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新宿ワシントンホテル ＡＮＮＥＸ（別館）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-10 17:04:01
3.0
投稿日：2017-06-16 22:29:32
5.0
投稿日：2017-06-16 22:14:01
5.0
投稿日：2017-06-16 22:05:53
風呂5
ぴんくのおたまちゃんさんの 新宿ワシントンホテル ＡＮＮＥＸ（別館） のクチコミ
2回目の利用ですが、新人の方がフロントやレストランにいらしたからか、
対応に少し差がある時期だったのかもしれません。
ベテランの方についてはとても親切にしていただき、助かりました。
喫煙スペースに仕切りがないので、鼻のいい私はフロントのほうまでタバコ臭かったのがちょっと残念です。
新宿駅からは少し歩きますが、建物内に飲食店やコンビニがあるので、とても便利でした。
25階にある、朝食のレストランからの、都庁の眺めは最高で、とても気分よくいただくことができました。
食事の内容も種類が豊富で味も良く、京都のおしぼりもかわいらしくて、心を和ませることができました。
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この度は、新宿ワシントンホテル新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ロビー階の臭い、また、新人スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、ロビー階の臭いにつきまいては今後の改善案としてあげさせていただきます。
また、新人スタッフに関しましても、ベテランスタッフだけでなく、全スタッフがお客様に対して常に心のこもったサービス、態度、言葉使いができる様に引き続き、教育をして参る所存でございます。
レストランのお褒めの言葉に関しましては、担当の者にお伝えさせていただきます。
誠に、ありがとうございます。
今後も、より一層努力し、ご到着時からご出発まで快適にお過ごし頂けるホテルづくりに励んで参ります。
またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
新館フロント 久保田