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新宿ワシントンホテル ＡＮＮＥＸ（別館）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-04-16 18:37:46
5.0
投稿日：2021-12-29 20:39:13
5.0
投稿日：2021-12-29 20:34:45
5.0
投稿日：2021-07-06 08:59:33
4.0
投稿日：2021-05-23 12:27:21
総合4
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ina111さんの 新宿ワシントンホテル ＡＮＮＥＸ（別館） のクチコミ
新宿駅で電車を降りて実際に10分程度です。都庁近辺に用事がある際には最高の立地です。大きな荷物があっても徒歩でアクセス可能です。この立地なので値段に比べると部屋の広さは相応ですが、機能的に作られていて不便は感じないと思います。ただ、部屋の壁が非常に薄く、夜遅くに隣の人が部屋に戻ってくると自分の部屋のドアが開けられたのかと思うほどの大きな音がします。さらに、その人が部屋に入った後にテレビをつけたるようなことがあれば残念ながら非常にうるさいです。2泊しましたが、夜遅く帰ってきた隣人や廊下を通る他の客の声や音はうるさく感じました。また、チェックインが遅いです。列に2人しか待っていないのに10分程度かかりました。チェックインは移動で疲れていることを考えて短くして頂きたいです。「お待たせしました」と言われる割に「ポイントカードを今すぐ作れます」とか画一的に勧める対応は配慮不足と思います。
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この度は、新宿ワシントンホテル新館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は騒音のためにごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際にも私共の配慮不足で大変ご不快な思いをさせてしまったことを重ねて、お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を深く受け止め、全てのお客様に快適にご利用いただけますよう善処して参ります。
今後もお客様により満足していただけるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。
新館フロント 榎本