新宿ワシントンホテル　本館のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　キム

この度は数あるホテルの中から新宿ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後ともお客様にまたご利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
最近寒くなって参りましたので、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、黒カビが目立ち、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にも関わらず、清掃不備によりご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。今後は清掃と点検に一層の注意を払い、改善に努めてまいりますので、次回のご利用時にはご安心いただける環境をご提供できるよう取り組んでまいります。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただける対応ができたことが、私たちにとって何よりの励みとなります。
さらに、雨の日にも関わらず、地下通路を利用して駅までのアクセスが便利だったとのこと、少しでもお役に立てたのであれば嬉しく思います。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
寒さが続いておりますので、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
本館フロント　周

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、壁の音に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備上、すぐに改善が難しい状況ではございますが、今後、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

また、フロントにおけるスキンケアアメニティの補充が不十分であった点についても、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、管理体制の強化を図ります。

一方で、朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。活気に満ちた朝のひとときをご満喫いただけたことが、スタッフ一同の励みとなります。

寒さが続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　周

この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、様々な視点からご感想下さり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様のご期待に沿うサービスをご提供することができずに心苦しく思います。
リムジンバスの案内に誤りが御座いました点、客室備品に不備が御座いました点に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました、貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけますようせービス・設備共に改善をして参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

本館フロント　キム

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けたら嬉しく存じます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、様々な視点からご感想くださり、重ねて御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けたら嬉しく存じます。
本館フロント

この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のお客様による騒音につきましてはフロントスタッフが巡回し、騒音が聞こえるお部屋があれば直接お声がけもしております。
今後は館内の定期的な巡回を更に強化し、お客様が快適にお休み頂けるように努めて参ります。
改善できるようスタッフ一同励んでまいりますので、ご機会ございます際は今一度ご利用いただけますと幸いでございます。

本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、多大なご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
他のお客様による騒音につきましてはフロントスタッフが巡回し、騒音が聞こえるお部屋があれば直接お声がけもしております。
今後は館内の定期的な巡回を更に強化し、お客様が快適にお休み頂けるように努めて参ります。
また、チェックインの際にスタッフの案内が不十分であったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様には基本的には自動チェックイン機を利用して、チェックイン手続きを行っていただいておりますが、機械のみではなく、スタッフの方からも利用案内等を行い、サービスの向上に努めてまいります。
再度、深くお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見いただきましたこと厚くお礼を申し上げます。

本館フロント

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足していただき、お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室不備などで不快な滞在になってしまった事を深くお詫び申し上げます。
清掃の担当者・チェック担当者共にこのような初歩的な手落ちがありましたことは責任者に報告をさせていただきました。大変申し訳ございませんでした。
お客様に次回お越しいただく際には、お寛ぎいただける空間サービスのご提供ができるよう頂戴しましたご指摘を基に関係者共々真摯に受け止め今後のサービス向上に活かして参ります。
今回ご不安なお気持ちに寄り添うことが出来ず、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。

本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けたら嬉しく存じます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の埃に関しましては不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。責任者に報告し、このような初歩的な手落ちがないように清掃担当者の再指導に努めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けたら嬉しく存じます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは新宿駅から直結の地下道もあり、また遠方からお越しの場合は空港からの発着のバスもございますので、アクセスは大変便利かと思います。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けたら嬉しく存じます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは新宿駅南口および西口へ地下道で直結しており、雨の日も暑い時も涼しくご利用頂けるかと思います。また新宿駅西口（26番バス乗り場）より「WEバス」という循環バスをご利用頂き、「新宿ワシントンホテル前」のバス停でお降り頂けますと当ホテルの前でございます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、様々な視点からご感想くださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の埃に関しましては不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。責任者に報告し、このような初歩的な手落ちがないように清掃担当者の再指導に努めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
本館フロント

この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎ頂けた様でスタッフ一同心より嬉しく思います。

今後もよりご満足いただける様に努力して参りますので、何卒ご贔屓の程を宜しくお願いいたします。



新宿ワシントンホテル・本館フロント担当

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご指摘いただきましたマットレスの傾きの件では、大変不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。これは日々の清掃時におけるチェックと定期的に行なう点検業務の怠りがあった結果と存じます。早急に改善を行なうとともに、定期的な点検業務を管理徹底させていただきます。
また、アメニティにつきましては、貴重なご意見として今後検討させていただきます
　頂戴したご意見を生かし、お客様に最善をつくすことを目指し努力して参りますので
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。
　またのご利用を従業員一同心よりお待ち申しあげます。

フロントマネージャー　熊谷