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奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 クチコミ・感想・情報

奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.82
    • アンケート件数:260件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.68
    • 立地3.68
    • 部屋3.59
    • 設備・アメニティ3.81
    • 風呂3.86
    • 食事4.05
    宿泊年月
    キーワード
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    10件中 1~10件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月14日 19:14:03

    部屋は暖房が弱いのか寒い、通路も寒い。

    客室露天風呂も貸し切り露天風呂もめちゃくちゃ熱いかぬるいかで入る度に毎回自分で調整しないと入れない。

    夕食の肉に髪の毛が入っていて取りかえてもらったが翌朝の朝食の小鉢にも髪の毛が入っていたので呆れて何も言わなかった。

    厳しめのレビューが目立ってて、さすがに改善されてるだろと思って行きましたがそのままで残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年01月
    ご利用の宿泊プラン
    ★タイムセール☆第2弾★ いい湯♪いい旅♪“源泉掛け流し”の大人気客室に【“無料”UPグレード!!】
    ご利用のお部屋
    【◆山の棟-茜・銀-◆[露天風呂&温泉内風呂]<和室12畳>】

    総合1

    royxwongさんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    royxwongさん [20代/男性] 2020年01月21日 17:34:47

    The room is freaking cold even turn on the heater to maximum working level.

    The private onsen is freaking hot, I was burn by the onsen, you need to add cold water to control the temperature by yourself. I mean WTF? It is not work like this with this price.

    Also the hotel staffs are not friendly and not helpful, we need to do all the thing by ourselves.

    Extremely bad service

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年01月
    奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 2020年01月26日 18:04:00

    I was sorry to have made you feel
    very uncomfortable despite using this time.
    I look forward to working with you.

    ご利用の宿泊プラン
    ■基本プラン■~ゆったり“源泉掛け流し”の温泉満喫♪『炭火焼き飛騨牛』堪能♪
    ご利用のお部屋
    【■森の棟-萌・霞-■[檜風呂]<和室14+5畳+広縁>】

    総合1

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    まさか?さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    まさか?さん [60代/男性] 2020年01月08日 10:35:45

    妻の快気祝いで12月22日に宿泊しました。せっかく妻を喜ばしてあげたいと思い、半露天風呂付の施設を選びました。しかし妻の心を癒せませんでした。原因は下記の通りです。
    ①18時前に施設についたのですが施設の入り口・駐車場が暗すぎて解りませんでした。
    ②おもてなしの心があるのでしたらお客様の到着前に客室の暖房を入れて下さい。
    ③大浴場が無い施設ですから露天風呂に行ったのですが。脱衣場は寒く暖房も入れてない。お風呂に入ろうと思い浴場は熱く入れる状態ではありませんでした。客室の半露天風呂も熱くて入れません。。適温にするのに10分ほど時間がかかります。一度廃業した施設を名前だけ変えた施設でしょうか?客室のバスタオルも前の施設の使い回し?客室入口の柱の角が壊れていて金具が出ている。妻の感想、。二度と行かない。食事内容は違うけど今流行っている大江戸温泉物語の方がましかな。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 2020年01月09日 12:31:47

    この度は雪紫をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら多くの不備にて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフ一同で共有して参ります。
    今後はこの経験を糧にお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

    ご利用の宿泊プラン
    ★タイムセール☆第1弾★『半露天風呂付き客室』 de ゆったり♪≪最大5,000円OFF!≫
    ご利用のお部屋
    【■森の棟-紅・陽・薫・暁-■[檜風呂]<和洋10+5畳>】

    総合1

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    投稿者さん 2018年05月05日 17:19:01

    嫁と色んな旅館、ホテルに泊まったなかで、ワースト3に入ります。
    まず、出迎え見送り無し。

    値段にあってないサービス、部屋の内装、テレビは床に直接置いてあり、加湿器もなし。

    建物自体は良いのに勿体ないです。

    料理は、エビ、鯛、タコのお造り、もずくの酢の物、ローストチキン、ここ山なのにどこの料理を出してるんだろって思いました。
    飛騨牛は自分で焼くスタイルでしたが工夫がありません。
    炉で焼いた魚だけは良かったですが、わざわざ旅館に泊まって食べる料理じゃないです。
    デザートは、料理長のスペシャルとか書いてありましたが、そこら辺で買ってきたような、ヨウカン、ケーキが切って出てきたので、もーびっくりです。

    こんなんだと朝食も期待はしませんでしたが、和食なのにスクランブルエッグが出てきたりしました。

    僕が一番感じたのは、とにかく値段に合ってないことです。

    好みもあると思いますが、二度と行かないです。
    ここに泊まるなら、回りのペンションや高級な所に泊まります。





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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年05月
    ご利用の宿泊プラン
    ■基本プラン■~ゆったり“源泉掛け流し”の温泉満喫♪『炭火焼き飛騨牛』堪能♪【ぎふ旅プレミアム】
    ご利用のお部屋
    【◆山の棟-藍・崟・碧・曙-◆[露天&内風呂]<和室12畳>】

    総合1

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    投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    投稿者さん 2017年09月02日 22:26:57

    彼の誕生日祝いに往復700キロですが旅行を計画しました。目当ては飛騨牛。サプライズで飛騨牛のプランを5000円×2人をプラスして予約したのに出てきたメニューは基本メニュー。係りの人に言ったのにすぐにミスとはわかってもらえずすごく嫌な思いをしました。サプライズも何もかもパアーです。そのあとの係りの人の謝罪も簡単なものでした。せっかくのお祝いが台無し。もう行くことはないでしょう。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2017年08月
    ご利用の宿泊プラン
    ■カップルプラン■カレと私の幸せ恋旅行♪ ≪さらに!≫楽しさ倍増!5大特典付★【ぎふ旅プレミアム】
    ご利用のお部屋
    【■森の棟-萌・霞-■[檜風呂]<和室14+5畳+広縁>】

    総合1

    4人中2人の方が参考になったと投票しています。

    奈保子7050さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    奈保子7050さん [30代/女性] 2017年05月17日 13:23:42

    まず、とっても期待はずれでした。
    主人と2人で露天風呂付きの旅館が良く評価など参考にしながら選ばせてもらいましたが、その部屋の露天風呂が明るいうちでは入れませんでした。道路から丸見えだからです。気持ち程度のよしずがありましたが隙間だらけで意味ありません。それにベランダの手すりにはクモの巣だらけ。
    お部屋は、綺麗にされてる感じはありましたがとっても殺風景です。館内の案内もどこにもないし、床の間もあるのに何も飾られてない。アメニティーもいつの時代?!と思うようなものが少し。
    館内は、エレベーターなどにも案内もなく夜の廊下は薄暗く怖かったです。
    お料理は、、、1番期待はずれでした。個室ののれんは色あせヨレヨレ。窓から見える景色はトンネルと隣の畑。お料理の説明はあったりなかったり。
    全体的に2人で5万近く出したのにそれに見合うものが全く感じられませんでした。
    金額をさげるか、それに見合う全てを見直すべきです。こんなにお支払いに損した気分は初めてです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    ご利用の宿泊プラン
    ■基本プラン■~ゆったり“源泉掛け流し”の温泉満喫♪『奥飛騨旬菜&炭火焼き飛騨牛』堪能♪~
    ご利用のお部屋
    【◆山の棟-藍・崟・碧・曙-◆[露天&内風呂]<和室12畳>】

    総合1

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    投稿者さん 2017年02月05日 14:38:04

    サービス・接客って大切だとつくづく感じさせれました。利用した方の投稿で接客について厳しいものがあり心配してましたが的中しました。到着時お茶と菓子をいただきましたが、客の目の前に腕を伸ばして机に置かれ嫌な予感はしました。食事の際が最悪で、空いた皿や酒器は下げられず机に溜まっていき、堪らず皿下げてくださいと頼むと、今から肉を出しますからその後で、と。客に口答え?とびっくり。案の定肉の皿は机にのらず、肉の皿で空いた皿を押し退けながら置く始末。それでも下げるのは皿だけで酒器はさげず。意味がわかりません。その後も肉を食べているのに焼魚が出てきて、熱いうちにお食べください。誰のペースで提供してるの?って感じでした。毎年同じくらいの価格帯で奥飛騨の宿を使いますが最悪です。接客考えたほうがいいと思います。2度と行きません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2017年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大26%OFF!飛騨牛のいろんな部位を味わいたい方◎!気軽にグレードUP♪
    ご利用のお部屋
    【★空の棟-宙-★[絶景露天風呂&檜風呂]<スイート>】

    総合1

    5人中4人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    投稿者さん 2015年10月15日 01:03:00

    貸切露天風呂二種類が魅力で宿泊しました。家族と友人と一部屋で宿泊で、貸切露天風呂が一部屋につき、どちらか一回しか入れないとのことだったのですが、お電話では、空いたらお連れ様分1回入れるようにしますとのことで、当日受付の時にも、空いていたら連絡しますと言っていました。貸切露天風呂に入ったとき同じ時間にもう一種類の貸切露天風呂がすぐ隣にあるのですが、声も、音もせずだったので、誰も入ってなかったのだと思います。
    連絡くだされば、その時に友人も入れたのに、結局連絡もなし、友人達は魅力の貸切露天風呂はいれず。
    翌朝こちらから、連絡して確認したところ、一杯で無理ですとの返事。
    また、連絡をくれるとの話をしていたというと、私は知りませんでしたの回答。どうなっているのやら。食事の気配りから、なにからなにまで、最悪でした。不愉快な旅館です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年10月
    ご利用の宿泊プラン
    ★やっぱり1番人気★ ◆A5飛騨牛三昧◆ 極上部位「サーロイン」まで!!~夢の飛騨牛食べ尽くし♪~
    ご利用のお部屋
    【■森の棟-萌・霞-■[檜風呂]<和室14+5畳+広縁>】

    総合1

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    kityuwanatennboさんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    kityuwanatennboさん [50代/女性] 2015年06月21日 10:41:07

    お湯:泉質は良いと思うが、高温のため、加水せざるを得なく、貸切露天風呂は、ほとんど水状態、お部屋の露天は、加水せずに入浴するためにかなりの工夫と時間が必要。食事:夕食は、スーパーのお総菜を並べたかのような内容、温泉旅館で食事の後にお腹が空いてお菓子を食べたのは初体験、朝食もパサパサの麦ごはんに甘いか辛いかの保存食(?)づくし、食べるものがなく、お腹が空いて、平湯まで行って食糧調達した。姉の名前でもう一泊したのだが、朝夕食ともに、まあ普通に美味しく、1泊目(日曜日)は板前さんお休みなのかと思った。お部屋・露天風呂:お金をかけてリニューアルしてあるが、メンテナンスがされてなく、板張りの板は、素足で歩くのはちょっと危険、檜風呂は苔が気持ち悪い、毎日お湯落として、手入れはされてる風だが、残念。この旅館も、楽天トラベルも、次はないと思う。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年06月
    ご利用の宿泊プラン
    ■ポイント10倍■★御礼特別プラン★~感謝の気持ちを『特典』に~お好きな特典が“選べちゃう!!”
    ご利用のお部屋
    【■森の棟-萌・霞-■[檜風呂]<和室14+5畳+広縁>】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 新穂高温泉 雪紫 のクチコミ

    投稿者さん 2015年06月15日 15:33:04

    今までに泊まった旅館 ホテルの中で一番最低でした!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2015年06月
    ご利用の宿泊プラン
    ◆美味の饗宴会席<極>「百花繚乱」-hyakkaryouran -◆~贅を尽くした美食に心酔する夜~
    ご利用のお部屋
    【★空の棟-宙-★[雪見露天風呂&檜風呂]<スイート>】

    10件中 1~10件表示

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