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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-02-11 23:39:08
3.0
投稿日：2013-08-26 20:20:15
5.0
投稿日：2012-08-27 18:12:50
風呂5
一人旅が大好きさんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
２月９日に１泊しました。
駅直結で立地は申し分なし。
部屋も廊下もフロントもタバコの匂いは一切しませんでした。
タバコが嫌いな私にとっては重要な点です。
浴槽も、ちょうどいい大きさで、温度調節もシングルレバーで簡単にできました。
カミソリ、ドライヤーなど必要なものはすべて部屋に置かれていて、
「フロントにありますので取りに来て下さい」と案内されるホテルも多々ある中、
不必要に出入りすることなく、良かったと思います。
総合評価では、４点としましたが、限りなく５点に近い４点です。
今まで泊った同クラスのホテルで一番快適に過ごせました。
次回も金沢での宿泊時に利用したいと思います。
敢えて１つだけ残念なところを挙げるとしたら、自動チェックアウトは
「味気ない」ですね…
フロントが混雑しているならともかく、誰もいないのに何も聞かれずに
機械に案内されるのって、何だかなぁと思いました。
精算時に、客の反応を確かめる機会を自ら逸している気がしてなりません。
「快適に過ごせました。ありがとう」と伝えたい気持ちがあったのに残念です。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みにこれからも一層頑張って参ります。
最後のチェックアウトではこちらの配慮が足りずお客様に対して冷たい印象を与えてしまいました事を大変残念に思っております。
お客様の貴重なご意見はスタッフ全員で共有し今後のより良いホテル造りに生かして行きたいと思います。
また機会がございましたら是非ヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ヴィアイン金沢 フロント村井