サービス3
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月24日 21:48:07
-
街からは遠く離れており、夕食を食べたりするのには苦労します。
と言ってもタクシーで１０００円かかりませんが。
私は直前予約の食事なしの安いプランに一泊だったので、
部屋の広さやお風呂の大きさに満足しましたが、
このホテルに２万円出して泊まるかと言われると疑問符です。
ただ、他の宿泊客の方は満足そうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2013年09月30日 11:04:08
-
このたびは、サイプレスリゾート久米島をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
既にご存知かと思いますが、当ホテルは久米島西方のシンリ浜に面しており、街からはやや離れてはおりますが、沖縄随一の夕陽を眺められるスポットとなっております。
ご宿泊料金につきましては、季節に応じて変動をかけております。秋以降は安価でご提供しておりますが、夏以外の久米島も爽やかな空気を満喫して頂けるかと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ９月の平日オンリー！ＤＩＹプラン［Do it yourself］ （空港⇔ホテル間送迎あり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー＜喫煙可＞】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 01:35:54
-
３年前に宿泊し、２度目でした。
スタッフの方のさりげない心配り、レストランの鮪丼の美味しさが忘れられずに。
結果から言えば、全体的にレベル落ちた？
普通のホテルになってました。残念。
次に行くときは、イーフビーチホテルだな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2011年08月18日 10:44:28
-
この度は、サイプレスリゾート久米島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件につきましては十二分にお客様の期待に応えられる様、日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
サイプレスリゾート久米島 ゲストサービスチーム支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリープランは最大22時間ステイ！ （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
いれぶんやさんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- いれぶんやさん [60代/男性] 2011年04月24日 19:41:31
-
環境的に静かに過ごしたい者にはいいホテルです。ただリゾートホテルとして本島と比較するとレベルはう～ん・・・というところ朝食は特にでBクラスのビジネスホテルレベル。頑張ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2011年04月25日 10:41:28
-
この度は、サイプレスリゾート久米島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また朝食など、ご指摘頂きました件につきましては十二分にお客様の期待に応えられる様、日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
サイプレスリゾート久米島 ゲストサービスチーム支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 期間限定！メガ得プラン！！(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス3
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 21:26:49
-
空港から近くてロケーションが良かったです。お部屋もシンプルで快適でしたが、1日だけ超高級ホテル並みのベッドメーキングがなされていて感心しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2010年09月11日 20:15:08
-
この度は、サイプレスリゾート久米島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お寛ぎ頂けたとの事で、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧いただける魅力的なホテルづくりにスタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。
また久米島でお会いできる事を、
スタッフ一同、楽しみにしております。
ありがとうございました。
サイプレスリゾート久米島 ゲストサービス支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の限定】 ファミリープランは最大22時間ステイ！ （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス3
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月12日 09:15:08
-
初めての久米島で、とても快適に過ごせました。ただ、女性スタッフに愛想がなかったのは私の気のせいでしょうか。女性スタッフの方からは料理の説明も無かったし、売店でも親切さが感じられず…。家で開けた土産物にはしっかり定価のシールが貼られたままでした。子供向けの品を2個も購入しているのだから、自分用でない事は明らかなのに。さすがにこれはどうかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2010年03月12日 18:00:25
-
この度は、サイプレスリゾート久米島へ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこの度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきましたご意見は真摯に受けとめ、今後このようなサービスを行わない様、教育・指導してまいります。
日頃から安心して快適にお過ごし頂けるよう心掛けていますが、更なる努力を致す所存でございますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いに存じます。
今回は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
サイプレスリゾート久米島 ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕付】久米島産車海老コースプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス3
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月09日 10:56:25
-
１泊目はイーフビーチ、２泊目はこちらへ宿泊しました。まずは、外観・雰囲気・部屋からの眺めなどを総合すると全体的に値段の割にかなりお得感があります。空港からも近いですし・・・。
ツインなのに１人分しかアメニティが用意されていなかった点
時間の関係から各種特典ができず、その言い方に正直むっとした点
（もう少し言い方や融通を利かしても良いのでは？）
など、不満は少しだけあったのも事実ですが
荷物を部屋まで運んで下さったり、夕日の情報を教えてくれたりと人によっては最高のおもてなしをして下さったのも事実です。
欲をいえば
夜のプールサイドの雰囲気がめっちゃ良いので、是非あそこで飲みものだけをオーダーすることも可能にして欲しいです。
いずれにしても、次回久米島に行く機会がある時は再度利用すると思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2009年07月13日 03:26:18
-
この度は、サイプレスリゾート久米島へ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、客室アメニティやプラン特典の件に
おきまして、ご満足いただける対応ができず、
誠に申し訳けございませんでした。
まずは、再度スタッフの教育の徹底と、
ご期待に添えられるよう、プランの見直しを
していきたいと思います。
ホテル前のシンリ浜では、夕陽の他にも、熱帯魚が見られたりと、海の楽しみかたもございます。
ぜひ、次回のご来島の際は、ごゆっくりとご滞在いただける事を、スタッフ一同、願っておりす。
今回は、貴重なご意見誠にありがといございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
サイプレスリゾート久米島 ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【定額給付金プラン】1室 １２，０００円！家族で久米島へ行こう！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス2
エイチャン４３２２さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- エイチャン４３２２さん [60代/男性] 2024年04月21日 10:17:58
-
空港からはとても近いのですがホテルの周りは食事をとるところも何もありません。ホテル内の売店は値段が高いのにびっくりしました。部屋は掃除が行き届いてなくベランダには蜘蛛の巣が有りびっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2024年05月04日 14:23:07
-
この度はサイプレスリゾート久米島にご宿泊誠にありがとうございます。
今回周辺の環境の不便にてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ただ離島という立地上、ご不便をお掛けしております。
当館では周辺の飲食店等、フロントにてご案内をしておりますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
サイプレスリゾート久米島
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約でお得 創作ディナーコース『夕凪』～夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー＜禁煙＞（１～4名）】
サービス2
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 23:20:34
-
事前に確認していた通りでしたが、近くにコンビニもなく売店も少し物足りなく感じてしまいました。街や空港への送迎があればもっと久米島らしさを感じる機会やアクセスの良さを実感できるのではと感じました。とはいえホテルや部屋は清潔感があり、快適に過ごすことができました。久米島への観光客をリピーターやファンにしていけるよう、これからも頑張ってほしいと感じています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2024年04月02日 14:10:24
-
この度はサイプレスリゾート久米島にご宿泊誠にありがとうございます。
今回久米島旅行にご満足されたことが伺え嬉しく感じております。
当館は離島という通常と異なる立地でございますが、今後もお客様にご満足いただけることを目指して取り組んで参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
サイプレスリゾート久米島
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約でお得にリゾートステイ～素泊り～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー＜禁煙＞（１～4名）】
サービス2
diving0117さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- diving0117さん [50代/女性] 2022年09月26日 21:27:37
-
9月23日から二泊しました。
チェックインした時のフロントの方は、笑顔もなく、淡々と説明。部屋はオーシャンビューは良かったが、電気をつけても暗かった。ベット横の時計が狂っていたのでなおしてもらうようにお願いしたが、直っていなかった。
2日目以降のフロントの方は笑顔でキビキビと接してくれて感じよかった！
朝食のバイキングは種類も多く美味しかった。
金額の割に合わないような気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2022年10月09日 16:48:13
-
この度はサイプレスリゾート久米島にご宿泊誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。
サイプレスリゾート久米島の朝食は、久米島の食材にこだわった食事をご案内しております。
手作りのバター等多くの好評のお声を頂戴しております。
今後も同様なお言葉を頂戴できるようにスタッフ一同取り組んで参ります。
また、客室の電気に関してはご不便をおかけして大変失礼いたしました。
お客様のご要望がある場合に関しては、照明の貸し出しも実施しておりますのでお気軽にご連絡のほどお待ちしております。
この度は、お忙しいところ貴重な投稿誠にありがとうございました。
サイプレスリゾート久米島
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ投稿キャンペーン】お得に久米島満喫プラン♪～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【プレミアオーシャンビュー＜禁煙＞（１～4名）】
サービス2
渡邉8918さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 渡邉8918さん [50代/男性] 2022年08月31日 18:25:34
-
昨年の経験があるので今回もチェックイン時に申し上げたが
BBQ の時間が 17:30 と 18:30 しか選べないなら、BBQの場所に日よけが 絶対必要です！
直射日光が痛いぐらい差し込みますし、BBQを自ら調理するので、滝の汗をかきながら
食事をするのに抵抗が無い方と、通り係の他の客に額の汗をぬぐいながらの食事してる
光景を笑われながらも平気な方じゃないと とてもじゃないが気分よく食事が出来ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2022年09月01日 16:34:17
-
この度はサイプレスリゾート久米島にご宿泊誠にありがとうございます。
しかしながら今回折角のご利用の際は、日よけの強い日程によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のバーベキュープランに関するご意見誠にありがとうございます。お客様のお声を頂戴し、至急サイプレスリゾート久米島においてはバーベキュー会場に日よけを設置して改善に取り組んで参ります。
お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。
サイプレスリゾート久米島
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】生産量日本1位の車エビ付き！大人気のシンリ浜沿いのバーベキュープラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアオーシャンフロント＜禁煙＞】
サービス2
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月16日 15:34:43
-
今回、朝食付きで予約をしたつもりが楽天からは朝食なしの連絡。
楽天に連絡しても一週間連絡なし。仕方なく旅だったが現地では朝食付きだった。
帰宅後楽天からの連絡では全てサイプレス側のミスとの事。だったら、サイプレスについたときにサイプレス側から一言あってもよかったのではないですか。久米島では一番だと思いますがーーー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2020年12月28日 21:52:41
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
朝食の件ではご迷惑をお掛けいたしました事、またお客様へご説明を怠った事、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルが設定する楽天トラベル様の予約コードに、朝食付きであるべきところ、朝食無しの設定になっておりました事がおそらく原因と思われます。
今後このようなことの無いよう、確認を徹底して参ります。
今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
サイプレスリゾート久米島
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約でお得～久米島内口コミ高評価の朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【プレミアオーシャンビュー＜禁煙＞（１～4名）】
サービス2
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月30日 22:38:57
-
7月6日に宿泊しました。
部屋のお風呂に入ろうとしたのですが、水しか出なかったので、フロントにお聞きしたと
ころ、一斉に使用されている時間のためお湯が出にくいとの事。仕方なく大浴場に入り
ましたが、日本でもそんなことが、起きるとはびっくりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】気ままに一人旅～朝食+軽食付～
- ご利用のお部屋
- 【プレミアオーシャンビュー＜禁煙＞】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
(´・∀・`)♪さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- (´・∀・`)♪さん [30代/男性] 2014年09月16日 17:35:21
-
久米島空港から非常に近いので、利便性はまずまず。
コンビニエンスストアはすぐ近くにはないので、レンタカー必須。
1泊につき+2000円で部屋をグレードアップできるということでお願いしてみたが、結論から言うと必要なかったと感じる。
部屋のエアコンは送風口の中が結構汚れていたし、ベランダからの景色は良いのだが、ハトのフンが手すりにてんこ盛り。
対策が必要だと感じた。
また、冷蔵庫がほとんど冷えないので注意が必要。
風呂は普通のビジネスホテルと同じユニットバスで、特筆することはなし。
食事付きのプランだったが、これは文句なし。
和食と洋食を選ぶことができ、どちらも美味しく、量もそれなりにある。
ルームサービスと同じように部屋で食べられるのも嬉しいポイントだった。
接客は概ね合格点だが、男性従業員でほとんど接客サービスができていない従業員が1人いた点は大きなマイナス。
受け答えは全て事務的、笑顔は皆無。
チェックアウト時にも無愛想なのはいかがなものだろうか。
“離島価格”ということで多少値段が張るのは致し方ないのだが、全体的な部分から見ると、個人的には『割高』と感じたホテルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2014年09月21日 19:19:47
-
この度は、サイプレスリゾート久米島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご宿泊に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。又、客室の設備におきましてもご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
頂いたコメントを共有致しご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。
今後とも、当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
ゲストサービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋でゆったりのんびりと～ルームサービス付き～港/空港⇔ホテル間送迎あり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー＜禁煙＞】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月08日 23:28:19
-
離島のホテルなので、こんなものでしょうというのが正直なところでしょうか。
一生懸命さが伝わればちょっとした不手際も許せますが、チェックアウト時のフロント対応が最悪でした。上から目線でバカにされたような態度の接し方で、もしかしたら私情で何かあったのかもしれませんが、帰ってきてしばらくした今も思い出すとモヤモヤします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2013年09月30日 10:26:40
-
このたびはサイプレスリゾート久米島のご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまいましたようで、申し訳ございません。
いまいちど従業員教育を改め、お客様には良い思い出づくりをして頂けるようなホテルを目指して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- サイプレスリゾート開業６周年記念スペシャル謝恩プラン （空港⇔ホテル間送迎あり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー＜禁煙＞】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月07日 23:31:38
-
今回、以下の【プラン特典】がついた宿泊プランを予約したが、チェックイン時に案内を受けたのは「レンタサイクル」のみ。他の特典の案内は無かった。
●白瀬エビ獲り体験参加無料
●ホテル屋上での「星空ウォッチング」参加無料
●レンタサイクル無料
●つり具レンタル３時間無料（１日あたり）
●海中ウォッチング３時間無料（１日あたり）
唯一、案内を受けた「レンタサイクル」は、利用可能時間帯が 9:00～18:00 である。
当時の久米島の9:00の気温は約32度であり、18:00の気温も約32度であるが、そうした気温の中、どれだけの人がレンタサイクルを利用するのだろうか。
当時の久米島の日の出・日の入の時刻は、6時・19時なので、私であれば、朝のまだ涼しい時間帯、夕方涼しくなった時間帯での利用を想定し、「レンタサイクル」の利用可能時間帯を設定するが、これは、ホテルサービスとして利用者が利用しやすい時間帯を設定しているということではなく、サイクルを貸し出すホテルスタッフの勤務時間帯にあわせてサービス時間帯を設定しているということなのだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2013年09月30日 09:02:48
-
このたびは、サイプレスリゾート久米島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
６周年記念プランは豊富なアクティビティを売りにしておりましたが、残念ながら内容の案内が行き届かず、お客様には残念な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
レンタサイクルの利用時間につきましては、島内の空が暗い時間帯は危険ということもあり、制限をかけておりますが、お客様のお声を参考に、検討させていただきます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- サイプレスリゾート開業６周年記念スペシャル謝恩プラン （空港⇔ホテル間送迎あり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー＜禁煙＞】
サービス2
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月21日 11:47:28
-
8月13・14日と連泊しました。
チェックイン時に対応するフロント係が１人だけで、また案内に時間をかけているので順番が来るまでだいぶ待たされたような気がします。フロント前のイスも少ないので、ラウンジでウエルカムドリンクを最初に出すようにしたらどうかと思いました。夕食もバーベキューにして７時の予約を取りましたが、７時に器具の説明を受けてから食材が出てくるまで30分もかかり、その間につまみなしで生ビールを3杯飲み干してしまいました。
恐らくスタッフの数がビーク時になると不足気味になるのではないかと思います。食事は混雑前に済ました方がスムーズで気持ちよく食べられます。
それ以外は、朝食のバイキングもフルーツがおいしかったし、何よりも立地がよいので今回はあまり時間がなかったので楽しめませんでしたが、ホテル前のプールとビーチが家族連れには魅力的です。次回があれば、ホテルでのんびりする1日を過ごしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2010年08月24日 20:09:19
-
この度は、サイプレスリゾート久米島へ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこの度、ご宿泊頂きました際にお客様へは、大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
フロントのチェックインのご案内の件でございますが、チェックインが混み合う場合はラウンジを利用してチェックインを致しており、長くお待ち頂く場合はお飲物をお出しするように心がけていますが、対応が行き届かず大変ご迷惑をお掛け致す結果となりました事をお詫び申し上げます。
またベーべキューのご用意が遅れました事も重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたピーク時の対応につきましては、シーズン前に人材を確保し万全な体制でお客様をお迎え出来るような準備を致してまいりましたが、お客様にご迷惑をお掛け致す結果になりました事を重く受け止め適正な人員配置を心がけてまいる所存でございます。
お客様におかれましては、当ホテルの立地やご朝食もご満足頂けた事は幸いに存じます。
次回ご来館頂ける際は、ご指摘頂きました点を改善しお迎え出来るように最大限の努力を致す所存でございます。
またのご来館をお待ち致しております。
サイプレスリゾート久米島 ゲストサービス支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の限定】 ファミリープランは最大22時間ステイ！ （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス2
akituki39さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- akituki39さん [40代/男性] 2010年07月23日 01:15:05
-
小さめの離島のリゾートホテルで、静かな休日を楽しめました。
夕食後の民謡イベント（島の子供たちが演奏）や、泡盛がたのしめるバーなど、いろいろ工夫されていました。２泊でしたが従業員の方々ともなんとなく顔見知りとなり、居心地がよかったです。
残念だったのは、
（１）ウエルカムドリンクがハイビスカスのお茶のようなもので、今ひとつおいしくなかった。我々は全部飲みましたが、残している方が多数いらっしゃいました。
（２）日曜日の昼はプールサイドでのんびりしようとしたのですが、エンジン式の芝刈り機を朝から動かしていて騒音に耐えられず早々にバーデハウスに移動しました。それなりにゲストとがいる日曜日の日中にわざわざ芝刈りをするスケジュールを入れるのはちょっとどうでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2010年07月23日 08:45:39
-
この度は、サイプレスリゾート久米島へ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこの度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
(1)ウエルカムドリンクは、今後の検討させて頂きます。
(2)芝刈りの件でございますが、芝刈り機の故障により、芝がかなり伸びてきており、日曜日に芝刈りをさせて頂きました。ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳御座いません。今後お客様の状況や、迷惑にならない時間帯を考慮しながら、スケジュールを調整させて頂きます。
ご指摘頂きましたご意見は真摯に受けとめ
これからもご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに取り組んでまいります。
今回は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
サイプレスリゾート久米島 ゲストサービス支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サイプレスリゾート久米島３周年記念プラン】 メガ得！ルームチャージ12,000円均一プラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（ルームチャージ）【禁煙室確約】】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
s.hattoriさんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- s.hattoriさん [40代/男性] 2010年05月05日 22:10:09
-
昼食時、そんなに混見合っていない状況で、妻のオーダーを通し忘れ、後から来た客のがどんどん運ばれてくるのを見て、訪ねたところ、オーダーは通っているとの返事。
妻の料理の方が簡単なので、不審に思い問いただしたところ忘れていたことをようやく認めたのだが、初めに素直に謝罪してくれなかったのがとても残念！
全体的にも、笑顔が少ないホテルという印象。
折角のリゾート気分が、半減しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2010年05月06日 14:04:23
-
この度は、サイプレスリゾート久米島へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中は、私どもの不手際により大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件を重く受け止め、快適にお過ごし頂ける様、更なる努力を致す所存でございます。
またの御来館をお待ちいたしております。
サイプレスリゾート久米島 ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】家族みんなで久米島へ行こう♪【驚き・発見】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス1
渡邉8918さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
- 渡邉8918さん [50代/男性] 2022年08月31日 18:44:10
-
8/31朝食バイキングのほうれん草ベーコンの、ほうれん草に、女性の長い髪が巻き付いておりました。実際現物を見せスタッフに申し上げ、またチェックアウト時にも再度スタッフに申し上げたが、対応が、全く誠意を感じられず、朝から大変気分が悪い出発となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
-
- サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ 2022年09月01日 16:26:38
-
この度は、サイプレスリゾート久米島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回折角当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の配慮に欠ける対応により、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見ご指摘を真摯に受け止めて参ります。
当日でございますが、お客様のお声を頂戴した後、至急、新しい料理にみなさまにご案内を実施しており、しっかりと今回のことに関しては、社内にて共有の上、早急に見直しを行い、二度とこのようなことを繰り返すことがないよう、指導を徹底する所存でございます。
この度は、お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。
サイプレスリゾート久米島 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約でお得にリゾートステイ～夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【プレミアオーシャンフロント＜禁煙＞】
サービス3
投稿者さんの サイプレスリゾート久米島 ＜久米島＞ のクチコミ
ホテルの外観、内装は大変良かったです。食事もメニューは少ないとはいえ、美味しかったです。ディナ—時間の窓からの景色が真っ暗で残念でした。
徒歩内にコンビニもありません。観光地までは車が必要となりますが、そのつもりで選んだのであれば特に問題ありませんでした。空港へはめちゃくちゃ近いのでギリギリまで滞在できます。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食もご満足いただけたようで、光栄でございます。
冬季～春にかけては、レストランにてご夕食時にイルミネーションをお楽しみいただけるので、またその時期にいらしていただけると違う楽しみ方ができると存じます。
また、久米島ご出発時までのんびりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。