楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫のクチコミ・お客さまの声
総合4
先日はお世話になりました。モニタープランでしたのでコメントさせていただきます。部屋は全体的には綺麗でベット+和室+檜ぶろでした。3点気が付いたことは、・網戸の掃除がされてなく虫が網戸とサンにたくさん付着して気持ち悪かったです。・もう一つは壁紙が剥がれて修理されてなく残念でした。(お風呂も)・部屋のお風呂の温度調整が難しく(源泉かけ流しのため)アドバイスなどいただけると良かったです。良い点は廊下が畳で気持ち良かったです。貸切露天風呂も広くて満足でした。料理は飛騨牛もいただけ 美味しくいただけました。残念な事は、朝食のデザートは初めから出さず、席についてある程度食事が終了時に出していただけると良かったです。サービスの面は 食事会場に私服の方(女将さん?)がお手伝いしてました。少し現実に戻ったみたいでガッカリでした。最後にフロントに見えました海外からの従業員の方 非常に笑顔や接客が気持ちよかったです。色々と書き込みいたしましたが お値打ちな料金で泊めていただき 総合的には満足でした。 ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は雪紫をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら網戸の掃除の件、壁紙の剥がれてた件、そしてお部屋のお風呂の温度調整の件、朝食のデザートの件、その他サービス面につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフ一同で共有し原因の究明、対策に努めて参ります。今後はお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますがまたのご利用を心よりお待ち申し上げております
奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 クチコミ一覧へ
奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫(岐阜県)
4.0
投稿日:2019-07-20 11:58:32
名古屋ガーランドホテル(愛知県)
投稿日:2015-12-16 12:04:04
投稿日:2014-12-24 09:11:37
アパホテル〈神戸三宮〉(兵庫県)
投稿日:2014-12-24 09:05:06
ホテルオオハシ飯田(長野県)
3.0
投稿日:2014-12-24 09:04:09
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
can730さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ
先日はお世話になりました。モニタープランでしたのでコメントさせていただきます。
部屋は全体的には綺麗でベット+和室+檜ぶろでした。
3点気が付いたことは、
・網戸の掃除がされてなく虫が網戸とサンにたくさん付着して気持ち悪かったです。
・もう一つは壁紙が剥がれて修理されてなく残念でした。(お風呂も)
・部屋のお風呂の温度調整が難しく(源泉かけ流しのため)アドバイスなどいただけると良かったです。
良い点は廊下が畳で気持ち良かったです。貸切露天風呂も広くて満足でした。
料理は飛騨牛もいただけ 美味しくいただけました。
残念な事は、朝食のデザートは初めから出さず、席についてある程度食事が終了時に出していただけると良かったです。
サービスの面は 食事会場に私服の方(女将さん?)がお手伝いしてました。
少し現実に戻ったみたいでガッカリでした。
最後にフロントに見えました海外からの従業員の方 非常に笑顔や接客が気持ちよかったです。
色々と書き込みいたしましたが お値打ちな料金で泊めていただき 総合的には満足でした。 ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は雪紫をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら網戸の掃除の件、壁紙の剥がれてた件、そしてお部屋のお風呂の温度調整の件、朝食のデザートの件、その他サービス面につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフ一同で共有し原因の究明、対策に努めて参ります。
今後はお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますがまたのご利用を心よりお待ち申し上げております