４／１１から３泊しました。フロント担当の若い女性の方（以下、Ａ女史）の対応が、不快であったため、評価を１としました。
（①については、４／１１宿泊の口コミに記載しました、以下はその続きです）
②４/１２、ＨＰにあった海ぶどうの養殖場への見学ができるか尋ねたところ、２時に予約してくれました。ホテルから２時に送迎が有ると勘違いをしていましたが、実際には自力で養殖場まで行かなくてはならず、バスの時間を案内してもらったら、本数も少なく、２時に着けるバスなく、バスを乗り継いで、バス停から15分歩いて３時半頃の到着の見込みと判明しました。帰りに至っては、ホテルまで来るバスはなく、町止まりのバス停から40分程歩くとの案内でした。この流れで当然行き着けないと分かったのですが、２時にＡ女史から、「どうされましたか、キャンセルするとは聞いていない」との電話がありました。信じられない内容の電話で驚きましたが、なぜか、私がお詫びする結果になりました。もうこれからは、出来るだけＡ女史には近づかないようにしようと決めました。
③４／１２のお昼に、「久米島そば」を食べてみようと、ホテルのカフェにメニューがあるか、又はお勧めのお店を尋ねましたら、町にある２件の店を紹介してもらいました。４／１４のお昼にホテルのカフェに入りましたら、メニューに「久米島そば」がありました。ホテル内で食べることができたのに、のこのこ１時間も歩いて（迷ったので時間がかかりました）町まで行った労力が、滑稽に感じます。なぜ聞いたことに応えてくれなかったのか、教えてくれなかったのか、腹立たしいかぎりです。

久米島に初めて行きましたが、もう二度と利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

４/１１から３泊しました。部屋に入ると、エコの案内がありましたので、部屋掃除もパジャマの交換も辞退しました。要はタオル交換とアメニティの補充とゴミの処理だけお願いしました。最終日は２時までホテルに部屋に滞在したかったので、翌日エコシートの提出と共に、レイトチェックアウトについてフロントに聞きましたら、延長は１時間１５００円で、３時間で４５００円とのことでした。４日間の滞在で、１度も掃除なし＆シーツ交換なし！に協力するのに、１時間位サービスしてくれてもいいのに…とは思いましたが、最終日の１１時のチェックアウト後はビーチで過ごすことにしました。
５階の部屋からはプールとビーチが一望でき、いい眺めでした。
朝食も夕食もとっても美味しくて、スタッフの対応も満点した。
強いて言えば、研修中かと思われる（研修中との名札はありませんでしたが、他のどのスタッフとも違って、一度も笑顔を見せず、当方の尋ねる要件から大幅に外れた対応があり、研修中のように思いました…）フロント担当の若い女性の方（以下、Ａ女史）は、当方に恨みがあるのか（初対面です）、性格上の問題なのか、次の①から③の応対があり、不愉快な思いをしましたので、評価を1としました。もう二度と利用しないです。他のフロントのスタッフは、私の一人旅を気遣ってくれてか、いつも笑顔で話しかけてくれて、さすがにサイプレスは一流スタッフだと思いましたが、Ａ女史の対応でマイナスイメージしかなくなってしまいました。しっかり、研修を完了してから、フロントに出た方がホテルの印象が変わるのでは？と率直に思います。Ａ女史のためにも、何かの契機になればと以下を付け加えます。
①４/１４、チェックアウトの手続きの間、靴をロビーの空港への送迎時間案内の看板の下に置かせてもらいました。会計後、靴が無くなっており、しばらくの間大騒ぎになりました。するとＡ女史が何の説明も詫びもなく、靴を差し出しました。ロビーに居た客によれば、他の客の靴と勘違いし、その場において誰にも確認の問いかけもなく靴を持ってその客を追いかけたらしいです。なぜ、詫びの１つも言えないのか怒り心頭でした。
文字切れのため、②③については、４／１２宿泊の口コミ記載します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月