源泉掛け流しの温泉と飛騨牛を楽しみに予約しました。
初めての新穂高温泉。

宿が数軒並ぶものの、かなりマイナー感漂う温泉街。
宿泊中宿以外に出かけられる場所がないのは想定してなかった。
チェックインして部屋に案内されると、いきなり部屋にカメムシが三匹いた！
当然スタッフを呼んで捕まえてもらいましたが、チェックイン前の確認をしているとは思えない。
洗面所横の鍵がないと開かない配管の扉が開いてたり、押入れの中の使わない布団や座椅子がくちゃくちゃにしまってあったり、びっくりの連続。
カメムシ以外のことは目に入れなきゃいいので、帰りまでそのままに。
チェックアウトの際、スタッフに伝えましたが、伝わったのか理解できないのかお詫びすらなく唖然としました。（外国の方で日本語わからなかっただけかも。にしてもそんな人をメインの場所にいさせるのも？？？でした。）

ただ料理はとても美味しくて、それは大変満足。
風呂も良かった。
貸し切り露天風呂が何回か利用出来ればなお良かったけど。

もう少しの客への配慮、気くばりがあれば、リピーターになっていたかもしれないけど、周辺に魅力的スポットがないこともあり、また行きたいとは思わない。
不満な点は、その気があればすぐにでも改善できることなので、こういう書き込みをスタッフがチェックしてくれたなら、今後のお客の評価は自分よりはマシになると思います。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月