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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
金沢に宿泊するときは、毎回利用してました。お部屋もお風呂も綺麗でシャンプーとかもいいものでした。駅改札出て目の前の駅構内で大変便利です。ただ、今回レディースプランだったのに、アメニティがついてなかったのでフロントに問い合わせしましたが、『部屋にお持ちします。』の一言だけ… 私が気づかなかったらせっかくプランを選んだ意味がないのではと思いました。また、荷物を預けて番号札をもらったにも関わらず、違う荷物を持って来られました。ホテルは綺麗ですごく便利なのに、ちょっと残念でした。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。何回かご利用頂いておりますのに今回このような不手際が重なり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。アメニティのご連絡を頂いた際もこちらからお詫びの言葉もなくご気分の悪い思いをさせてしまいました。今回の事を十分反省し、丁寧で温かい接客をスタッフ一同見直し、取り組んで参ります。今後とも宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン金沢 フロント村井
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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）（石川県）
4.0
投稿日：2012-06-25 18:39:14
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風呂5
さおりん57さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
金沢に宿泊するときは、毎回利用してました。
お部屋もお風呂も綺麗でシャンプーとかもいいものでした。駅改札出て目の前の駅構内で大変便利です。
ただ、今回レディースプランだったのに、アメニティがついてなかったのでフロントに問い合わせしましたが、『部屋にお持ちします。』の一言だけ… 私が気づかなかったらせっかくプランを選んだ意味がないのではと思いました。
また、荷物を預けて番号札をもらったにも関わらず、違う荷物を持って来られました。
ホテルは綺麗ですごく便利なのに、ちょっと残念でした。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何回かご利用頂いておりますのに今回このような不手際が重なり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
アメニティのご連絡を頂いた際もこちらからお詫びの言葉もなくご気分の悪い思いをさせてしまいました。
今回の事を十分反省し、丁寧で温かい接客をスタッフ一同見直し、取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 フロント村井