クチコミ

総合評価
3.98
10,858件
5
1,049件
4
2,069件
3
1,037件
2
335件
1
202件
部屋
3.92
接客・サービス
3.97
ロケーション
3.96
朝食
4.42
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.96
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
160件
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
daigoin
50代/男性|79 件のクチコミ
朝食は25階からの眺望が最高でした

都庁勤めじゃなくてよかったと実感。朝食か美味しく味わえる25階一択です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6〜9月限定価格】夏だけのオトクなプラン<朝食付>口コミ好評の和洋ビュッフェ◎

77
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この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 高層階ならではの眺望と共に味わう朝食は、和洋食約80種類のメニューをご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。またお近くへお越しの際はご利用いただけますと幸いです。 今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 本館フロント
新宿ワシントンホテル 本館
2026-08-17
4
その他
家族
2026年7月宿泊
おまろまち
70代/女性|1 件のクチコミ
利便性が高く、また利用したい

利便性がよくまた利用したいと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊り/地下道直結で雨の日も濡れずにアクセス!館内コンビニ有り

72
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この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 当ホテルはJR新宿駅南口より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅A4出口より徒歩約5分と、アクセスにも便利な立地にございます。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 本館フロント
新宿ワシントンホテル 本館
2026-08-17
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ANTONEY
50代/男性|164 件のクチコミ
一階にコンビニがあり非常に便利

一階にコンビニもあって助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6〜9月限定価格】夏だけのオトクなプラン<素泊り>地下道直結で猛暑を回避してアクセス◎

64
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この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 当ホテル館内には、お客様の仰る通り24時間営業のコンビニエンスストアがございます。また、館内にはいくつかのレストランもございますのでごゆっくりお過ごしいただけます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 本館フロント
新宿ワシントンホテル 本館
2026-08-17
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
CCchun
40代/女性|1 件のクチコミ
利木津巴士直达酒店门口,免去拖行李赶车的烦恼。

從羽田機場搭利木津巴士可直達飯店門口,免去拉著行李趕電車的不便。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【女子会&グループ旅行に】3〜4名様で泊まれる!ファミリールームプラン≪素泊り≫

部屋タイプ

◆禁煙◆ファミリールーム(32.0平米)

64
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この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用くださり誠にありがとうございます。 当ホテルは各線新宿駅南口より徒歩8分/地下道直結※6:0022:45/都営大江戸線都庁前駅A4出口より徒歩5分と、交通の便も良く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。空港リムジンバスは当ホテル目の前のバス停に停車いたしますので、荷物が多い日も安心してご利用いただけます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新宿ワシントンホテル 本館
2026-08-03
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
チワワのハッピー
50代/女性|1 件のクチコミ
新宿駅や都庁へのアクセスが抜群で便利

地下道徒歩10分内で新宿駅 5分くらいで都庁 観光に行くにはアクセス抜群でした! 一階と地下にコンビニあり、便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6〜9月限定価格】夏だけのオトクなプラン<素泊り>地下道直結で猛暑を回避してアクセス◎

64
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この度は新宿ワシントンホテル本館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 当ホテルはJR新宿駅南口より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅より徒歩約5分でございます。地下道で直結しているため、暑い日やお足元が悪い日なども安心してお越しいただけます。 今後もお客様に快適な滞在をご提供できるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
新宿ワシントンホテル 本館
2026-08-03
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
みじんこさん33
50代/女性|1 件のクチコミ
新宿駅からは地上ルートが分かりやすい

迷うかな?とは思いましたが、やっぱり新宿駅から地下からは行けませんでした。 土地勘のない方は素直に地上から行く方が分かりやすいです! 窓から都庁が見えてちょっと感動しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
65
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この度は新宿ワシントンホテル本館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは各線新宿駅南口より徒歩10分/地下道直結※6:0022:45/都営大江戸線都庁前駅A4出口より徒歩5分でございますが、初めてお越しのお客様には地下通路が少々複雑に感じられることもございます。今回いただいた「地上ルートの方が分かりやすい」というご意見は、今後初めてお越しになるお客様へのご案内の参考にさせていただきます。 また、お部屋からの都庁の眺めにも感動していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともより良いサービスを提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新宿ワシントンホテル 本館
2026-08-03
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
profile
Dalia
6 件のクチコミ
1階にコンビニがあり便利、また利用したい

角部屋でしたが、素泊まりで横になれただけでもありがたかったです(^^)海外からの旅行者が多い印象でした。1階にファミマがあり、とても便利でした。また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 「また利用したい」と思っていただけるご滞在を提供できましたこと大変嬉しく思います。今後ともご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 本館フロント 谷川
新宿ワシントンホテル 本館
2026-07-17
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
あおみなみ
30代/女性|1 件のクチコミ
レディースプランで充実のアメニティと設備

レディースプランで快適に過ごせました アメニティやリファのドライヤーとヘアアイロン、洋服用のアイロンも常設されていてとても助かりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
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この度は、新宿ワシントンホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 レディースプランでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 ご用意しておりますアメニティや、各種備品つきましても、お役に立てたようで何よりでございます。レディースフロアは特にこだわってご提供しております。 快適にお過ごしいただけたとの温かいお言葉を励みに、今後もお客様に喜んでいただけるサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新宿ワシントンホテル 本館フロント
新宿ワシントンホテル 本館
2026-07-11
3
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
ぽん7777
60代/男性|4 件のクチコミ
2度目の利用、製氷機の改善を希望

こちらのホテルは2度目になります。 前回ダブル今回はツインのお部屋に泊まりました。 全体的に古さは感じます。 空気清浄機から異音が出ましたがすぐ対応して頂き助かりました。 製氷機の改善をお願いしたい。 以前も感じましたが氷というよりかき氷みたいな氷が出てくるので困ります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
21
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ミコ9263
50代/女性|7 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2026年8月宿泊
てんてん5936
50代/女性|2 件のクチコミ
景色と設備は良いが、混雑と清掃に不満あり

大きな立派なホテルです 受け付けは大混雑 外国の人が多くガヤガヤしてました 機会でのチェックインで中々進まず聞こうと思っても人がいない。かなり待たされました ケーブルやコンセントなどは満足です 景色もビルの明かりがとても良い感で満足でした。 物を落としてベッド下にホコリがかなり溜まっており 掃除してないなーと思ってしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【6〜9月限定価格】夏だけのオトクなプラン<素泊り>地下道直結で猛暑を回避してアクセス◎

41
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この度は新宿ワシントンホテル本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はチェックイン時の混雑により、お客様にご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 スタッフの配置やご案内体制につきましては、今後の課題として対応を検討させていただきます。 また、客室の清掃不備により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 本来であれば快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、清掃が行き届いておらず申し訳ございません。お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいる所存です。 また新宿へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。 お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
新宿ワシントンホテル 本館
2026-08-29
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ちゃちゃ000
60代/女性|14 件のクチコミ
部屋の配置や朝食の質に不満が残る結果

おまかせの部屋でしたので、どんな部屋か期待したのがいけなかったようです。 角と角の間の廊下真正面の部屋で半円形の狭い部屋でした。その為ベッドがまっすぐおけず斜めに配置してあり 横から上がりにくく足元からベッドにあがりました。 部屋の外はもちろん隣の建物の壁でした。 また団体の外国人が多く、ロビーには大きな荷物が広がっていました。 朝食も美味しいと聞いていたのですが、冷めた料理が多くローストビーフは固く嚙み切れなく飲み込む始末。 二日目に違う和食のレストランで朝食をいただいたのですが、すき焼きが朝から出ると期待して行ったら豆腐しか残っていませんでした。開店30分でなくなったようですが補充はありませんでした。 海鮮丼が作れるようにご飯は冷めていました。ほかのおかずもです。でも外国の人には好評のようでした。 やはり大きなホテルだと沢山作らないといけないので作り置きになってしまうのかも。 ホテルの朝食もいいけど、出来立てが食べたいなら美味しい朝食の店を探して食べにいくのもいいかもと思いました。 あと駅からホテルまで8分となっていましたが、地上を通ればそのくらいでいけますが、地下道を通れば階段の上り下り等あり13分はかかります。ただこれは私の歩く速度によってですので歩くのが速い人は8分でいけるかもしれません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
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この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 しかしながらご満足いただけるご滞在を提供することができず申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、改善とサービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 本館フロント
新宿ワシントンホテル 本館
2026-08-17
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ニュークロスケ
60代/男性|1 件のクチコミ
チェックインの混雑と空調設備が残念

チェックイン混雑とエアコンが各部屋でないのが残念 併設されている店舗は充実している


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊り/地下道直結で雨の日も濡れずにアクセス!館内コンビニ有り

11
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
地方公務員1
50代/男性|8 件のクチコミ
スタッフは親切だが下水のにおいが気になる

スタッフはみな親切でした。本館は建物が古いためか,バスユニットの下水のにおいがありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年9月宿泊
snowdrunker7110
60代/男性|11 件のクチコミ
隣の部屋の音が聞こえるほど壁が薄い

壁が薄すぎる


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6〜9月限定価格】夏だけのオトクなプラン<素泊り>地下道直結で猛暑を回避してアクセス◎

15
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
カズKAZ8648
50代/男性|1 件のクチコミ
残念

部屋のテレビが 衛星放送も入らない。 窓の外も 壁が見えるだけ。 今回は違うホテルに泊まった方が良かったな と思いました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【6〜9月限定価格】夏だけのオトクなプラン<朝食付>口コミ好評の和洋ビュッフェ◎

20
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
あゆみっち
50代/女性|1 件のクチコミ
快適なひとり旅♬朝食も満喫♡

ひとり旅♬ お掃除が行き届いていて、おかげさまで快適に過ごすことが出来ました♡ 館内にファミマとローソンがあるので便利♡ 朝食バイキングの席も1番奥の席という配慮がとてもありがたく満喫出来ました♡ チェックアウトはカードを返却ボックス?に投函するだけ♬ 次の予定に間に合うか心配だったので、時間をとらないチェックアウトはとても助かりました♡ また来たいです♡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1.3千
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ
朝食は満足だが部屋の清掃不足が残念

部屋は狭めです。 朝ごはんは肉はかためでしたが他は種類も豊富で刺し身もあり満足できました 早めに行ったので眺めのいい席に座れ気分よく食べることが出来ました しかし部屋のお風呂の清掃不足が気になりました 髪の毛はすごく湯が流れる所に固まってありゾッとしました シャワーヘッドも黒カビがあり使いたくなくなるほど嫌でした。 せっかく朝食が素晴らしいのにもったいないなぁと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【6〜9月限定価格】夏だけのオトクなプラン<朝食付>口コミ好評の和洋ビュッフェ◎

493
不適切なクチコミを報告する
この度は、新宿ワシントンホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 まず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。お客様がおくつろぎ頂けない空間をご提供してしまったことを猛省しております。 今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導とチェック体制の強化を徹底してまいります。 客室の清掃管理体制については、今後の改善に向けた参考にさせていただきます。 ご不快な思いをされたにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またいつか挽回の機会をいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 新宿ワシントンホテル 本館フロント
新宿ワシントンホテル 本館
2026-07-11
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
サブリナママ
60代/女性|1 件のクチコミ
空港へのアクセス抜群!コンビニ併設で便利

成田空港,羽田空港へのリムジンバスがホテル前で発着し便利です。スタッフの皆さんは親切で礼儀正しく,接客をされていました。部屋は小さめですが、立地の良さを考慮すると納得です。ホテル内にコンビニが2軒あり,レストラン街とも隣接していますし,電車や地下鉄の駅まで地下道を通って行くことができます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6〜9月限定価格】夏だけのオトクなプラン<素泊り>地下道直結で猛暑を回避してアクセス◎

489
不適切なクチコミを報告する
この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴する温かいお言葉はスタッフの励みとなります。 今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますのでお近くへお立ち寄りの際はぜひご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 本館フロント 谷川
新宿ワシントンホテル 本館
2026-07-17
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ぎん328
30代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と美味しい朝食ビュッフェ

部屋や設備は清潔で快適でした。 3Fがフロント。 自動チェックイン機だったのですが、アメニティバーがロビー入って割とすぐのところにあったため、気づかずにスルーしてしまいました。 出張での利用で訪問先が近かったため助かりましたが、新宿駅を拠点とするとちょっと大変かも。 地下通路経由で雨でも濡れずに移動できるのはありがたいです。 朝食ビュッフェは本館、アネックス館の2種類のレストランから選べます。 本館25階のビュッフェは和洋どちらもあってどれも美味しかったです。 スタッフの方が先に席に案内してくださるので席が見つからないこともなく安心でした。 また近くに用事がある時は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6〜9月限定価格】夏だけのオトクなプラン<朝食付>口コミ好評の和洋ビュッフェ◎

477
不適切なクチコミを報告する
この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。 アメニティの設置場所につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の案内表示の改善の参考にさせていただきます。 当ホテルはJR新宿駅南口より徒歩約10分、都営大江戸線都庁前駅A4出口より徒歩約55分と、地下通路をご利用いただくことで天候に左右されずにお越しいただけます。 また、朝食につきましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 今後ともよりご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 本館フロント 谷川
新宿ワシントンホテル 本館
2026-07-17