楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事2
以前銀座店でとても良かったので、こちらに決めました。概ね快適で問題ありません。残念なのは、レディースセットプレゼントって何もありませんでしたよ？部屋に置いてあるのかと思ったけど、そうでもなく。着替えてから気付いたので、催促はしませんでした。結局、催促しなければいただけない特典では、サービスじゃないですよね。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして、レディースセット付きプランにてご予約を頂きましたにも関わらず、チェックインの際にアメニティセットをお渡しされていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。ヴィアイン東銀座でご好評を頂いた上で今回、金沢でのご宿泊をお選び頂けましたのに、お客様にとても不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃられる通り、お客様より言われなければ気づけないサービスは、本当に、おもてなしのサービスではございませんし、弁解する余地もございません。今後二度とこのような事がないように、スタッフ一同、今一度気を引き締めて日々接客を行ってまいります。このたびのご宿泊におきましてはお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。いつかまた金沢にお越しになられて、ご宿泊のご機会がございましたら、どうかまたヴィアイン金沢にご宿泊頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン金沢 岡部
ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事2
投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
以前銀座店でとても良かったので、こちらに決めました。概ね快適で問題ありません。残念なのは、レディースセットプレゼントって何もありませんでしたよ？部屋に置いてあるのかと思ったけど、そうでもなく。着替えてから気付いたので、催促はしませんでした。結局、催促しなければいただけない特典では、サービスじゃないですよね。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、レディースセット付きプランにてご予約を頂きましたにも関わらず、チェックインの際にアメニティセットをお渡しされていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
ヴィアイン東銀座でご好評を頂いた上で今回、金沢でのご宿泊をお選び頂けましたのに、お客様にとても不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃられる通り、お客様より言われなければ気づけないサービスは、本当に、おもてなしのサービスではございませんし、弁解する余地もございません。
今後二度とこのような事がないように、スタッフ一同、今一度気を引き締めて日々接客を行ってまいります。
このたびのご宿泊におきましてはお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
いつかまた金沢にお越しになられて、ご宿泊のご機会がございましたら、どうかまたヴィアイン金沢にご宿泊頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢 岡部