応してくれた外国人スタッフに怒られてる?と思うことがあった。イントネーションのせいでそう聞こえただけですが、、、せめて笑顔なら良かったけど真顔が良くないかな。前回対応してくれた男性の外国人スタッフは日本語のイントネーションや所作まで素晴らしかっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
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- 【◆禁煙◆女性専用レディースツイン】
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にゃこ93さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- にゃこ93さん [30代/女性] 2024年03月13日 13:18:14
-
外国の方が多かったです。部屋は綺麗でしたが、駅からのアクセスはやや不便。最寄りから歩いて10分ほどかかります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月11日 08:30:33
-
この度は,数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして,誠にありがとうございます。
ご案内させていただきましたお部屋にご満足していただき,大変嬉しく思っております。
また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスがあり、「新宿ワシントンホテル前」で下車いただくとホテル前までお越しいただくことも可能でございます。もしまた機会がございましたら合わせてご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 青木
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードダブル(広さ18.0平米)】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 02:15:30
-
洗面の水の出が悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月05日 09:34:12
-
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお部屋を提供できず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、担当部署と共有させていただきサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたことを、改めて感謝申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
本館フロント 青木
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(広さ13.0平米)】
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ヒロ83064908さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- ヒロ83064908さん [70代/男性] 2024年03月04日 04:03:49
-
駅から近い為時々利用させて頂いてますが、最近はどのホテルもそうですが、アメニティ等フロント置きが増え、水等のサービスも無くなりサービスの簡略化がされて、チョット残念に思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年05月05日 08:19:33
-
この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスの提供をすることができず申し訳ございません。
当ホテルではSDGsに関する取り組みとして一部アメニティは、お客様に必要なものをお取りいただくシステムにいたしました。
今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただける滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 17:16:08
-
とても普通な感じのホテルでした。ちょっと部屋の中は、年期を感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月24日 20:46:30
-
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
サービスや設備につきましては、お客様に年季を感じさせないよう、日々精進してまいりますので、また新宿へお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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のぼっぴさんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- のぼっぴさん [50代/男性] 2024年02月27日 15:05:22
-
都庁前という好立地を考えると仕方がないのかもしれませんが、ビジネスホテルでこの値段…。コスパが悪いと言わざるを得ません。SDGSの考え方自体は理解できますが、アメニティグッズもしょぼいのひと言。朝食バイキングもごく普通の味でした。チェックインが早かったので、ロビーにてアジア人らしき従業員と出くわしましたが、挨拶なしでした。残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月24日 16:27:32
-
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊についてお客様のご満足いただくサービスがご提供できなかった件について、お詫び申し上げます。また、スタッフの件について、教育が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、サービスの向上とスタッフの教育に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ◆禁煙◆】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 10:57:44
-
今まで何度か宿泊したことがありますが、今回のお部屋は微妙だったかな…。
足が疲れたので湯船に浸かりたかったのですが、お風呂にお湯を溜めていたらピロピロゴミ(良く洗濯槽のお掃除動画などで出てくるワカメみたいなやつ)がいくつも浮いてきてガッカリ。今までこんなことはなかったので驚きました。
5月もすでに予定があり、宿泊予約を入れていますが、次回はお掃除が行き届いてるといいなと思います。
立地の良さは言うことないし、フロントの方は若干機械的な冷たさはあるもののテキパキとお仕事してくださるのでそもそもは心地よいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月17日 21:27:59
-
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋について、清掃が行き届いていなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。頂いた清掃不備については、清掃スタッフとも連携し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。
また5月にご来館いただけるとのことで、スタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 11:00:10
-
連休前で外国人が多く基本的に騒がしかった。部屋の前を大声で話したり笑いながら通過されると丸聞こえ。宿泊客に注意喚起した方が良い。
部屋はきれいで眺めもよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月17日 21:14:22
-
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
騒音につきまして、お客様のご滞在を阻害してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘がありました場合、こちらから直接口頭注意当含め対応させていただきますので、次回お越しの際はご連絡くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 16:49:35
-
コンサートの後、1泊して帰りました。
荷物を少なくしたくて、歯ブラシを持っていかなかったのですが・・・部屋の歯ブラシを使ったらブラシが抜けて・・・このくらい自分で持っていけば(買えば)良かったと思いました。
部屋に空気清浄機付きの加湿器がありましたが、コンセントが遠くて・・・使いにくかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月17日 20:59:54
-
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティ、客室設備について不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
不備があった際はお申し付け頂ければ、替えの備品等をご用意いたしますので、次回お越しの際はお気軽にお申し付け下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 09:47:06
-
22時過ぎのチェックインで空いていたのでスムーズでした。
全体的に清潔に掃除されていると思います。
ホテルとは関係ないかもしれませんが建物内のコンビニの店員が外国人相手に態度が最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年04月17日 20:36:36
-
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
施設の件につきましてご意見を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
建物内の店舗のご意見につきましては、当ホテルを通じて共有させていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル(広さ13.0平米)】
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miinyan1205さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- miinyan1205さん [50代/女性] 2024年02月21日 07:42:32
-
別の地域のワシントンホテルが大変良かったのでこちらも利用させていただきましたが
壁が薄くて隣りの部屋の音や話し声が気になり眠れませんでした
お風呂も普通のトイレ付ユニットバスでしたし
朝食も行列で待たされました
インバウンドで海外のお客様が多いので仕方ないのかも知れませんが
急いでいるかたには辛いかもしれません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年03月06日 08:26:35
-
この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、騒音に関しましてお客様の大切なお時間を阻害してしまい、こちらからお部屋替えや階の警備強化などご提案ができず、ご不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。ご指摘ありました場合こちらでお部屋替え、直接注意も含めまして、お客様がごゆっくり滞在出来ますよう出来る限り最大限の対応をさせて頂きます。何か気になります事、ご要望ございましたらご予約時、滞在時に関わらず何なりとお申し付けくださいませ。また朝食会場にお待たされてしまいまして大変申し訳ございません。
重ねてのお詫びとはなりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
この度の不手際につきましては、何卒ご寛容下さり今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、又のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
本館フロント リヤ
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(広さ16.5平米)】
総合3
momoko-さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- momoko-さん [50代/女性] 2024年02月17日 06:27:59
-
新宿駅になるべく近い所でホテルを探していたところ、こちらのホテルを見つけました。春節も重なりフロントはとても混んでいました。部屋に入り空気清浄機を付けようとしたところ、ホコリが壁に沿ってありとても残念でした。掃除機で取れるものくらいはしっかり取ってほしいです。食事はしなかったので分かりません。コンビニが入っていて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年02月28日 19:34:02
-
この度は新宿に数多くあるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選び下さったにも関わらず、快適な滞在空間をご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには厳重注意の上、清掃時の備品点検をより心がけるよう指導して参ります。
貴重なお時間を割いてお言葉をご投稿くださり、誠にありがとうございます。
従業員一同、またの機会にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
本館フロント 鈴木
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スタンダードツイン(広さ16.5平米)】
総合3
投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 18:37:40
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都庁第2庁舎に近接しており、新宿駅南口から甲州街道を15分程歩きます。
新宿駅西口から新宿weバスという巡回バスがあり、西ルートはホテルを経由しています。現在西口が工事中の為、キャリーケースを持った移動がしづらいですが、滞在中の観光やショッピングに便利。
子供の受験で急遽宿泊をすることになりました。時期的にインバウンドの方が多いのは予想していましたが、チェックイン時から、連泊客と思われる人がお酒を飲んで部屋を行き来しているのに遭遇し、不安になりました。
また、部屋の防音が弱い為エレベーターの機械音がゴーゴーとして、最初は地下鉄の音がこんなに聞こえるのか?と大変不安になりました。
その旨、フロントの方にご相談したところ部屋を移動して下さって、とても親身で丁寧に対応して下さって、本当にありがたかったです。サービスの点では価格以上のホテルだと思います。
用途を考えて予約すべきでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 新宿ワシントンホテル 本館 2024年02月28日 14:38:01
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この度は受験という人生の岐路においてとても重要な時期に新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室及び客室階の状態に関しましてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回のようにご指摘ありました場合、警備員による巡回及び口頭注意、お部屋替えも含めまして、お客様がごゆっくり滞在出来ますよう出来る限り最大限の対応をさせて頂きます。何か気になります事、ご要望ございましたらご予約時、滞在時に関わらず何なりとお申し付けくださいませ。
またアクセス面に関しまして、JR新宿駅及び都営大江戸線より地下道にて繋がっているためお足元が悪い日も安心してお越しいだだくことも可能でございますので、もしまた機会がございましたら、合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後もより良いサービスや快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 鈴木
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル 本館 のクチコミ
駅から近く雨が降っても傘いらずなのが助かります。
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