この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
このたびのご滞在において、お客様のご期待に添えない点が多々あり、誠に申し訳なく存じます。
夜景を楽しみにされていたにもかかわらず、ご満足いただける眺望をご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
さらに、駅からのアクセスに関しましても分かりづらいとのご指摘をいただき、今後ご案内の見直しを含め、改善に努めてまいります。
そのような中でも、館内のコンビニに利便性を感じていただけたこと、嬉しく存じます。
お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して努力してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。当ホテルはJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道でお越しいただけます。JR新宿駅は徒歩約10～15分、都営大江戸線都庁前駅は徒歩約5分ほどでございます。また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスも出ており、「新宿ワシントンホテル前」で下車していただくとホテル前まで到着致します。ホテル前からご乗車いただくとJR新宿駅西口まで移動することも可能でございますので、お荷物が多い日やお足元が悪い日などご活用いただけますと幸いです。
また、羽田空港及び成田空港へリムジンバスがでております。ホテル到着便、ホテル出発便どちらもございますので、お越しの際またお帰りの際はぜひご利用ください。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスと快適な空間を提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら客室の不備におきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。清掃時に点検を行っておりますが行き届いておらず申し訳ございません。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃会社及び客室管理と共有させていただきます。
お客様に快適な滞在を提供することができますよう改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

ご滞在中は当ホテルの設備面でご面倒とご迷惑を
おかけし、おくつろぎいただけなかったとのことで
大変心苦しく感じております。

誠に申し訳ございませんでした。

この課題点を改善に向かわせるべく、スタッフ一同
より一層熟考を重ねて参ります。

改めてお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

新宿ワシントンホテル
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は設備・備品などに関しましてご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

よりお喜びいただける備品、一括管理空調の不足を補う為のサポート機器の拡充を図ってまいりたいと思います。

この度は重ねてお詫びを申し上げます。

新宿ワシントンホテル
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿して下さいましたことも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅から徒歩10分程度、甲州街道から通りを1本入った立地にあり、駅から歩くだけでも多くの商業店舗や飲食店が軒を連ねております。
また新宿にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
本館フロント　

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
新宿駅からの直結の地下道がある点は、当館の最大の利点の一つであり、ご活用頂けた様で
何よりでございました。
今後ともサービスの向上を目指して参りますので、ご贔屓の程を宜しくお願いいたします。
新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、隣室の騒音でご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、より一層館内巡回を強化し、お客様方に快適に過ごしてただける様に努めてまいります。
また、お部屋の備品に関しましてもご意見ありがとうございます。真摯に受け止め、改善に努めます。

その上で、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。よりサービス向上を目指して参りますので、
今後ともご贔屓の程をお願い申し上げます。

新宿ワシントンホテル
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にエレベーターの乗り方等ご案内が不十分でご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に活かして参る所存にございますのでご容赦下さいます様何卒お願い申し上げます。

朝食やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

新宿ワシントンホテル　本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しまして、ご滞在中は寒い思いをおかけしまして大変失礼いたしました。また騒音につきましてもご迷惑をおかけしました。貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。またご旅行や、新宿に来られる際にご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、黒カビが目立ち、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にも関わらず、清掃不備によりご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。今後は清掃と点検に一層の注意を払い、改善に努めてまいりますので、次回のご利用時にはご安心いただける環境をご提供できるよう取り組んでまいります。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただける対応ができたことが、私たちにとって何よりの励みとなります。
さらに、雨の日にも関わらず、地下通路を利用して駅までのアクセスが便利だったとのこと、少しでもお役に立てたのであれば嬉しく思います。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
寒さが続いておりますので、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
本館フロント　周

この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、様々な視点からご感想下さり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様のご期待に沿うサービスをご提供することができずに心苦しく思います。
リムジンバスの案内に誤りが御座いました点、客室備品に不備が御座いました点に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました、貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけますようせービス・設備共に改善をして参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　キム

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の埃に関しましては不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。責任者に報告し、このような初歩的な手落ちがないように清掃担当者の再指導に努めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けたら嬉しく存じます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご指摘いただきましたマットレスの傾きの件では、大変不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。これは日々の清掃時におけるチェックと定期的に行なう点検業務の怠りがあった結果と存じます。早急に改善を行なうとともに、定期的な点検業務を管理徹底させていただきます。
また、アメニティにつきましては、貴重なご意見として今後検討させていただきます
　頂戴したご意見を生かし、お客様に最善をつくすことを目指し努力して参りますので
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。
　またのご利用を従業員一同心よりお待ち申しあげます。

フロントマネージャー　熊谷

この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、様々な視点からご感想下さり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様のご期待に沿うサービスをご提供することができずに心苦しく思います。
騒音に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました、貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけますようせービス・設備共に改善をして参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
本館フロント　キム