新宿ワシントンホテル　本館のクチコミ･お客さまの声

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の清潔さやアメニティの充実、チェックアウトのスムーズさにご満足いただけたとのことで、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当館の立地や周辺施設、アメニティにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の広さや音の問題につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後の施設改善や設備の見直しに向けて、貴重な参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
レディースプランにてアメニティをお喜びいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中に複数の点でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貸出ブランケットに髪の毛が付着していた件につきましては、清掃・確認体制の不備を痛感しております。
また、設備面においてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

せっかくレディースプランをご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、価格に見合った価値あるサービスを感じていただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
このたびのご滞在において、お客様のご期待に添えない点が多々あり、誠に申し訳なく存じます。
夜景を楽しみにされていたにもかかわらず、ご満足いただける眺望をご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
さらに、駅からのアクセスに関しましても分かりづらいとのご指摘をいただき、今後ご案内の見直しを含め、改善に努めてまいります。
そのような中でも、館内のコンビニに利便性を感じていただけたこと、嬉しく存じます。
お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して努力してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中にご予約の追加をいただいた際、同じお部屋にて連泊していただけたとのことで、安心してお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にできるだけ快適にお過ごしいただけるよう、今後も柔軟で丁寧な対応を心がけてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
ご家族皆さまでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠に光栄に存じます。
お部屋の広さや快適さについてご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、幅広いお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅より徒歩約5分の立地にあり、観光ビジネス問わず多くのお客様にご利用いただいております。海外からのお客様も多くいらっしゃっておりますが、国籍問わずご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう引き続き努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。
朝食は国籍問わず多くのお客様にお召し上がりいただいており大変ご好評いただいております。会場は本館25階マンハッタンテーブル、またANNEX(別館)1階ふじたの2会場をご案内しております。会場によって内容が異なりますので、またご宿泊いただける際はぜひお楽しみいただければ幸いです。
今後ともお客様により良いサービスとごゆっくりお過ごしいただけるご滞在を提供できますよう精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご朝食をお召し上がりいただき、またご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は、現在本館25階マンハッタンテーブルおよびANNEX(別館)1階ふじたでご案内させていただいております。会場によって朝食の内容が異なりますので、またご宿泊いただけます際にはぜひお召し上がりくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスと空間を提供できますよう精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。当ホテルはJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道でお越しいただけます。JR新宿駅は徒歩約10～15分、都営大江戸線都庁前駅は徒歩約5分ほどでございます。また、JR新宿駅西口よりWEバスという100円の循環バスも出ており、「新宿ワシントンホテル前」で下車していただくとホテル前まで到着致します。ホテル前からご乗車いただくとJR新宿駅西口まで移動することも可能でございますので、お荷物が多い日やお足元が悪い日などご活用いただけますと幸いです。
また、羽田空港及び成田空港へリムジンバスがでております。ホテル到着便、ホテル出発便どちらもございますので、お越しの際またお帰りの際はぜひご利用ください。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスと快適な空間を提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。
しかしながらチェックイン時お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。新人研修を行っている時期のため通常より多くのスタッフが対応させていただいております。研修中のためお待たせしてしまうこともあるかと存じますが、既存スタッフと共に精進しておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。清掃会社へ報告させていただき、今一度清掃を徹底するよう周知して参ります。
お客様にご満足いただけるサービスとごゆっくりご滞在いただける空間を提供できますよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルでは、デリバリーロボットを使用してお部屋へお届けさせていただく場合がございます。5～10分ほどお時間を頂戴致しますが、どなた様でもご利用いただけますので、ご希望がございましたらフロントまでご連絡お願いいたします。
しかしながらご朝食の内容にご満足いただけず申し訳ございません。朝食会場は本館25階マンハッタンテーブルと、ANNEX(別館)1階ふじたの2会場でご案内させていただいております。朝食内容は各会場で異なりますので、もしまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスとごゆっくりお過ごしいただける空間を提供できますよう向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはJR新宿駅から徒歩約10分、都営大江戸線新宿駅から徒歩約5分の立地にございますため、観光の拠点にご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。東京都庁はライトアップも行っており、都庁側の客室からご覧いただくことも可能でございます。またお近くへお越しの際はぜひご宿泊いただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスとごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら空調につきましてご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは館内の空調を一括で調整させていただいております。温冷風機という機械をフロントにてお貸出しすることもかのうでございますので、大変お手数ではございますがフロントまでご連絡お願いいたします。
清掃につきまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。当ホテルでは「エコ清掃」をご案内しており、お客様の仰る通り3日に一度清掃に入らせていただいております。お客様のご希望があれば毎日清掃に入ることも可能でございますので、ご要望等ございましたらフロントまでご連絡お願い致します。
今後ともより良いサービスと快適な空間を提供できますよう改善に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら客室の不備におきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。清掃時に点検を行っておりますが行き届いておらず申し訳ございません。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃会社及び客室管理と共有させていただきます。
お客様に快適な滞在を提供することができますよう改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは本館館内にファミリーマート及びローソンがあり、隣接するビル地下にはミニストップもございます。また、館内にはレストランもございますので天候が悪い日もホテル館内でごゆっくりお過ごしいただけます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 谷川