数あるホテルの中から新宿ワシントンホテル新館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、新館は新宿駅と直結しておりませんので、駅から地下道でお越しの際は、本館から一度地上へ出て頂く必要がございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。設備の改善は早急には難しいですが、頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの参考にさせて頂きたく存じます。
また、駅から新館へは甲州街道沿いが最短でございます。もしくは新宿駅西口より100円の循環バスも出ておりますので、もし次回機会がございましたら、そちらもぜひご利用下さいませ。

しかしながら、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルは駅や都庁にも近い為、ビジネスや観光でお越しのお客様にも好評でございます。またサービス面におきましても、皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

新館フロント　南