4人から3人への予約の人数の変更が楽天トラベルのシステムで出来ず、ホテルに電話したらうちで変更できないと断られて、最初の4泊プランをキャンセルして、すぐ再予約したのですが、3泊しか押さえられず、高いプランを渋々もう1泊分予約する羽目になってしまいました。楽天トラベルとホテルどちらも融通がきかないのがものすごく残念でした！最初の4人のまま支払っていた方がポイントも入れると実は安くついたなと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

久米島で一番の綺麗なホテルだと思います。
窓は開けっぱなしにはしない方がいいかもです 虫が入ったりするので
スイートにマッサージ機がありとても快適でした。
是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

こんな食事で、こんな値段で感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

接客がすごく優しく、親切で感動しました。また泊まりたいです。
食事は今まで宿泊した数多くの宿のうち３本の指に入るほど素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

炭酸温泉はとても良かったのですが、ジェットバスの噴出が強すぎました。
それと、朝も炭酸出してほしかったです。
入る人が少ないなら、連絡できるようにしてくれたらよいのに

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

４／１１から３泊しました。フロント担当の若い女性の方（以下、Ａ女史）の対応が、不快であったため、評価を１としました。
（①については、４／１１宿泊の口コミに記載しました、以下はその続きです）
②４/１２、ＨＰにあった海ぶどうの養殖場への見学ができるか尋ねたところ、２時に予約してくれました。ホテルから２時に送迎が有ると勘違いをしていましたが、実際には自力で養殖場まで行かなくてはならず、バスの時間を案内してもらったら、本数も少なく、２時に着けるバスなく、バスを乗り継いで、バス停から15分歩いて３時半頃の到着の見込みと判明しました。帰りに至っては、ホテルまで来るバスはなく、町止まりのバス停から40分程歩くとの案内でした。この流れで当然行き着けないと分かったのですが、２時にＡ女史から、「どうされましたか、キャンセルするとは聞いていない」との電話がありました。信じられない内容の電話で驚きましたが、なぜか、私がお詫びする結果になりました。もうこれからは、出来るだけＡ女史には近づかないようにしようと決めました。
③４／１２のお昼に、「久米島そば」を食べてみようと、ホテルのカフェにメニューがあるか、又はお勧めのお店を尋ねましたら、町にある２件の店を紹介してもらいました。４／１４のお昼にホテルのカフェに入りましたら、メニューに「久米島そば」がありました。ホテル内で食べることができたのに、のこのこ１時間も歩いて（迷ったので時間がかかりました）町まで行った労力が、滑稽に感じます。なぜ聞いたことに応えてくれなかったのか、教えてくれなかったのか、腹立たしいかぎりです。

久米島に初めて行きましたが、もう二度と利用しないです。

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一人

宿泊年月

2017年04月

４/１１から３泊しました。部屋に入ると、エコの案内がありましたので、部屋掃除もパジャマの交換も辞退しました。要はタオル交換とアメニティの補充とゴミの処理だけお願いしました。最終日は２時までホテルに部屋に滞在したかったので、翌日エコシートの提出と共に、レイトチェックアウトについてフロントに聞きましたら、延長は１時間１５００円で、３時間で４５００円とのことでした。４日間の滞在で、１度も掃除なし＆シーツ交換なし！に協力するのに、１時間位サービスしてくれてもいいのに…とは思いましたが、最終日の１１時のチェックアウト後はビーチで過ごすことにしました。
５階の部屋からはプールとビーチが一望でき、いい眺めでした。
朝食も夕食もとっても美味しくて、スタッフの対応も満点した。
強いて言えば、研修中かと思われる（研修中との名札はありませんでしたが、他のどのスタッフとも違って、一度も笑顔を見せず、当方の尋ねる要件から大幅に外れた対応があり、研修中のように思いました…）フロント担当の若い女性の方（以下、Ａ女史）は、当方に恨みがあるのか（初対面です）、性格上の問題なのか、次の①から③の応対があり、不愉快な思いをしましたので、評価を1としました。もう二度と利用しないです。他のフロントのスタッフは、私の一人旅を気遣ってくれてか、いつも笑顔で話しかけてくれて、さすがにサイプレスは一流スタッフだと思いましたが、Ａ女史の対応でマイナスイメージしかなくなってしまいました。しっかり、研修を完了してから、フロントに出た方がホテルの印象が変わるのでは？と率直に思います。Ａ女史のためにも、何かの契機になればと以下を付け加えます。
①４/１４、チェックアウトの手続きの間、靴をロビーの空港への送迎時間案内の看板の下に置かせてもらいました。会計後、靴が無くなっており、しばらくの間大騒ぎになりました。するとＡ女史が何の説明も詫びもなく、靴を差し出しました。ロビーに居た客によれば、他の客の靴と勘違いし、その場において誰にも確認の問いかけもなく靴を持ってその客を追いかけたらしいです。なぜ、詫びの１つも言えないのか怒り心頭でした。
文字切れのため、②③については、４／１２宿泊の口コミ記載します。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

少し時間が経ちましたが、2/24から２泊しました。
あいにくの天候不良であまり出歩けませんでしたが、とても気持ちの良いホテルでした。
滞在中は空港でレンタカーを借り、シャトルバスがない時間帯だったので歩きましたが10分ちょっとで問題ありませんでした。

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宿泊年月

2017年02月

とても静かな場所に建っています。空港の真横に近いのですが、空港はプロペラ機しか利用していないので全くと言っていいほど音が気になりません。
ただ、周囲にはお店等はなにもありません。。。ほんとにないです！

まあ、久米島にコンビニが2店舗（ファミマ）しかありませんので。。。
ともかく、のんびりと、珠美の島を楽しむには良い場所です。
ホテル自体は島では一番オシャレな雰囲気かも？
豪華なリゾートホテル感は期待できませんが、綺麗でこざっぱりした静かなホテルです。
炭酸泉の浴場が設置されているのでその点はポイント高いです。
とても気持ちが良い温泉です。。。

イーフビーチ（はての浜方面へ行く場所）とは車で20分ほどの距離です。

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恋人

宿泊年月

2017年04月

年末に３泊お世話になりました。大浴場は炭酸泉でとても温まりました。また、朝夜ともにすいていてゆっくり入ることができました。
朝食付きでしたが、和食洋食ともにおいしく頂きました。特に３種類のスムージーとパイナップルバター、黒糖バターは珍しく、たくさんいただきました。バターは売店で購入しようと思ったら、シェフの手作りで、買えなかったので残念。夕飯は町の居酒屋などでとっていましたが、最後にホテルでいただきました。メニューも豊富で、Tボーンステーキはボリュームもあり、おいしく頂きました。もっと早くホテルで夕食をとればよかったと思いました。元日には餅つきや鏡開きなどの催し物もあり、楽しかったです。
サトウキビ畑の中にポツンと立ったホテルで、とても静かに過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年12月

従業員の対応も良く、食事も美味しくいただきました。掃除も行き届いていて満足しました。
ただ大浴場のお湯の温度が低すぎで、売りの炭酸泉のはずが、普通のぬるいお湯で、少々寒かった。風呂好きには少々残念。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

Jr.スイートに宿泊、久米島のなかでは一番良いホテルだと思います。
プールはインフィニティプールで良かったです。
星空も素晴らしくゆっくりするには良いと思います

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友達

宿泊年月

2016年08月

フロントの対応も新設でまずまずでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月