9月4日にも宿泊させて頂きました。
実は、翌日5日のチェックアウト時に、スマホの充電器を部屋に忘れたようでした。
チェックアウトから1時間も過ぎないうちに気づいたため、すぐに施設に電話を入れました。
バタバタしてる様子だったのと、従業員の女性が外国の方だったので日本語がうまく通じず、こちらもイライラしてしまい、私の方から「よくそちらのホテル利用してますから次回、宿泊の時に返却してもらえればいいですよ」と、電話を切りました。
そして今回、チェックイン時にその時のことを問い合わせましたが、「充電器も届いていないし、電話の記録も残っていない」とのこと。
忘れたのは自分ですし、それは仕方ありません。
今回フロンとで、ご対応してくださった従業員の方は凄く丁寧に対応してくださいました。
しかし、電話の記録も残っていないというのは、ワシントンさんが好きなだけにショックでした。
国籍差別をする気は全くありません。
中国人顧客も多く、中国人従業員さんを雇用するのも仕方ないと思います。
しかしながら、電話記録も残せないのはどうかと思います。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月