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新宿ワシントンホテル ＡＮＮＥＸ（別館）のクチコミ･お客さまの声
総合4
到着が遅そくなりましたが丁寧に対応していただきありがたかった。部屋は綺麗で過ごしやすかった。テレビのしたに使い方等が入っているラックがあるが、テレビを素の位置に戻した瞬間か倒れてきたのでビックリした。ネジでとめてますが何回も締め直してるせいか緩くなっているのではないでしょうか。危ないのでバンド等で固定した方が良いかと。冷蔵庫。どこかにスイッチがあるのか探したが見つからず。電源ケーブルはコンセントにささって居るが動いてる気配はない。試しに飲み物を翌朝まで入れておいたが全く冷えてなかった。わたしの使い方が悪かったんだろうな。
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この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。そしてご滞在中にはテレビ下のラックの故障、また冷蔵庫の冷えが悪かったとのことで、度重なる客室の不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早急に客室の修繕部署に伝え、修繕を行う所存でございます。また冷蔵庫は保冷機能のみのものとなっておりますが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお問合せください。喜んでご案内いたします。最後に、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。新館フロント 水越
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投稿者さんの 新宿ワシントンホテル ＡＮＮＥＸ（別館） のクチコミ
到着が遅そくなりましたが丁寧に対応していただきありがたかった。
部屋は綺麗で過ごしやすかった。
テレビのしたに使い方等が入っているラックがあるが、テレビを素の位置に戻した瞬間か倒れてきたのでビックリした。ネジでとめてますが何回も締め直してるせいか緩くなっているのではないでしょうか。危ないのでバンド等で固定した方が良いかと。
冷蔵庫。どこかにスイッチがあるのか探したが見つからず。電源ケーブルはコンセントにささって居るが動いてる気配はない。
試しに飲み物を翌朝まで入れておいたが全く冷えてなかった。わたしの使い方が悪かったんだろうな。
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この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
そしてご滞在中にはテレビ下のラックの故障、また冷蔵庫の冷えが悪かったとのことで、度重なる客室の不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早急に客室の修繕部署に伝え、修繕を行う所存でございます。
また冷蔵庫は保冷機能のみのものとなっておりますが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお問合せください。喜んでご案内いたします。
最後に、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
新館フロント 水越