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奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 クチコミ・感想・情報

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奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.58
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.82
  • 食事4.28

総合4

投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-20 20:43:34

2月8日に宿泊しました。食事、部屋風呂には満足しました。
露天風呂にはがっかりしました。22:00から予約して行ったのですが、当日は雪で外は寒いけどお風呂に入ればと思い入ろうとしたのですが、前に入った方が温度調整用の水を全開したままで内風呂、露天のどちらも水風呂でした。風邪をひきそうだったのであわてて部屋風呂で暖をとることができたので大事にはいたりませんでした。

部屋の冷蔵庫にビールとお茶がサービスだったようですが、案内していただいた方の説明がなかったので飲むことができませんでした。もう少し丁寧な説明をしていただけたらよかったと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 2020-02-23 16:48:56

この度は雪紫をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら露天風呂の不備、室内冷蔵庫の説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフ一同で共有して参ります。
今後はこの経験を糧にお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
■基本プラン■~ゆったり“源泉掛け流し”の温泉満喫♪『炭火焼き飛騨牛』堪能♪
ご利用のお部屋
【◆山の棟-藍・崟・碧・曙-◆[露天&内風呂]<和室12畳>】

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