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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
あまりこういった書き込みはしたくないのですが、はっきり言って、開業当時の綺麗さは無くなっていると思いました。古くなるのは当たり前ですが、きっちり商売しているホテルはメンテナンス、サポートが行き届いています。部屋に入るなり、蒸れたスッパイ臭い。原因はバスのカーテンの汚れ。ガウンに着替えて仕事していると、さらに、蒸れたスッパイ臭い。ガウンが蒸れて臭い。ホテル経営の甘さを感じるのは私が神経質だからでしょうか？どこでも、価格、綺麗さ、利便性、親切、サービスetcを売りにしているのでしょうが、「親方日の丸」役所臭さをやっぱり感じさせられてしまいました。ここで働く方もモチベーションが下がってるのではないかとまで思わされました？不愉快に感じましたが、一泊素泊まりですのでクレームもしませんでした。次、この地を訪れた時は、もっと噂を聞き、別のホテルに泊まってみようと思ってす。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、こちらの清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を活かし、今後はこのような事が無いよう努めていきます。お忙しいところご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。ヴィアイン金沢 フロント 阿部
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投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
あまりこういった書き込みはしたくないのですが、はっきり言って、開業当時の綺麗さは無くなっていると思いました。古くなるのは当たり前ですが、きっちり商売しているホテルはメンテナンス、サポートが行き届いています。部屋に入るなり、蒸れたスッパイ臭い。原因はバスのカーテンの汚れ。ガウンに着替えて仕事していると、さらに、蒸れたスッパイ臭い。ガウンが蒸れて臭い。ホテル経営の甘さを感じるのは私が神経質だからでしょうか？どこでも、価格、綺麗さ、利便性、親切、サービスetcを売りにしているのでしょうが、「親方日の丸」役所臭さをやっぱり感じさせられてしまいました。ここで働く方もモチベーションが下がってるのではないかとまで思わされました？不愉快に感じましたが、一泊素泊まりですのでクレームもしませんでした。次、この地を訪れた時は、もっと噂を聞き、別のホテルに泊まってみようと思ってす。
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また、こちらの清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
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お忙しいところご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ヴィアイン金沢 フロント 阿部