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奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫のクチコミ・お客さまの声
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初めて泊まりましたがとっても良かったです。大満足!館内は全て畳敷きで歩いていて気持ちよかったです。トイレとお風呂以外は全て畳になっていて、エレベーターまでも畳敷きでビックリしました。案内してくださった方は外国籍の方でしたがとても流暢な日本語でとても丁寧な対応でした。ありがとうございました。お部屋は和洋室でとても広く、内風呂は檜で源泉かけ流し。最初は熱すぎて入れず、水での温度調節も難しかったです。慣れると程よい温度に調節出来ました。身体中がツルツルすべすべ!本当に気持ちよかったです。食事は個室のように仕切られていて良かったです。飛騨牛は七輪で自分で焼くスタイルでした。岩魚の塩焼きはいろりで焼いてあるので、骨まで全て食べられてとっても美味しかったです。他のお料理も美味しくて大満足でした。貸切露天風呂は檜風呂と岩風呂の2種類あり、チェックイン時に予約可能。チェックイン時に片方予約したのですが、もう片方にも入りたくなり、宿の方に相談したら、チェックインがまだのお客様が予約されたあとに、空いてる時間を教えて頂き予約させて頂きました。ありがとうございました。どちらも広くて気持ちよかったです。温度は調整せずちょうど良い温度で入れました。夕方まで雨が降っていたからか星は見えず残念でした。お風呂に入りに行く時はフロントへは行かずに直接行けばいいので楽でした。お部屋のエアコンが少しカビ臭かったのが残念でした。また、苦手な食材があり事前に連絡したところ、快く対応してくださりありがとうございました。ただ、朝食は豆乳のお豆腐に思いっきりその食材が乗っかっていましたが…。お味噌汁は、抜いておきました、と言われ出してくださいましたが、少し入っていました。安心してお召し上がりくださいとメールを頂戴していたものですから、少し残念でしたが、食べられない私が悪いので仕方がないです。チェックアウト時に対応してくださった方はまた別の外国籍の方で日本語は流暢ではなかったですが、とてもにこにこしてらしたので気持ちが良かったです。長々と書きましたがとても良かったです。ありがとうございました!
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この度は雪紫をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。また施設,食事,温泉等につきましてはお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋のエアコンの件、朝食の件につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフ一同で共有し原因の究明、対策に努めて参ります。今後はお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますがまたのご利用を心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ
初めて泊まりましたがとっても良かったです。大満足!
館内は全て畳敷きで歩いていて気持ちよかったです。
トイレとお風呂以外は全て畳になっていて、エレベーターまでも畳敷きでビックリしました。
案内してくださった方は外国籍の方でしたがとても流暢な日本語でとても丁寧な対応でした。ありがとうございました。
お部屋は和洋室でとても広く、内風呂は檜で源泉かけ流し。
最初は熱すぎて入れず、水での温度調節も難しかったです。
慣れると程よい温度に調節出来ました。
身体中がツルツルすべすべ!本当に気持ちよかったです。
食事は個室のように仕切られていて良かったです。
飛騨牛は七輪で自分で焼くスタイルでした。
岩魚の塩焼きはいろりで焼いてあるので、骨まで全て食べられてとっても美味しかったです。
他のお料理も美味しくて大満足でした。
貸切露天風呂は檜風呂と岩風呂の2種類あり、チェックイン時に予約可能。
チェックイン時に片方予約したのですが、もう片方にも入りたくなり、宿の方に相談したら、チェックインがまだのお客様が予約されたあとに、空いてる時間を教えて頂き予約させて頂きました。ありがとうございました。
どちらも広くて気持ちよかったです。温度は調整せずちょうど良い温度で入れました。
夕方まで雨が降っていたからか星は見えず残念でした。
お風呂に入りに行く時はフロントへは行かずに直接行けばいいので楽でした。
お部屋のエアコンが少しカビ臭かったのが残念でした。
また、苦手な食材があり事前に連絡したところ、快く対応してくださりありがとうございました。
ただ、朝食は豆乳のお豆腐に思いっきりその食材が乗っかっていましたが…。
お味噌汁は、抜いておきました、と言われ出してくださいましたが、少し入っていました。
安心してお召し上がりくださいとメールを頂戴していたものですから、少し残念でしたが、食べられない私が悪いので仕方がないです。
チェックアウト時に対応してくださった方はまた別の外国籍の方で日本語は流暢ではなかったですが、とてもにこにこしてらしたので気持ちが良かったです。
長々と書きましたがとても良かったです。
ありがとうございました!
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この度は雪紫をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。また施設,食事,温泉等につきましてはお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋のエアコンの件、朝食の件につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフ一同で共有し原因の究明、対策に努めて参ります。
今後はお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますがまたのご利用を心よりお待ち申し上げております