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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂3
スタッフの対応や部屋の家具などは良かったのですが以下の点がとても残念。 ・工事（？）の爆音で耳がおかしくなりそうだった ・部屋にすえたにおいが漂っていた。（備え付けの消臭スプレーでごまかす） ・エコプランでタオル交換をお願いする方法が不明確 （フロントで「袋に入れて廊下に出しておいて」と説明を受けたが部屋に袋がない！） ・テレビがぼやけて見にくい ・フロントの階でエレベータが毎回止まるのは気まずい・・・ただ、以下の点は満足しました。 ・改札から１分！ ・駅構内のコンビニや駅ビルの土産店、飲食店にすぐにアクセス可能 ・５階に止まりましたが、電車の音で目覚めるという事はありませんでした。 ・防音は良い？（少なくとも隣部屋からテレビの音等は聞こえませんでした。）
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。また下記の点でご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます、大変申し訳御座いませんでした。まず騒音について、駅ナカの立地という事もありお客様のご宿泊される時間帯については、工事など騒音が出ないように管理を徹底しておりますが、今後はより一層の注意を払ってまいります。ＥＣＯプランについてですが、タオルの交換は机の引出しに入っているランドリー袋を御利用頂いておりますが、ご説明が不足しておりまして大変申し訳御座いませんでした。エレベータにおきましては、防犯上のためフロントの階で必ず停まるようになっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。お客様からご指摘いただきました至らない点を今後改善してしていけるように精一杯取り組んで参ります。またのご利用をお待ちしております。 フロント 平澤
ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） クチコミ一覧へ
ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）（石川県）
3.0
投稿日：2012-07-12 19:47:17
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風呂3
茨城岐山さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
スタッフの対応や部屋の家具などは良かったのですが以下の点がとても残念。
・工事（？）の爆音で耳がおかしくなりそうだった
・部屋にすえたにおいが漂っていた。（備え付けの消臭スプレーでごまかす）
・エコプランでタオル交換をお願いする方法が不明確
（フロントで「袋に入れて廊下に出しておいて」と説明を受けたが部屋に袋がない！）
・テレビがぼやけて見にくい
・フロントの階でエレベータが毎回止まるのは気まずい・・・
ただ、以下の点は満足しました。
・改札から１分！
・駅構内のコンビニや駅ビルの土産店、飲食店にすぐにアクセス可能
・５階に止まりましたが、電車の音で目覚めるという事はありませんでした。
・防音は良い？（少なくとも隣部屋からテレビの音等は聞こえませんでした。）
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
また下記の点でご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます、大変申し訳御座いませんでした。
まず騒音について、駅ナカの立地という事もありお客様のご宿泊される時間帯については、工事など騒音が出ないように管理を徹底しておりますが、今後はより一層の注意を払ってまいります。
ＥＣＯプランについてですが、タオルの交換は机の引出しに入っているランドリー袋を御利用頂いておりますが、ご説明が不足しておりまして大変申し訳御座いませんでした。
エレベータにおきましては、防犯上のためフロントの階で必ず停まるようになっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
お客様からご指摘いただきました至らない点を今後改善してしていけるように精一杯取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 平澤