この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、客室備品につきましてご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
客室のコップにつきまして、当ホテルではSDGs取り組みの一環及び感染防止対策として、紙コップにてご提供させていただいております。ご希望であればグラスやマグカップのご用意もございますので、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
今後ともご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただける滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 金

この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のお客様による騒音につきましてはフロントスタッフが巡回し、騒音が聞こえるお部屋があれば直接お声がけもしております。
今後は館内の定期的な巡回を更に強化し、お客様が快適にお休み頂けるように努めて参ります。
改善できるようスタッフ一同励んでまいりますので、ご機会ございます際は今一度ご利用いただけますと幸いでございます。

本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、多大なご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
他のお客様による騒音につきましてはフロントスタッフが巡回し、騒音が聞こえるお部屋があれば直接お声がけもしております。
今後は館内の定期的な巡回を更に強化し、お客様が快適にお休み頂けるように努めて参ります。
また、チェックインの際にスタッフの案内が不十分であったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様には基本的には自動チェックイン機を利用して、チェックイン手続きを行っていただいておりますが、機械のみではなく、スタッフの方からも利用案内等を行い、サービスの向上に努めてまいります。
再度、深くお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見いただきましたこと厚くお礼を申し上げます。

本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

スタッフによる不躾な言動によって、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育に努めて参ります。

改めて誠に申し訳ございませんでした。


新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
いただいたご意見を元に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルには海外からお越しのお客様も多く、多言語に対応できるように海外出身のスタッフも多く在籍しております。
今後とも日本人のお客様だけでなく海外のお客様にもまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　金

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。加えてご返信が遅くなりました事重ねてお詫び申し上げます。

お客様に快適にご滞在いただける空間を提供すべきホテルが、基本的な清掃が行き届いていなかったとのこと、あってはならないことでございます。

清掃担当に共有し、今後同様のことが起こらぬよう対策してまいります。

厚顔なお願いとは存じますが、お近くにいらっしゃる際には再度私共に挽回のチャンスをいただけると幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

本館フロント担当　佐藤

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

おくつろぎいただけない環境で過ごされたご滞在に関しまして、心よりお詫びを申し上げます。

騒音に関しましては、より一層巡回を強化する等で注意を払って参ります。
立地に甘んじず、お客様方にご満足いただけるサービスを目指して参ります。

重ねて、この度は誠に申し訳ございませんでした。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の従業員対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見につきましては、スタッフ間で共有いたしまして、サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。