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新宿ワシントンホテル ＡＮＮＥＸ（別館）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-12-15 19:24:34
4.0
投稿日：2020-09-21 20:00:25
4.0
投稿日：2019-12-22 21:05:07
5.0
投稿日：2019-12-22 21:03:08
5.0
投稿日：2019-12-08 10:44:19
総合4
まる53183080さんの 新宿ワシントンホテル ＡＮＮＥＸ（別館） のクチコミ
仕事で連泊しました。
部屋は良かったのですが、
食事をする場所やホテル内コンビニなど、がやがやし過ぎで落ち着きませんでした。
そして、１つ気になったのが清掃に入って貰っているはずなのに部屋内のテーブル上が拭かれていませんでした。備品やお茶などが１つしかない日もあり清掃準備にムラがあり驚きました。リラクゼーションルームを初めて利用しましたが、通り道に喫煙ブースがあり臭いが漏れて嫌でした。
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この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お時間を割いてご意見をいたできましたことに御礼申し上げます。
ホテル全体のせわしなさ、清掃の不備、さらにはタバコの煙の流出など、せっかくご宿泊いただいたのに不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。清掃については、この件を清掃担当のマネージャーと共有し、このようなことが2度と起こらないようにしてまいります。また、タバコの煙についても排煙のシステムについて、メンテナンスに確認をさせ改善してまいります。
改めましてこの度の件にお詫び申し上げますとともに、ご意見を頂いたことに感謝申し上げます。
新館フロント
上野